Como la mayor\u00eda de las transmisiones<\/a><\/p>\n servicios, Amazon Prime Video<\/a> generalmente se ejecuta sin problemas.<\/p>\n Sin embargo, es inevitable que en alg\u00fan momento te encuentres con alg\u00fan tipo de problema, eso es solo tecnolog\u00eda para ti.<\/p>\n Si Prime Video<\/a> no funciona para usted, estos son los problemas y soluciones m\u00e1s comunes.<\/p>\n Aseg\u00farese de que su cuenta est\u00e9 activa con una forma de pago actual.<\/p>\n Si tiene problemas para usar su cuenta de Prime Video, aseg\u00farese de que est\u00e9 activa. Puede ir a la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n de su cuenta de Prime Video<\/a> para asegurarse de que est\u00e9 pagada y activa.<\/p>\n Esto se aplica a Amazon Prime en general. Si cancela su cuenta de Amazon Prime o no paga su factura, pierde el acceso a Prime Video.<\/p>\n Prime Video necesita una conexi\u00f3n a Internet estable para funcionar.<\/p>\n Idea Casezy\/Shutterstock<\/p>\n A menos que est\u00e9 viendo un video descargado, debe estar conectado a Internet para poder ver Prime Video.<\/p>\n Compruebe que su transmisi\u00f3n<\/a><\/p>\n dispositivo est\u00e1 conectado a Internet, ya sea Wi-Fi o una conexi\u00f3n de datos m\u00f3viles. Si est\u00e1 seguro de que es as\u00ed, reinicie su enrutador de Internet y luego vuelva a conectarse.<\/p>\n Si Prime funciona en todos los dispositivos menos en uno, sabr\u00e1 que el problema es un dispositivo.<\/p>\n Faizal Ramli\/Shutterstock<\/a><\/p>\n Si Prime Video no funciona en su dispositivo habitual, int\u00e9ntelo en otro lugar. Si no se ejecuta en su televisor inteligente o Roku, por ejemplo, abra la aplicaci\u00f3n Prime Video en su tel\u00e9fono inteligente y pru\u00e9belo all\u00ed, o abra Prime Video en un navegador<\/a> en su computadora.<\/p>\n Si funciona en un dispositivo pero no en otro, ha reducido significativamente el problema. Reinicia el dispositivo en el que Prime Video no se est\u00e1 ejecutando e int\u00e9ntalo de nuevo.<\/p>\n Si reiniciar su dispositivo no ayud\u00f3, intente desinstalar y reinstalar la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n Si ha reducido el problema a un dispositivo en particular, reiniciar el dispositivo puede resolver todo tipo de problemas.<\/p>\n Si eso no funciona, desinstale la aplicaci\u00f3n Prime Video y luego vuelva a instalarla. Probablemente necesitar\u00e1 iniciar sesi\u00f3n en Prime Video nuevamente despu\u00e9s de hacer esto.\u00a0<\/p>\n Es posible que deba comprar un cable nuevo para poder ver todos los videos que desee.<\/p>\n Amazonas<\/p>\n Es raro, pero si tiene problemas para ver Prime Video en un dispositivo que se conecta a su pantalla a trav\u00e9s de un cable HDMI, es posible que el cable HDMI no sea lo suficientemente nuevo o compatible.\u00a0<\/p>\n Si est\u00e1 viendo contenido HD, el cable debe tener una clasificaci\u00f3n HDCP 1.4 como m\u00ednimo, y si est\u00e1 viendo 4K<\/a><\/p>\n contenido, necesitar\u00e1 un cable HDMI HDCP 2.2.<\/p>\n Desafortunadamente, a menos que a\u00fan tenga el paquete en el que vino su cable, o los detalles de su pedido si lo obtuvo en l\u00ednea, generalmente no hay forma de saber qu\u00e9 tipo de cable tiene. Verifique si hay algo escrito en el cable; si no lo hay, es posible que no tenga suerte.<\/p>\n Si su cable est\u00e1 desactualizado, compre uno m\u00e1s nuevo.<\/p>\nAseg\u00farese de que su cuenta de Prime Video est\u00e9 activa y en buen estado<\/h2>\n
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<\/a><\/p>\nAseg\u00farate de estar conectado a Internet<\/h2>\n
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<\/a><\/p>\nPrueba Prime Video en otro dispositivo<\/h2>\n
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<\/a><\/p>\nReinicie el dispositivo o reinstale la aplicaci\u00f3n<\/h2>\n
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<\/a><\/p>\nAseg\u00farate de tener el cable HDMI correcto<\/h2>\n
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<\/a><\/p>\n