Comme la plupart des flux<\/a><\/p>\n services, Amazon Prime Video<\/a> fonctionne g\u00e9n\u00e9ralement sans probl\u00e8me.<\/p>\n Cependant, il est in\u00e9vitable qu’\u00e0 un moment donn\u00e9, vous rencontriez une sorte de probl\u00e8me – c’est juste une technologie pour vous.<\/p>\n Si Prime Video<\/a> ne fonctionne pas pour vous, voici les probl\u00e8mes et solutions les plus courants.<\/p>\n Assurez-vous que votre compte est actif avec un mode de paiement actuel.<\/p>\n Si vous rencontrez des difficult\u00e9s pour utiliser votre compte Prime Video, assurez-vous qu’il est actif. Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 la page des param\u00e8tres de votre compte Prime Video<\/a> pour vous assurer qu’il est payant et actif.<\/p>\n Cela vaut pour Amazon Prime en g\u00e9n\u00e9ral. Si vous annulez votre compte Amazon Prime ou ne payez pas votre facture, vous perdez l’acc\u00e8s \u00e0 Prime Video.<\/p>\n Prime Video a besoin d’une connexion Internet stable pour fonctionner.<\/p>\n Id\u00e9e Casezy \/ Shutterstock<\/p>\n \u00c0 moins que vous ne regardiez une vid\u00e9o t\u00e9l\u00e9charg\u00e9e, vous devez \u00eatre connect\u00e9 \u00e0 Internet pour regarder Prime Video.<\/p>\n V\u00e9rifiez que votre diffusion<\/a><\/p>\n l’appareil est connect\u00e9 \u00e0 Internet, qu’il s’agisse d’une connexion Wi-Fi ou d’une connexion de donn\u00e9es cellulaires. Si vous \u00eates s\u00fbr que c’est le cas, r\u00e9initialisez votre routeur Internet, puis reconnectez-vous.<\/p>\n Si Prime fonctionne sur tous les appareils sauf un, vous savez qu’un seul appareil est le probl\u00e8me.<\/p>\n Faizal Ramli\/Shutterstock<\/a><\/p>\n Si Prime Video ne fonctionne pas sur votre appareil habituel, essayez-le ailleurs. S’il ne fonctionne pas sur votre smart TV ou Roku, par exemple, ouvrez l’application Prime Video sur votre smartphone et essayez-la l\u00e0-bas, ou ouvrez Prime Video dans un navigateur<\/a> sur votre ordinateur.<\/p>\n Si cela fonctionne sur un appareil mais pas sur un autre, vous avez consid\u00e9rablement r\u00e9duit le probl\u00e8me. Red\u00e9marrez l’appareil sur lequel Prime Video ne s’ex\u00e9cute pas, puis r\u00e9essayez.<\/p>\n Si le red\u00e9marrage de votre appareil n’a pas aid\u00e9, essayez de d\u00e9sinstaller et de r\u00e9installer l’application.<\/p>\n Si vous avez limit\u00e9 le probl\u00e8me \u00e0 un appareil particulier, le red\u00e9marrage de l’appareil peut r\u00e9soudre toutes sortes de probl\u00e8mes.<\/p>\n Si cela ne fonctionne pas, d\u00e9sinstallez l’application Prime Video, puis r\u00e9installez-la. Vous devrez probablement vous reconnecter \u00e0 Prime Video apr\u00e8s cela.\u00a0<\/p>\n Vous devrez peut-\u00eatre acheter un nouveau c\u00e2ble pour pouvoir regarder toutes les vid\u00e9os que vous souhaitez.<\/p>\n Amazone<\/p>\n C’est rare, mais si vous rencontrez des difficult\u00e9s pour regarder Prime Video sur un appareil qui se connecte \u00e0 votre \u00e9cran via un c\u00e2ble HDMI, il est possible que le c\u00e2ble HDMI ne soit pas assez r\u00e9cent ou conforme.\u00a0<\/p>\n Si vous regardez du contenu HD, le c\u00e2ble doit \u00eatre class\u00e9 au moins HDCP 1.4, et si vous regardez du 4K<\/a><\/p>\n contenu, vous aurez besoin d’un c\u00e2ble HDMI HDCP 2.2.<\/p>\n Malheureusement, \u00e0 moins que vous n’ayez toujours l’emballage de votre c\u00e2ble ou les d\u00e9tails de sa commande si vous l’avez obtenu en ligne, il n’y a g\u00e9n\u00e9ralement aucun moyen de savoir quel type de c\u00e2ble vous avez. V\u00e9rifiez si quelque chose est \u00e9crit sur le c\u00e2ble lui-m\u00eame – s’il n’y en a pas, vous n’aurez peut-\u00eatre pas de chance.<\/p>\n Si votre c\u00e2ble est obsol\u00e8te, achetez-en un plus r\u00e9cent.<\/p>\nAssurez-vous que votre compte Prime Video est actif et en r\u00e8gle<\/h2>\n
![\"Pourquoi](\"https:\/\/android.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/post-100513-629581f984fe3.png\")
<\/a><\/p>\nAssurez-vous d’\u00eatre connect\u00e9 \u00e0 Internet<\/h2>\n
![\"Pourquoi](\"https:\/\/android.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/post-100513-629581fc1930e.jpg\")
<\/a><\/p>\nEssayez Prime Video sur un autre appareil<\/h2>\n
![\"Pourquoi](\"https:\/\/android.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/post-100513-629581fed7615.jpg\")
<\/a><\/p>\nRed\u00e9marrez l’appareil ou r\u00e9installez l’application<\/h2>\n
![\"Pourquoi](\"https:\/\/android.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/post-100513-629582019fe7d.png\")
<\/a><\/p>\nAssurez-vous d’avoir le bon c\u00e2ble HDMI<\/h2>\n
![\"Pourquoi](\"https:\/\/android.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/post-100513-6295820f115a9.jpg\")
<\/a><\/p>\n