Отчет: операторы США по-прежнему затрудняют разблокировку телефонов
Раньше было незаконным разблокировать ваши телефоны через операторов беспроводной связи, но на прошлой неделе все изменилось. 11 февраля 2015 года FCC и CTIA пришли к соглашению, согласно которому операторы связи должны разблокировать смартфоны и планшеты по запросу пользователя. Но согласно новому анализу, разблокировка смартфонов идет не так гладко, как планировалось.
Сина Ханифар, активистка по защите прав потребителей, которая была активным сторонником ограничений на разблокировку телефонов, оценила четырех основных операторов США (Verizon, AT&T, Sprint и T-Mobile) по ограничениям на разблокировку телефонов после подписания соглашений. К сожалению, он обнаружил, что три из четырех операторов связи по-прежнему не соблюдают все правила, установленные FCC.
Вкратце: поставщики мобильных услуг теперь обязаны разблокировать телефоны пользователей в дополнение к шести условиям. Перевозчики обязаны:
- Размещайте четкие и лаконичные правила разблокировки на своих сайтах
- Обеспечьте мягкую политику постоплаты
- Обеспечьте мягкую политику предоплаты
- Предоставлять клиентам уведомления о соответствии требованиям, когда их устройства могут быть разблокированы
- Отвечайте на запросы на разблокировку в течение двух рабочих дней
- Разблокируйте устройства для развернутых военнослужащих
Из четырех основных операторов США Verizon соблюдает все шесть соглашений, AT&T – пяти (возможно, не шестому), T-Mobile – трем (возможно, четырем), а Sprint – только трем из шести рекомендаций. Ханифар даже создал удобную диаграмму для более лаконичного вида:
Теперь этот график абсолютно требует пояснений.
Verizon
Verizon должен придерживаться более строгой политики разблокировки из-за условий, которые FCC поставила перед оператором связи во время аукциона спектра. Ханифар говорит, что Verizon почти полностью перестала блокировать свои смартфоны, что упростило разблокировку устройств с этого момента. В то время как оператор связи передал карту результатов, Ханифар говорит, что разблокировать устройства через Verizon все еще слишком сложно. Он написал: «Программа« Принесите свое собственное устройство »» ясно дает понять, что ваш телефон должен быть «неиспользованным телефоном Verizon», чтобы иметь право на нее.
AT & T
Двигаясь дальше, AT&T показала неплохие результаты. Они достигают всех целей, за исключением предоставления клиентам уведомлений о соответствии требованиям. Ханифар говорит, что не смог найти ни одной системы уведомлений на сайте перевозчика. В дополнение к сайту AT&T, показавшему нечеткие результаты, он поговорил с двумя разными представителями службы поддержки, которые оба предложили ему противоречивые способы доставки уведомлений.
T-Mobile
T-Mobile будет разблокировать устройства с постоплатой, хотя оператор связи устанавливает ограничения для потребителей, которые хотели бы разблокировать два устройства на одной и той же учетной записи в течение 12-месячного периода. Устройства с постоплатой на носителе также должны быть активными в течение не менее 40 дней, чтобы начался процесс разблокировки. Чтобы разблокировать устройство с предоплатой, учетная запись должна быть активной и иметь хорошую репутацию. Это означает, что устройство с предоплатой не может быть разблокировано, если потребитель покупает телефон T-Mobile и отменяет обслуживание в течение нескольких месяцев. Кроме того, T-Mobile не уведомляет клиентов с предоплатой или постоплатой о том, когда их устройства могут быть разблокированы.
спринт
И последнее, но не менее важное: у нас есть Sprint. Оператор специально заявляет, что они не активируют телефон, который изначально был продан другим оператором. Ханифар объясняет:
В случае Sprint эти ограничения применяются даже к их собственным MVNO. Устройства Virgin Mobile полностью работают в сети Sprint. Но даже если Virgin Mobile разблокирует его для вас, Sprint не активирует его для использования на счетах с предоплатой или постоплатой. Это явно абсурдно: просто нет веских причин запрещать пользователям приносить свои собственные устройства – фактически, потребителям даже трудно переключиться на вашего оператора. Единственное оправдание такой политики – надувательство клиентов и принуждение их покупать более дорогие, «одобренные оператором связи» устройства с контрактами на 2 года.
Хотя Sprint предоставляет информацию о разблокировке на своем веб-сайте, ее нельзя назвать «четкой, краткой и доступной». Опубликованная политика Sprint применяется только к устройствам с постоплатой, а политика устройств с предоплатой фактически находится всего в двух ссылках от исходной страницы политики. Для устройств с постоплатой оператор будет выполнять международную разблокировку SIM-карты только для активных клиентов. Кроме того, клиенты не имеют права на международную разблокировку, если они разблокировали устройство в течение последних 12 месяцев.
Опять же (даже для военнослужащих) компания откажется разблокировать устройства, если заказчик «ранее разблокировал другое устройство в течение последних 12 месяцев».
Какое решение?
Ханифар также рассказывает о Законе об авторском праве в цифровую эпоху (DMCA) и о том, как именно Конгрессу необходимо пересмотреть эти «добровольные соглашения», которым не следуют большинство операторов связи. Он написал:
Все это можно легко и просто исправить. Конгресс может принять закон, в котором четко говорится, что обход блокировки не является незаконным, если нет намерения нарушать авторские права.
Это именно то, чего Закон о разблокировке технологий мог бы достичь в 2013 году, но, к сожалению, принятие законопроекта было отложено из-за «противодействия со стороны особых интересов».
Если вы не читали полный отчет Сины Ханифар о Waveform, вы можете найти его здесь. Что вы думаете об этом анализе? Как вы думаете, имеют ли перевозчики право интерпретировать правила иначе? Или вы думаете, что эти условия следует более строго соблюдать? Сообщите нам свои мысли в комментариях.
Обновление (18.02):
T-Mobile связался с нами и сказал, что, по крайней мере, что касается Uncarrier, есть несколько ключевых моментов, которые «фактически не соответствуют его анализу». T-Mobile заявляет, что это помогло продвинуть инициативу по разблокировке и работало с CTIA на каждом этапе пути к заключению отраслевого соглашения.
Кроме того, T-Mobile утверждает, что она на 100% соответствует требованиям CTIA, и работала напрямую с FCC и CTIA, чтобы обеспечить соответствие их политики до 11 февраля.
T-Mobile повторяет, что она не просто соблюдает правила, она гораздо более снисходительна, чем ее конкуренты. Например, AT&T требует 60-дневного периода ожидания, в то время как T-Mobile требует только 40 дней для разблокировки телефонов с постоплатой. Для тех, кто ищет более подробную информацию о том, каковы именно требования CTIA, T-Mobile призывает людей перейти на веб-сайт FCC для получения дополнительной информации.
Источник записи: https://www.androidauthority.com