{"id":125670,"date":"2023-02-20T15:36:00","date_gmt":"2023-02-20T12:36:00","guid":{"rendered":"https:\/\/android.inform.click\/?p=125670"},"modified":"2022-06-20T13:24:13","modified_gmt":"2022-06-20T10:24:13","slug":"comment-obtenir-un-remboursement-sur-postmates-sur-ordinateur-ou-mobile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/android.inform.click\/fr\/comment-obtenir-un-remboursement-sur-postmates-sur-ordinateur-ou-mobile\/","title":{"rendered":"Comment obtenir un remboursement sur Postmates sur ordinateur ou mobile"},"content":{"rendered":"\n<ul>\n<li>Vous pouvez obtenir un remboursement sur les probl\u00e8mes de livraison Postmates via l&rsquo;application mobile ou le site Web Postmates.<\/li>\n<li>Lorsque vous, le montant d&rsquo;argent que vous r\u00e9cup\u00e9rez d\u00e9pend de la rapidit\u00e9 avec laquelle vous annulez.\u00a0\u00a0<\/li>\n<li>Si vous annulez avant que Postmates ne passe la commande aupr\u00e8s du marchand, vous pouvez annuler gratuitement via l&rsquo;application.\u00a0<\/li>\n<li>S&rsquo;il y a un article dans votre commande qui est incorrect ou manquant, vous pouvez contacter le service client de Postmates pour \u00e9mettre un ajustement de probl\u00e8me de commande.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Depuis son lancement en 2011, <a href=\"https:\/\/www.businessinsider.com\/category\/postmates\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">Postmates<\/a> a livr\u00e9 d&rsquo;innombrables articles \u00e0 travers le pays, de l&rsquo;\u00e9picerie et des repas au restaurant aux biens personnels de tous les jours.<\/p>\n<p>Avec autant de coursiers livrant autant de choses, il va de soi que parfois les choses tournent mal et qu&rsquo;un remboursement est n\u00e9cessaire. En supposant que le probl\u00e8me vous incombe &#8211; peut-\u00eatre avez-vous chang\u00e9 d&rsquo;avis ou vous ne serez pas \u00e0 la maison pour accepter la livraison &#8211; obtenir un remboursement complet de <a href=\"https:\/\/www.businessinsider.com\/what-is-postmates\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">Postmates<\/a><\/p>\n<p>est une question de timing.\u00a0<\/p>\n<p>Si vous avez programm\u00e9 une commande pour plus tard dans la journ\u00e9e, <a href=\"https:\/\/www.businessinsider.com\/how-to-cancel-postmates-order\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">vous pouvez l&rsquo;annuler<\/a> sans frais. Si vous avez pass\u00e9 une commande pour une livraison imm\u00e9diate, vous pouvez l&rsquo;annuler sans p\u00e9nalit\u00e9 si vous le faites assez rapidement, c&rsquo;est-\u00e0-dire si le restaurant n&rsquo;a pas commenc\u00e9 \u00e0 pr\u00e9parer votre commande et que le coursier n&rsquo;est pas d\u00e9j\u00e0 en route pour le restaurant. Si le restaurant ou le coursier a d\u00e9j\u00e0 pris des mesures pour pr\u00e9parer et livrer votre commande, vous serez toujours factur\u00e9 pour la nourriture en plus des frais d&rsquo;annulation et \u00e9ventuellement des frais de livraison.<\/p>\n<p>Si vous avez besoin d&rsquo;un remboursement partiel ou total sur une commande Postmates annul\u00e9e ou incorrecte, voici comment en obtenir un.\u00a0<\/p>\n<h2><strong>Comment annuler une commande Postmates et obtenir un remboursement total ou partiel<\/strong><\/h2>\n<p><strong>1.<\/strong> Sur la page d&rsquo;\u00e9tat de la commande de votre application mobile, appuyez sur \u00ab\u00a0AIDE\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/android.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/post-99942-62957ca7a7105.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/android.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/post-99942-62957ca7a7105.png\" alt=\"Comment obtenir un remboursement sur Postmates sur ordinateur ou mobile\" ><\/a><\/p>\n<p>L&rsquo;annulation rapide d&rsquo;une commande peut entra\u00eener l&rsquo;annulation de tous les frais.<\/p>\n<p><strong>2.<\/strong> Appuyez sur &quot;Annuler la commande&quot; dans le menu qui appara\u00eet.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/android.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/post-99942-62957ca947267.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/android.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/post-99942-62957ca947267.png\" alt=\"Comment obtenir un remboursement sur Postmates sur ordinateur ou mobile\" ><\/a><\/p>\n<p>Appuyez sur &quot;Annuler la commande&quot;.<\/p>\n<p><strong>3.<\/strong> S\u00e9lectionnez la raison de votre annulation, cliquez sur &quot;Continuer&quot;.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/android.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/post-99942-62957cab4072a.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/android.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/post-99942-62957cab4072a.png\" alt=\"Comment obtenir un remboursement sur Postmates sur ordinateur ou mobile\" ><\/a><\/p>\n<p>S\u00e9lectionnez une raison.<\/p>\n<p><strong>4.<\/strong> Confirmez avec &quot;ANNULER LA LIVRAISON&quot;, en notant le montant qui vous sera toujours factur\u00e9. Si vous avez annul\u00e9 votre commande avant le d\u00e9but des pr\u00e9paratifs, vous devriez \u00eatre int\u00e9gralement rembours\u00e9.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/android.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/post-99942-62957cac417b1.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/android.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/post-99942-62957cac417b1.png\" alt=\"Comment obtenir un remboursement sur Postmates sur ordinateur ou mobile\" ><\/a><\/p>\n<p>S\u00e9lectionnez &quot;Annuler la livraison&quot;. Sur la commande illustr\u00e9e, on n&rsquo;obtiendrait pas un remboursement complet.<\/p>\n<h2><strong>Comment obtenir un remboursement sur Postmates sur un iPhone pour des articles incorrects ou manquants<\/strong><\/h2>\n<p>Si vous avez re\u00e7u une commande incorrecte ou si vous rencontrez des probl\u00e8mes, comme un sandwich tomb\u00e9 en morceaux, vous pouvez demander un remboursement au centre d&rsquo;aide Postmates.<\/p>\n<p><strong>1.<\/strong> Ouvrez votre application Postmates sur votre iPhone.<\/p>\n<p><strong>2.<\/strong> Acc\u00e9dez \u00e0 votre page d&rsquo;historique de commandes, qui sera d\u00e9sign\u00e9e par une ic\u00f4ne d&rsquo;horloge.<\/p>\n<p><strong>3.<\/strong> S\u00e9lectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez \u00eatre rembours\u00e9.<\/p>\n<p><strong>4.<\/strong> S\u00e9lectionnez &quot;\u00c9l\u00e9ments endommag\u00e9s, manquants ou incorrects&quot;.<\/p>\n<p><strong>5.<\/strong> L&rsquo;\u00e9cran suivant vous demandera de s\u00e9lectionner le probl\u00e8me que vous avez rencontr\u00e9, parmi 3 options. Vous pouvez \u00e9galement saisir votre probl\u00e8me en appuyant sur &quot;Quelque chose d&rsquo;autre&quot;.<\/p>\n<h2><strong>Comment obtenir un remboursement sur Postmates sur un Android pour des \u00e9l\u00e9ments incorrects ou manquants<\/strong><\/h2>\n<p><strong>1.<\/strong> Ouvrez votre application Postmates sur votre Android.<\/p>\n<p><strong>2.<\/strong> Acc\u00e9dez \u00e0 &quot;Param\u00e8tres&quot; et appuyez sur &quot;Livraisons&quot;.<\/p>\n<p><strong>3.<\/strong> Appuyez sur &quot;Contacter l&rsquo;assistance&quot;.<\/p>\n<p><strong>4.<\/strong> S\u00e9lectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez \u00eatre rembours\u00e9.<\/p>\n<p><strong>5.<\/strong> S\u00e9lectionnez &quot;\u00c9l\u00e9ments endommag\u00e9s, manquants ou incorrects&quot;.<\/p>\n<p><strong>6.<\/strong> L&rsquo;\u00e9cran suivant vous demandera de s\u00e9lectionner le probl\u00e8me que vous avez rencontr\u00e9, parmi 3 options. Vous pouvez \u00e9galement saisir votre probl\u00e8me en appuyant sur &quot;Quelque chose d&rsquo;autre&quot;.<\/p>\n<h2><strong>Comment obtenir un remboursement sur Postmates sur un ordinateur pour des articles incorrects ou manquants<\/strong><\/h2>\n<p><strong>1<\/strong> <a href=\"https:\/\/postmates.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">Connectez-vous \u00e0 votre compte Postmates<\/a> sur un navigateur Web.<\/p>\n<p><strong>2.<\/strong> Cliquez sur l&rsquo;ic\u00f4ne de votre avatar en haut \u00e0 droite de l&rsquo;\u00e9cran.<\/p>\n<p><strong>3.<\/strong> Cliquez sur &quot;Livraisons&quot; et s\u00e9lectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez \u00eatre rembours\u00e9.<\/p>\n<p><strong>4.<\/strong> S\u00e9lectionnez \u00ab\u00a0Contacter l&rsquo;assistance\u00a0\u00bb et un repr\u00e9sentant du service client vous contactera sous peu.<\/p>\n<p>Notez que tout probl\u00e8me doit \u00eatre signal\u00e9 \u00e0 Postmates dans les 48 heures pour b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;un remboursement.<\/p>\n<p><div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">Source d&rsquo;enregistrement:  <a target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" href=\"\/\/www.businessinsider.com\" class=\"external external_icon\">www.businessinsider.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous pouvez obtenir un remboursement sur les probl\u00e8mes de livraison Postmates via l&rsquo;application mobile Postmates ou le site Web Postmates.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":99943,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[229],"tags":[],"class_list":["post-125670","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classifie-e"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/android.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/125670","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/android.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/android.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/android.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/android.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=125670"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/android.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/125670\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/android.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/99943"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/android.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=125670"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/android.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=125670"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/android.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=125670"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}