Коронавирус вызывает всплеск бесконтактных платежей
Идея обмена наличными в кассе или касания кнопок при совершении покупок с помощью дебетовой карты явно не понравилась широкой публике. По данным CNBC, потребительское использование бесконтактных платежей растет, поскольку потребители ищут способы избежать прикосновения к зараженным микробами терминалам наличных денег и кредитных карт.
Платежи с помощью касания и мобильные платежи в первом квартале выросли на 40%, что отражает опасения потребителей по поводу коронавируса при взаимодействии с розничными продавцами и другими продавцами. Люди «ищут быстрый способ входить и выходить из магазинов, не обменивая наличные, не касаясь терминалов и т.д. », – сказал генеральный директор MasterCard Аджай Банга во время недавнего разговора с аналитиками компании. «Мы наблюдаем рост использования бесконтактных транзакций и думаем, что эта тенденция сохранится после пандемии».
С этим соглашается ТД Банк. Компания заявляет, что использование бесконтактных платежей резко возросло после коронавируса. «В марте количество бесконтактных транзакций по отношению к общему количеству транзакций подскочило, – сказала Анджела Конти, старший вице-президент TD Bank по дебетовым картам и платежам, в разговоре с PaymentsSource.
Может ли коронавирус стать тем ударом, который действительно необходим для бесконтактных платежей?
Медленный старт
Потребители в США не спешат переходить на мобильные и бесконтактные платежи. До появления вируса такими методами пользовались лишь около 10% покупателей. В Китае, напротив, около 80% потребителей используют свои телефоны для оплаты еды и других товаров. Одной из причин отсутствия поддержки со стороны покупателей из США является медленный рост со стороны розничных продавцов. Идея замены устаревших платежных терминалов, которые уже работают с кредитными картами, не нравится некоторым розничным торговцам. Их выбор может им дорого обойтись.
Компании, которые использовали бесконтактные платежи до того, как разразился коронавирус, в том числе McDonald's, Starbucks и Walgreens, выиграли от этого роста. Сообразительные потребители более склонны тратить свои деньги, если знают, что делать это безопасно.
Говоря лично, я скорректировал свои расходы, чтобы отдать приоритет продавцам, которые поддерживают варианты мобильных платежей. Сейчас все лучше, чем наличные. Сервисы на основе устройств сыграли важную роль в облегчении этого перехода.
Бесконтактные платежи можно производить несколькими способами. Наиболее доступными для потребителей являются Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay или LG Pay. Эти услуги позволяют людям подключать свой телефон к терминалу для оплаты товаров и услуг, которые снимаются с дебетовой или кредитной карты. Другой вариант – мобильные платежи в приложении или на месте, с использованием тех же услуг для завершения транзакций полностью в приложениях или в Интернете, а затем просто забирать любые товары.
импульс
Хотя рыночные данные показывают рост бесконтактных платежей, неясно, как долго это продлится. Фирмы, продажи которых падают, в то время как потребители перекладывают свои расходы на компании, поддерживающие бесконтактные платежи, могут найти причину для обновления.
«Бесконтактные средства работают не во всех розничных средах, – сказал Натан Хилт, эксперт по платежам из Protiviti, – но там, где есть преимущества, коронавирус ускорит эту тенденцию, и мобильные платежи будут развиваться вместе с ним».
Некоторые из крупнейших розничных продавцов страны, такие как Walmart, еще не внедрили мобильные платежи. Если у коронавируса и есть луч света, то это может быть оно: рост его распространения по всей стране.
Источник записи: https://www.androidauthority.com