¿Por qué mi Android va directamente al correo de voz? 6 arreglos

• Las llamadas entrantes en su Android pueden ir directamente al correo de voz por varias razones, incluidos problemas con la tarjeta SIM de su teléfono o su configuración de Bluetooth y No molestar. 
• Hay cinco formas rápidas y sencillas de solucionar los problemas cuando las llamadas van directamente al correo de voz. 
• Si ninguna de estas soluciones funciona, debe comunicarse con su proveedor de servicios celulares para obtener ayuda. 

Las llamadas entrantes en su teléfono Android que inexplicablemente van directamente al correo de voz sin sonar son un problema mundano, pero frustrante. Pero hay una explicación y, lo que es más importante, una forma de solucionarlo. 

Si bien puede haber varias causas posibles, casi todas involucran la configuración de su teléfono, lo que generalmente facilita la solución de problemas. Entre las pocas cosas que pueden enviar automáticamente sus llamadas al correo de voz se encuentra el modo No molestar de su teléfono, números bloqueados, desvío de llamadas, Bluetooth

conexiones y la tarjeta SIM de su teléfono. 

Ya sea que activó accidentalmente cualquiera de estas funciones del teléfono u olvidó que las activó, no se preocupe. Restaurar la configuración predeterminada de su Android para recibir llamadas nuevamente puede ser un proceso rápido.  

Cómo solucionar problemas de Android cuando las llamadas entrantes van directamente al correo de voz

Aquí hay cinco cosas para solucionar problemas cuando sus llamadas van directamente al correo de voz, y lo único que debe hacer cuando nada más funciona. 

Desactiva el modo No molestar de tu Android

Si su teléfono está configurado en " No molestar ", la mayoría o todas sus llamadas irán directamente al correo de voz. Por lo tanto, vale la pena verificar si el teléfono se ha puesto accidentalmente en ese modo.

1. Abra el Centro de control de su teléfono deslizándose hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

2. Compruebe que el icono de No molestar no esté habilitado.

Asegúrate de que No molestar no esté habilitado.

Para obtener más información, lea nuestro artículo " Cómo activar y personalizar la configuración de No molestar en su teléfono Android ".

Elimina un número de tu lista de números bloqueados en Android

¿Está utilizando la función de bloqueo de llamadas de su teléfono? Puede ser útil para detener a los vendedores telefónicos y otras llamadas no deseadas, pero es posible que esté bloqueando accidentalmente los números de teléfono que desea que suenen. Puede desactivar esto en la aplicación de su teléfono Android.

1. Inicie la aplicación Teléfono.

2. Toque los tres puntos en la parte superior de la pantalla.

3. En el menú desplegable, seleccione "Configuración".

4. Seleccione "Bloquear números".

5. Elimine cualquier número de teléfono de la lista que no desee enviar al correo de voz de inmediato.

Los números de teléfono bloqueados van directamente al correo de voz.

Para más detalles, lee nuestro artículo ” Cómo bloquear un número en cualquier teléfono Android para dejar de recibir llamadas no deseadas ".

Deshabilitar cualquier función de desvío de llamadas

No todos los teléfonos Android admiten el desvío de llamadas y depende de su proveedor de telefonía celular, pero es posible que desvíe sus llamadas directamente a su correo de voz o a otro número. Deshabilitar cualquiera de las funciones de desvío de llamadas de su dispositivo Android puede resolver el problema. 

1. Inicie la aplicación Teléfono.

2. Toque los tres puntos en la parte superior izquierda de la pantalla.

3. Seleccione "Configuración" o "Configuración de llamadas".

4. Elija "Llamadas".

5. Toca "Desvío de llamadas".

6. Desactive cualquiera de las cuatro opciones enumeradas: "Reenviar siempre", "Reenviar cuando está ocupado", "Reenviar cuando no responde" y "Reenviar cuando no se encuentra".

Apague su conexión Bluetooth 

A veces, la conexión Bluetooth de su teléfono puede confundirse y pensar que está conectado a un dispositivo cuando, en realidad, no lo está. Es posible que haya experimentado esto cuando apaga los auriculares Bluetooth y el audio no cambia al altavoz del teléfono. En cambio, todo lo que escuchas es silencio. Afortunadamente, el remedio es simple. 

1. Tire hacia abajo del Centro de control deslizando hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

2. Toque el ícono de Bluetooth para apagarlo por completo.

3. Espere un momento y luego tóquelo nuevamente para volver a encenderlo.

Alterne su conexión Bluetooth para ver si eso resuelve el problema.

Reemplace la tarjeta SIM de su teléfono Android

A veces, una tarjeta SIM defectuosa o dañada puede causar problemas extraños, y es más probable que sea la culpable si extrae y reemplaza la tarjeta SIM con frecuencia. En otras palabras, cuanto más lo maneje, más probable es que sea un problema. 

Puede intentar quitar, volver a colocar e insertar la tarjeta SIM para solucionar el problema. Pero para estar 100 por ciento seguro de que es la razón por la que sus llamadas van directamente al correo de voz, debe comunicarse con su proveedor de telefonía celular y reemplazar la tarjeta con una nueva versión. Puede solicitar una nueva tarjeta SIM sin cambiar su número de teléfono ni realizar ningún cambio en su servicio. 

Una mujer poniendo la tarjeta SIM de su teléfono en una mesa.

Antonio Guillem/Getty Images

Consulta tu cobertura y habla con tu proveedor de telefonía móvil

Si ninguna de esas soluciones simples resolvió su problema, es más probable que el problema no sea con su teléfono Android sino con su servicio celular. 

Intente mirar un mapa de cobertura de su proveedor para ver si tiene un servicio confiable o pruebe su servicio con otro teléfono. Si su cobertura es muy débil, las llamadas entrantes pueden ir directamente al correo de voz. También puede intentar llamar al servicio de atención al cliente de su proveedor de telefonía móvil para obtener asistencia adicional para la resolución de problemas. 

Consulte un mapa de cobertura para ver si su hogar u oficina se encuentra en una zona muerta.