Netflix не работает? Вот что делать
Netflix с более чем 165 миллионами платных подписчиков является крупнейшим в мире сервисом потокового ТВ и фильмов. Даже несмотря на то, что Disney Plus отбрасывает очень большую тень, Netflix не уйдет в ближайшее время.
Тем не менее, даже самый крупный в мире потоковый сервис подвержен проблемам. От видео и языка до входа в систему и подключения есть некоторые проблемы, которые приводят к тому, что Netflix не работает, и уменьшают вашу способность пользоваться услугой. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем и возможные способы их устранения.
Netflix не работает – вход в систему
Netflix – отличный потоковый сервис, но он очень бесполезен, если вы даже не можете войти в него. Вот некоторые проблемы, которые могут возникнуть при входе в систему, и что с ними делать:
- Введите правильные учетные данные. Здесь и там может отсутствовать буква, цифра или символ, поэтому не торопитесь и дважды проверьте, что вы вводите в пустые поля.
- Общайтесь с другими пользователями той же учетной записи. Кто-то мог изменить пароль и не сообщить всем остальным о плане. Прежде чем делать следующий шаг, посоветуйтесь с ними.
- Имейте правильный пароль. Если вы забыли свой пароль, вы можете сбросить его по электронной почте, текстовым сообщением, голосовым вызовом или используя свою платежную информацию. Для последнего варианта убедитесь, что у вас есть имя, фамилия и номер кредитной / дебетовой карты.
Связанный: Как изменить пароль Netflix
Проблемы со стримингом
Вы входите в свою учетную запись Netflix и находите что посмотреть, но видео не воспроизводится. Возможно, у вас возникла проблема с потоковой передачей, но не волнуйтесь – вот некоторые вещи, которые вы можете попробовать исправить.
- Выключите и снова включите ваше устройство. Это мем, но перезагрузите устройство. Вы также можете перезагрузить модем и маршрутизатор.
- Удалите и переустановите Netflix. Вам придется снова войти в систему, но вы можете удалить и переустановить приложение Netflix. Кроме того, вы можете принудительно закрыть приложение и открыть его.
- Проверьте ваше соединение. Netflix рекомендует минимальную скорость загрузки 0,5 Мбит / с. Убедитесь, что скорость вашего интернета на должном уровне, и обратитесь к своему поставщику интернет-услуг (ISP), если вы столкнетесь с какими-либо замедлениями.
- Обновите приложение Netflix. Чтобы Netflix мог взаимодействовать с серверами, убедитесь, что на вашем устройстве загружена и установлена последняя версия приложения.
- Обновите свое устройство. Точно так же убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия операционной системы, на которой оно работает.
- Узнайте, кто еще использует Netflix. Только стандартные и премиальные планы позволяют транслировать Netflix на несколько устройств. Как только вы достигнете этого предела, никто не сможет транслировать Netflix, если только кто-то не прекратит использовать его на своем устройстве.
- Очистите кеш и данные приложения или браузера. Данные Netflix могут быть повреждены, поэтому обязательно очистите кеш и данные приложения Netflix или вашего браузера. Если вы используете приложение, выйдите из Netflix и войдите снова, прежде чем очищать кеш и данные.
Netflix не работает – проблемы с обслуживанием
Помимо входа в систему и потоковой передачи, вы можете столкнуться с проблемами в самом Netflix. Например, приложение может даже не открываться для вас или веб-сайт может не работать. Вот несколько решений таких дилемм:
- Посмотрите, не работает ли Netflix. Посетите такой сайт, как DownDetector, чтобы узнать, не работает ли Netflix или у Netflix есть проблемы с сервером.
- Войдите снова. Иногда Netflix суетится и не позволяет вам войти в систему. Если это произойдет, просто введите свои учетные данные на веб-сайте Netflix, чтобы убедиться, что все в рабочем состоянии. Оттуда обновите данные на своем устройстве и снова войдите в систему.
- Обновите данные Netflix. Если есть проблема с приложением Netflix или данными на вашем устройстве, обновите данные Netflix. Тем не менее, этот шаг обычно ограничен Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick и смарт-телевизорами.
- Очистить файлы cookie Netflix. Чем больше вы используете Netflix, тем больше файлов cookie создает веб-сайт. Если у вас возникли проблемы, вы можете зайти в настройки своего браузера и очистить файлы cookie.
- Переключитесь на другое соединение. Возможно, вы просто не работаете с Wi-Fi или сотовой связью, которую вы используете. Если можете, переключитесь на другое соединение Wi-Fi. Либо очистите данные приложения Netflix на своем смартфоне или планшете и перезагрузите устройство.
Это одни из наиболее распространенных проблем с Netflix, но не единственные. Если вы ищете решения проблем, которые мы не рассмотрели, посетите справочный центр Netflix и введите код ошибки. Кроме того, вы можете посетить субреддит Netflix на Reddit, чтобы узнать, есть ли у других подобные проблемы.
ДАЛЕЕ: Я собираюсь отказаться от Netflix ради Disney Plus – вот почему
Источник записи: https://www.androidauthority.com