ГБО не работает? Вот как исправить HBO Go и HBO Now
HBO – крупнейшая в мире сеть кабельного и спутникового телевидения премиум-класса. Этот успех во многом обусловлен продолжающимся успехом в создании оригинальных и известных телешоу и фильмов, в том числе таких массовых хитов, как «Игра престолов», «Вице-президент», «Кремниевая долина» и, совсем недавно, «Мир Дикого Запада». К счастью, HBO упростила доступ к своему контенту для всех в США с помощью двух онлайн-сервисов, HBO Now и HBO Go. Оба позволяют пользователям получать доступ к огромной библиотеке фильмов в сети, а также к текущим и прошлым телешоу.
Но что, если HBO Now или HBO Go вам не подходят? Независимо от того, используете ли вы приложение HBO Go или HBO Now, исправления по сути одинаковы. Ниже мы обсудим несколько возможных исправлений, если HBO Go или HBO Now не работают для вас.
Убедитесь, что вы ввели правильный логин и пароль
Для пользователей HBO GO: если вы забыли свой адрес электронной почты или пароль для своего ТВ-провайдера, вам необходимо напрямую связаться с источником кабельного или спутникового ТВ для получения этой информации.
Для пользователей HBO Now, у которых есть проблемы с паролем или именем пользователя, вы можете связаться со службой, чтобы отправить вам данные адреса электронной почты, которые вы использовали для входа в систему, или для сброса пароля. Если вы подписались на HBO Now через приложения и сервисы Hulu или Amazon Prime Video, вам нужно будет указать адрес электронной почты и пароль для Hulu или Amazon Prime.
Как исправить проблемы со стримингом HBO Go или HBO Now дома
Если вы обнаружите, что HBO Now или HBO Go не работают в вашем доме, ряд действий может решить эти проблемы.
- Если у вас возникают проблемы с потоковой передачей дома, вы можете перезагрузить телевизор, приставку, игровую консоль или мобильный телефон, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
- Выключите домашний маршрутизатор примерно на 60 секунд, а затем перезапустите его, чтобы посмотреть, исправляет ли это поток загрузки.
- Вы можете выключить модем на срок до 30 секунд, а затем перезапустить его.
- Вы можете попробовать переустановить приложения HBO на свои устройства.
- Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами потоковой передачи, возможно, ваш беспроводной маршрутизатор находится в плохом месте и его сигналы блокируются. Попробуйте переместить его в более открытое место в доме. Вы также можете попробовать напрямую подключить маршрутизатор к вашему смарт-телевизору, телевизионной приставке или игровой консоли. Для доступа к контенту на HBO Now или HBO Go вам потребуется скорость загрузки не менее 3 Мбит / с.
- В очень редких случаях вы можете столкнуться с ошибкой HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection), если HBO Now или HBO Go не работают и вы используете их на игровой консоли или телевизионной приставке. В этом случае убедитесь, что все кабели, соединяющие вашу приставку с телевизором, правильно подключены.
Теперь, когда Игра престолов окончена, HBO надеется, что вы останетесь и до конца, что они могут предложить.
Как исправить проблемы HBO Now или HBO Go на смартфонах и планшетах
Если вы обнаружите, что HBO Now или HBO Go не работают должным образом на смартфонах и планшетах Android и / или iOS, вы можете сделать несколько вещей.
- Если вы находитесь в сотовой сети, вы можете обнаружить, что скорость ее соединения недостаточна для хорошей потоковой передачи. В этом случае может помочь подключение к сигналу Wi-Fi. Вы также можете включить и выключить режим полета, что иногда решает проблемы с подключением. Вы также можете выключить и снова включить мобильное устройство.
- Вы также можете исправить некоторые проблемы, перезапустив приложения, и их удаление и повторная установка тоже могут помочь. Вы также можете попробовать очистить их кеши приложений, чтобы исправить проблемы. Если у вас есть устройство Android, перейдите в «Настройки»> «Приложения»> «Управление приложениями», затем выберите «HBO Now» или «HBO Go». В обоих меню найдите параметр «Очистить кеш» и коснитесь его. Для iPhone и iPad нажмите кнопку «Меню» в этих приложениях и нажмите «Очистить временные файлы» на странице настроек.
- Наконец, убедитесь, что на вашем мобильном устройстве установлена последняя версия приложения для HBO Now или HBO Go. Возможно, вы столкнулись с ошибкой, которая была исправлена в самой последней версии приложения.
HBO Now или HBO Go могут не работать
Хотя это случается редко, возможно, HBO Now и HBO Go не работают, потому что на самом деле они просто не работают. Возможно, вы захотите зайти на сайт DownDetector, чтобы узнать, есть ли проблемы у кого-нибудь еще. Также возможно, что проблема связана с домашним Интернетом, и в этом случае вам нужно будет связаться с вашим поставщиком услуг.
Источник записи: https://www.androidauthority.com