Pourquoi mon Android va-t-il directement à la messagerie vocale ? 6 correctifs

• Les appels entrants sur votre Android peuvent aller directement à la messagerie vocale pour plusieurs raisons, y compris des problèmes avec la carte SIM de votre téléphone ou ses paramètres Bluetooth et Ne pas déranger. 
• Il existe cinq façons simples et rapides de dépanner lorsque vos appels sont directement dirigés vers la messagerie vocale. 
• Si aucun de ces correctifs ne fonctionne, vous devez contacter votre fournisseur de services cellulaires pour obtenir de l'aide. 

Les appels entrants sur votre téléphone Android allant directement à la messagerie vocale sans sonner sont un problème banal, mais frustrant. Mais il y a une explication et, plus important encore, un moyen d'y remédier. 

Bien qu'il puisse y avoir plusieurs causes possibles, presque toutes impliquent les paramètres de votre téléphone, ce qui facilite généralement le dépannage. Parmi les quelques éléments susceptibles d'envoyer automatiquement vos appels vers la messagerie vocale figurent le mode Ne pas déranger de votre téléphone, les numéros bloqués, le transfert d'appel, le Bluetooth .

connexions et la carte SIM de votre téléphone. 

Que vous ayez accidentellement activé l'une de ces fonctionnalités du téléphone ou que vous ayez oublié de les activer, ne vous inquiétez pas. La restauration des paramètres par défaut de votre Android pour recevoir à nouveau des appels peut être un processus rapide.  

Comment dépanner votre Android lorsque les appels entrants vont directement à la messagerie vocale

Voici cinq choses à dépanner lorsque vos appels vont directement à la messagerie vocale – et la seule chose que vous devez faire lorsque rien d'autre ne fonctionne. 

Désactivez le mode Ne pas déranger de votre Android

Si votre téléphone est réglé sur " Ne pas déranger ", la plupart ou la totalité de vos appels téléphoniques seront directement dirigés vers la messagerie vocale. Il vaut donc la peine de vérifier si le téléphone a été accidentellement mis dans ce mode.

1. Déroulez le centre de contrôle de votre téléphone en balayant vers le bas depuis le haut de l'écran.

2. Vérifiez que l'icône Ne pas déranger n'est pas activée.

Assurez-vous que Ne pas déranger n'est pas activé.

Pour plus d'informations, lisez notre article «Comment activer et personnaliser les paramètres Ne pas déranger sur votre téléphone Android ».

Supprimer un numéro de votre liste de numéros bloqués sur Android

Utilisez-vous la fonction de blocage d'appels de votre téléphone ? Cela peut être utile pour arrêter les télévendeurs et autres appels indésirables, mais vous risquez de bloquer accidentellement les numéros de téléphone que vous souhaitez utiliser. Vous pouvez désactiver cette option dans votre application Android Phone.

1. Démarrez l'application Téléphone.

2. Appuyez sur les trois points en haut de l'écran.

3. Dans le menu déroulant, choisissez "Paramètres".

4. Sélectionnez "Bloquer les numéros".

5. Supprimez tous les numéros de téléphone de la liste que vous ne souhaitez pas envoyer immédiatement à la messagerie vocale.

Les numéros de téléphone bloqués vont directement à la messagerie vocale.

Pour plus de détails, lisez notre article «Comment bloquer un numéro sur n'importe quel téléphone Android pour ne plus recevoir d'appels indésirables ».

Désactiver toutes les fonctionnalités de transfert d'appel

Tous les téléphones Android ne prennent pas en charge le transfert d'appel, et cela dépend de votre fournisseur de téléphonie mobile, mais vous pouvez transférer vos appels directement vers votre messagerie vocale ou un autre numéro. La désactivation de l'une des fonctionnalités de transfert d'appel de votre appareil Android peut résoudre le problème. 

1. Démarrez l'application Téléphone.

2. Appuyez sur les trois points en haut à gauche de l'écran.

3. Sélectionnez "Paramètres" ou "Paramètres d'appel".

4. Choisissez "Appels".

5. Appuyez sur "Renvoi d'appel".

6. Désactivez l'une des quatre options répertoriées : "Toujours transférer", "Transférer si occupé", "Transférer si sans réponse" et "Transférer si non joignable".

Désactivez votre connexion Bluetooth 

Parfois, la connexion Bluetooth de votre téléphone peut devenir confuse et penser qu'il est connecté à un appareil alors qu'en fait ce n'est pas le cas. Vous avez peut-être rencontré ce problème lorsque vous désactivez les écouteurs Bluetooth et que le son ne passe pas sur le haut-parleur du téléphone. Au lieu de cela, tout ce que vous entendez est le silence. Heureusement, le remède est simple. 

1. Déroulez le centre de contrôle en balayant vers le bas depuis le haut de l'écran.

2. Appuyez sur l'icône Bluetooth pour l'éteindre complètement.

3. Attendez un instant, puis appuyez à nouveau dessus pour le rallumer.

Basculez votre connexion Bluetooth pour voir si cela résout le problème.

Remplacez la carte SIM de votre téléphone Android

Parfois, une carte SIM défectueuse ou endommagée peut causer des problèmes étranges, et il est plus probable qu'elle en soit la cause si vous retirez et remplacez souvent la carte SIM. En d'autres termes, plus vous le manipulez, plus il y a de chances que ce soit un problème. 

Vous pouvez essayer de retirer, de réinstaller et d'insérer la carte SIM pour résoudre le problème. Mais pour être sûr à 100% que c'est la raison pour laquelle vos appels vont directement à la messagerie vocale, vous devez contacter votre fournisseur de téléphonie mobile et remplacer la carte par une nouvelle version. Vous pouvez demander une nouvelle carte SIM sans changer de numéro de téléphone ni modifier votre service. 

Une femme pose la carte SIM de son téléphone sur une table.

Antonio Guillem/Getty Images

Vérifiez votre couverture et parlez à votre fournisseur de téléphonie mobile

Si aucune de ces solutions simples n'a résolu votre problème, il est plus probable que le problème ne soit pas lié à votre combiné Android, mais à votre service cellulaire. 

Essayez de consulter une carte de couverture de votre fournisseur pour voir si vous disposez d'un service fiable ou testez votre service avec un autre téléphone. Si votre couverture est très faible, les appels entrants peuvent être directement dirigés vers la messagerie vocale. Vous pouvez également essayer d'appeler le service client de votre fournisseur de téléphonie mobile pour obtenir une assistance de dépannage supplémentaire. 

Vérifiez une carte de couverture pour voir si votre maison ou votre bureau se trouve dans une zone morte.