¿Por qué no funciona mi punto de acceso? Cómo solucionar problemas
- Si el punto de acceso de su teléfono no funciona, podría haber varios culpables diferentes que causen el problema.
- La mayoría de los problemas con un punto de acceso se pueden resolver mediante la resolución de problemas en el hogar, y si tiene un Android en lugar de un iPhone, tiene más opciones para solucionar el problema.
Imagínese esto: está en algún lugar y necesita hacer algo de trabajo en su computadora portátil, pero el Wi-Fi es insoportablemente lento. Normalmente, esto no sería un problema: su teléfono celular obtiene un buen servicio LTE, simplemente puede conectar su computadora al punto de acceso móvil de su teléfono. Pero intentas conectarte a él y no funciona. ¿Por qué?
Esta es una pregunta con muchas posibles respuestas, y muchas de ellas también dependen del tipo de teléfono que tengas.
Cómo solucionar un punto de acceso que no funciona
Si su punto de acceso móvil no funciona, consulte esta lista de solución de problemas para averiguar por qué.
Asegúrate de que la conexión a Internet de tu teléfono esté funcionando
Vaya a la aplicación de configuración de su teléfono y verifique que sus datos móviles estén activados. También debe intentar usar Internet en su teléfono para asegurarse de que no se encuentra en un área con una recepción lenta o mala.
Asegúrese de activar sus datos móviles deslizando el interruptor hacia la derecha, girando el botón verde.
También debe verificar y asegurarse de no haber excedido su límite de datos móviles para el mes; si tiene un plan prepago con un límite, sus velocidades de datos se reducirán cuando lo pase, lo que hará que su punto de acceso sea esencialmente inútil. Para solucionar este problema, póngase en contacto con su proveedor de datos.
Asegúrese de que el Wi-Fi del dispositivo al que está tratando de conectarse esté funcionando
Si su dispositivo no se conecta a su teléfono, en realidad podría ser un problema del dispositivo. Intente conectarse al punto de acceso de su teléfono con otro dispositivo. Si funciona, es probable que el problema no sea su teléfono.
Encienda y apague el Wi-Fi en su dispositivo de conexión y vea si eso soluciona el problema. Si no, intente reiniciar su dispositivo. Si aún tiene problemas, es posible que deba llevarlo a reparar.
Intente apagar y volver a encender el Wi-Fi en su dispositivo de conexión.
Asegúrate de que la contraseña sea correcta
Si su punto de acceso está protegido con contraseña, mire la contraseña en su teléfono y asegúrese de haber ingresado la contraseña correctamente en el dispositivo con el que se está conectando; si no es así, no podrá conectarse.
Si aún tiene problemas, también puede cambiar la contraseña a algo que sea más fácil de ingresar sin errores.
Deshabilitar el ahorro de batería o el modo de bajo consumo
El modo de ahorro de batería funciona al limitar ciertas funciones no esenciales en su teléfono para conservar la vida útil de la batería. No se supone que esto incluya la limitación de la capacidad de su teléfono para conectarse a un punto de acceso, pero todo el software tiene errores de vez en cuando. Este es un problema que se sabe que ocurre, especialmente en Android.
Intente desactivar el ahorro de batería y vea si eso soluciona el problema.
Asegúrese de que el modo de bajo consumo de su dispositivo esté desactivado.
Enciende y apaga el Wi-Fi de tu teléfono
Hablando de errores en el sistema, aunque el Wi-Fi de su teléfono no suele ser víctima de ellos, no es imposible que ese sea el caso. Si parece que no funciona, intente apagarlo y volverlo a encender y ver si eso soluciona el problema.
¿El wifi no funciona? Emparejar usando Bluetooth o USB
Wi-Fi no es la única forma de conectar dispositivos al punto de acceso de su teléfono. También puede emparejar su teléfono y computadora usando Bluetooth o un cable USB.
Para conectarse a la red celular de un iPhone a través de Bluetooth
, active Bluetooth en su teléfono, conéctese desde su otro dispositivo y confirme la conexión en su teléfono.
Para conectarse a un Android a través de Bluetooth o anclaje USB, vaya a "Configuración> Red e Internet> Punto de acceso y anclaje" y cambie el interruptor correspondiente a la posición de encendido, luego conéctese con su otro dispositivo.
Intente usar Bluetooth o una conexión USB si Wi-Fi no funciona.
Intenta reiniciar tu teléfono
A veces, si su teléfono está encendido durante demasiado tiempo, especialmente si varios programas se ejecutan en segundo plano, su teléfono puede comenzar a procesar más lentamente o incluso experimentar errores, y es más probable que suceda si la batería está baja.
En ese caso, es posible que los problemas que está experimentando con su punto de acceso puedan resolverse fácilmente simplemente reiniciando su teléfono.
Si tiene un iPhone, esto es todo lo que puede hacer para solucionar cualquier problema de punto de acceso que pueda tener; si ninguna de estas opciones de solución de problemas puede resolver su problema, puede ser un error en una actualización de software o es posible que deba tomar su teléfono para ser visto.
Más opciones de solución de problemas si tiene un teléfono Android
Revertir su software
A diferencia de los iPhones, los teléfonos Android te permiten revertir las actualizaciones de software si no te gustan o no funcionan en tu teléfono.
Dado que es posible que los problemas de su punto de acceso estén causados por un error en una actualización de software, intente volver a la versión anterior de su sistema operativo y vea si eso soluciona el problema. Si no es así, siempre puedes volver a descargar la actualización.
Deshabilitar el cambio automático de punto de acceso
Con algunos teléfonos más nuevos, el punto de acceso se apagará solo si no se conecta ningún dispositivo durante unos minutos. Esto podría causarle problemas si su dispositivo entra en modo de suspensión o si sale de la habitación y regresa.
Si este es su problema, vaya a "Configuración> Red e Internet> Punto de acceso y anclaje> Punto de acceso Wi-Fi> Avanzado" y cambie el control deslizante para "Desactivar el punto de acceso automáticamente" a la posición de apagado.
Desactive el apagado automático del punto de acceso para que la palanca ya no sea azul.
Crear un punto de acceso móvil nuevo y abierto
Si bien los puntos de acceso protegidos con contraseña son más seguros porque están encriptados, ese cifrado a veces puede generar problemas para conectarse a un punto de acceso. A veces, un punto de acceso funcionará mejor con su dispositivo si lo deja abierto.
Para cambiar su punto de acceso a una red abierta, vaya a "Configuración > Red e Internet > Punto de acceso y conexión > Punto de acceso Wi-Fi" y cambie la configuración de Seguridad a "Ninguno".
Apague la seguridad de su punto de acceso para hacer frente a los problemas de encriptación.
Como advertencia, esto lo deja abierto a que otras personas se unan a la red y también usen sus datos móviles. Si está en un lugar público o le preocupa que otras personas cercanas usen sus datos, es posible que esta no sea la mejor opción.
Cambiar la banda de frecuencia a 2.4GHz
Los teléfonos Android más nuevos también vienen con la capacidad de cambiar la frecuencia de la señal que envías para crear el punto de acceso. Si bien una banda de 5 GHz es más rápida, es posible que muchos dispositivos no puedan captarla, lo que significa que no la verás en la lista de posibles conexiones en el dispositivo que intentas conectar a tu punto de acceso.
Para volver a la banda estándar de 2,4 GHz, vaya a "Configuración > Red e Internet > Punto de acceso y anclaje > Punto de acceso Wi-Fi". Toque "AP Band", luego seleccione 2.4GHz de la lista.
Cambie su banda de frecuencia a una más baja.