Wie die meisten Streaming<\/a><\/p>\n Services l\u00e4uft Amazon Prime Video<\/a> normalerweise ohne Probleme.<\/p>\n Es ist jedoch unvermeidlich, dass Sie irgendwann auf ein Problem sto\u00dfen \u2013 das ist nur Technologie f\u00fcr Sie.<\/p>\n Wenn Prime Video<\/a> bei Ihnen nicht funktioniert, sind dies die h\u00e4ufigsten Probleme und L\u00f6sungen.<\/p>\n Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto mit einem aktuellen Zahlungsmittel aktiv ist.<\/p>\n Wenn Sie Probleme bei der Verwendung Ihres Prime Video-Kontos haben, vergewissern Sie sich, dass es aktiv ist. Sie k\u00f6nnen auf die Einstellungsseite Ihres Prime Video-Kontos<\/a> gehen, um sicherzustellen, dass es bezahlt und aktiv ist.<\/p>\n Das gilt generell f\u00fcr Amazon Prime. Wenn Sie Ihr Amazon Prime-Konto k\u00fcndigen oder Ihre Rechnung nicht bezahlen, verlieren Sie den Zugriff auf Prime Video.<\/p>\n Prime Video ben\u00f6tigt eine stabile Internetverbindung, um zu funktionieren.<\/p>\n Casezy Idee\/Shutterstock<\/p>\n Sofern Sie sich kein heruntergeladenes Video ansehen, m\u00fcssen Sie mit dem Internet verbunden sein, um Prime Video ansehen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n \u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob Ihr Streaming<\/a><\/p>\n Das Ger\u00e4t ist mit dem Internet verbunden, sei es \u00fcber WLAN oder eine mobile Datenverbindung. Wenn Sie sicher sind, dass dies der Fall ist, setzen Sie Ihren Internetrouter zur\u00fcck und verbinden Sie sich erneut.<\/p>\n Wenn Prime auf allen Ger\u00e4ten au\u00dfer einem funktioniert, wissen Sie, dass ein Ger\u00e4t das Problem ist.<\/p>\n Faizal Ramli\/Shutterstock<\/a><\/p>\n Wenn Prime Video auf Ihrem gewohnten Ger\u00e4t nicht funktioniert, versuchen Sie es woanders. Wenn es beispielsweise auf Ihrem Smart-TV oder Roku nicht l\u00e4uft, \u00f6ffnen Sie die Prime Video-App auf Ihrem Smartphone und versuchen Sie es dort oder \u00f6ffnen Sie Prime Video in einem Browser<\/a> auf Ihrem Computer.<\/p>\n Wenn es auf einem Ger\u00e4t funktioniert, aber nicht auf einem anderen, haben Sie das Problem erheblich eingegrenzt. Starten Sie das Ger\u00e4t neu, auf dem Prime Video nicht l\u00e4uft, und versuchen Sie es erneut.<\/p>\n Wenn der Neustart Ihres Ger\u00e4ts nicht geholfen hat, versuchen Sie, die App zu deinstallieren und erneut zu installieren.<\/p>\n Wenn Sie das Problem auf ein bestimmtes Ger\u00e4t eingegrenzt haben, kann ein Neustart des Ger\u00e4ts alle m\u00f6glichen Probleme l\u00f6sen.<\/p>\n Wenn das nicht funktioniert, deinstallieren Sie die Prime Video-App und installieren Sie sie erneut. Wahrscheinlich m\u00fcssen Sie sich danach erneut bei Prime Video anmelden.\u00a0<\/p>\n M\u00f6glicherweise m\u00fcssen Sie ein neues Kabel kaufen, um alle gew\u00fcnschten Videos ansehen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n Amazonas<\/p>\n Es kommt selten vor, aber wenn Sie Probleme beim Ansehen von Prime Video auf einem Ger\u00e4t haben, das \u00fcber ein HDMI-Kabel mit Ihrem Display verbunden ist, ist das HDMI-Kabel m\u00f6glicherweise nicht neu genug oder konform.\u00a0<\/p>\n Wenn Sie HD-Inhalte ansehen, muss das Kabel mindestens mit HDCP 1.4 bewertet werden, und wenn Sie 4K ansehen<\/a><\/p>\n Inhalte ben\u00f6tigen Sie ein HDCP 2.2 HDMI-Kabel.<\/p>\n Leider gibt es normalerweise keine M\u00f6glichkeit zu sagen, welchen Kabeltyp Sie haben, es sei denn, Sie haben noch die Verpackung, in der Ihr Kabel geliefert wurde, oder die Bestelldetails, wenn Sie es online gekauft haben. \u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob etwas auf dem Kabel selbst geschrieben steht \u2013 wenn nicht, haben Sie m\u00f6glicherweise Pech.<\/p>\n Wenn Ihr Kabel veraltet ist, kaufen Sie ein neueres.<\/p>\nStellen Sie sicher, dass Ihr Prime Video-Konto aktiv und in einwandfreiem Zustand ist<\/h2>\n
![\"Warum](\"https:\/\/android.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/post-100513-629581f984fe3.png\")
<\/a><\/p>\nStellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind<\/h2>\n
![\"Warum](\"https:\/\/android.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/post-100513-629581fc1930e.jpg\")
<\/a><\/p>\nProbieren Sie Prime Video auf einem anderen Ger\u00e4t aus<\/h2>\n
![\"Warum](\"https:\/\/android.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/post-100513-629581fed7615.jpg\")
<\/a><\/p>\nStarten Sie das Ger\u00e4t neu oder installieren Sie die App neu<\/h2>\n
![\"Warum](\"https:\/\/android.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/post-100513-629582019fe7d.png\")
<\/a><\/p>\nStellen Sie sicher, dass Sie das richtige HDMI-Kabel haben<\/h2>\n
![\"Warum](\"https:\/\/android.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/post-100513-6295820f115a9.jpg\")
<\/a><\/p>\n