Comment débloquer un téléphone de T-Mobile pour changer d’opérateur
- Pour déverrouiller un téléphone de T-Mobile, plusieurs conditions doivent être remplies pour être éligible.
- Le processus de déverrouillage d'un téléphone T-Mobile est plus compliqué que celui d'autres grands opérateurs pour certains appareils.
- Il faut environ deux jours ouvrables pour déverrouiller un téléphone de T-Mobile.
Pensez-vous qu'il est temps de mettre à niveau votre téléphone et de passer à un nouvel opérateur ?
Si vous êtes un client T-Mobile, vous devrez peut-être franchir quelques étapes, en fonction de votre téléphone et de votre forfait. Si votre appareil est éligible, T-Mobile le déverrouillera à distance dans les deux jours ouvrables.
Vous trouverez ci-dessous toutes les exigences et les étapes dont vous aurez besoin pour déverrouiller votre téléphone et votre forfait iOS ou Android.
Comment débloquer un téléphone de T-Mobile
Il y a plusieurs conditions que vous devrez peut-être remplir pour être éligible, selon la façon dont vous avez acheté votre téléphone.
Exigences pour déverrouiller n'importe quel téléphone de T-Mobile
- Votre téléphone doit être acheté auprès de T-Mobile.
- Le téléphone ne peut pas être déclaré perdu ou volé.
- Votre compte avec T-Mobile doit être payé en totalité et en règle sans activité frauduleuse.
- Vous ne pouvez pas avoir demandé plus de deux déverrouillages d'appareils en un an.
Conditions requises pour déverrouiller un téléphone T-Mobile postpayé
- Votre compte doit être entièrement payé, y compris tout paiement pour l'appareil.
- Votre appareil doit être actif pendant au moins 40 jours sur le réseau de T-Mobile.
Conditions requises pour débloquer un téléphone T-Mobile prépayé
- L'appareil doit être actif sur un réseau T-Mobile pendant un an.
- Si l'appareil n'a pas été actif pendant un an, chaque ligne active sur le compte doit avoir eu plus de 100 $ en recharges depuis l'activation du compte, et l'appareil doit être 14 jours après sa date d'achat.
Comment débloquer un iPhone sur T-Mobile
Une fois que vous avez satisfait à toutes les conditions d'éligibilité, vous devez contacter T-Mobile afin de soumettre un formulaire pour déverrouiller votre téléphone.
Si le téléphone est déjà déverrouillé, le site de T-Mobile propose un guide d'utilisation du téléphone avec d'autres opérateurs.
Comment débloquer un téléphone Android sur T-Mobile
Le processus varie légèrement selon le fabricant de votre téléphone, mais vous devez être connecté à Internet ou au réseau T-Mobile.
Vous devrez d'abord vous diriger vers votre application Paramètres, puis suivre ces étapes sur votre appareil.
Sur les téléphones Samsung, appuyez sur Connexions, puis sur Plus de paramètres de connexion et sélectionnez Déverrouillage réseau.
Sur les téléphones OnePlus, appuyez sur Wi-Fi et Internet, puis sur SIM et réseau, et sélectionnez Avancé ou Déverrouillage réseau .
Sur les téléphones LG, appuyez sur Réseau et Internet, puis sur Réseaux mobiles, puis sur Déverrouillage du réseau et sélectionnez Continuer.
Sur un téléphone T-Mobile Revvlry, appuyez sur Réseau et Internet, puis sur Réseau mobile, puis sur Avancé et sélectionnez Déverrouillage réseau.
Ensuite, sur n'importe quel appareil, sélectionnez Déverrouillage permanent pour déverrouiller le téléphone. Redémarrez ensuite votre appareil.
Déverrouillage d'un Android via l'application Device Unlock de T-Mobile
Les clients T-Mobile avec un appareil Android 7 ou plus récent peuvent demander un code qui déverrouille votre téléphone via l'application Device Unlock de T-Mobile. Cette application ne fonctionne que sur certains appareils pris en charge et est déjà installée sur le téléphone.
Pour vérifier si votre appareil peut utiliser l'application Device Unlock, accédez à la page Appareils de T-Mobile dans un navigateur Web, recherchez votre appareil et sélectionnez-le dans la liste des images d'appareils qui apparaissent au fur et à mesure que vous tapez.
Recherchez le nom de votre appareil et sélectionnez-le dans la liste résultante.
Sur la page de votre appareil, faites défiler jusqu'à la section Comment faire, cliquez sur Sécurité, puis sélectionnez Déverrouillage de l'appareil mobile dans le menu déroulant pour obtenir des instructions supplémentaires sur le déverrouillage de votre appareil.
Si votre appareil ne dispose pas d'une option de déverrouillage d'appareil mobile sur cette page, il se peut qu'il ne puisse pas utiliser l'application de déverrouillage d'appareil. Dans ce cas, vous devez contacter T-Mobile pour plus d'instructions.
Exclusions du personnel militaire pour déverrouiller un téléphone T-Mobile
Quel que soit le type de téléphone que vous possédez, si vous êtes un militaire actif, vous pouvez faire déverrouiller votre téléphone à tout moment tant que le compte est en règle et que vous avez des documents pour confirmer votre déploiement. T-Mobile vous demande de les contacter pour vous aider dans le processus de déverrouillage.