10 sposobów rozwiązywania i rozwiązywania problemów z Wi-Fi

• Gdy napotkasz problemy z Wi-Fi, możesz spróbować rozwiązać problem z siecią lub urządzeniami, skontaktować się z dostawcą usług internetowych i nie tylko.
• Zacznij od wyeliminowania oczywistych problemów i upewnienia się, czy jest to związane z siecią Wi-Fi, połączeniem internetowym, jednym urządzeniem czy wszystkimi urządzeniami. 
• Oto 10 sposobów rozwiązywania i rozwiązywania problemów z Wi-Fi.  

Może być trudno sobie wyobrazić lub zapamiętać czasy przed Wi-Fi, kiedy trzeba było prowadzić kable Ethernet w całym domu, aby podłączyć komputery do Internetu i przenosić pliki na płytach CD i przenośnych dyskach twardych (czule nazywanych).

W dzisiejszych czasach traktujemy Wi-Fi jako coś oczywistego – aż do momentu, gdy przestanie działać i całkowicie zatrzyma nasze nowoczesne, połączone gospodarstwo domowe. 

Jak rozwiązać problemy z Wi-Fi

Oto 10 sposobów rozwiązywania i rozwiązywania typowych problemów z Wi-Fi. 

Sprawdzenie podstawowe: czy router Wi-Fi działa?

Nie jest wykluczone, że wtyczka została przypadkowo wyciągnięta lub kot nadepnął na przycisk zasilania. Upewnij się, że kontrolki routera Wi-Fi świecą. 

Czy problem dotyczy jednego urządzenia, czy wszystkich urządzeń?

Rozwiązywanie problemów z komputerem, takich jak problemy z połączeniem Wi-Fi, często sprowadza się do procesu ich eliminacji. Dlatego technicy pomocy technicznej często zaczynają od zadawania głupich i oczywistych pytań typu „czy komputer jest podłączony?" Gdy już wiesz, że sieć Wi-Fi działa, sprawdź, czy problem występuje tylko na jednym urządzeniu, czy na wszystkich. Jeśli nie możesz na przykład połączyć się na laptopie, sprawdź na telefonie, czy widzisz paski siły sygnału Wi-Fi.  

Nie możesz połączyć się z Wi-Fi z komputerem? Upewnij się, że masz stabilne połączenie w telefonie – lub odwrotnie.

Wyślij ping do Google

Jeszcze jedna prosta rzecz, którą możesz sprawdzić: czy problem z połączeniem jest związany z Twoją siecią Wi-Fi, czy z sygnałem internetowym Twojego dostawcy usług internetowych? Na przykład Twoja sieć Wi-Fi może być w porządku, ale Internet dostawcy usług internetowych może być wyłączony. Aby się tego dowiedzieć, przeprowadź test ping na komputerze. 

1. Na komputerze kliknij pole wyszukiwania przycisku Start i wpisz „CMD”, a następnie naciśnij Enter.

2. W oknie wiersza polecenia wpisz „ping Google.com”.

3. Poczekaj na wynik.

Jeśli widzisz ping z Google, Twój internet działa, a problem dotyczy Twojej sieci Wi-Fi.

Jeśli zobaczysz komunikat o błędzie, być może nie masz działającego połączenia internetowego; kontynuuj rozwiązywanie problemów w następnej sekcji. Jeśli zobaczysz odpowiedź od Google, oznacza to, że masz działające połączenie internetowe, a problem leży gdzie indziej. 

Możesz także zalogować się na swoje konto dostawcy usług internetowych, aby sprawdzić, czy w Twojej okolicy nie ma awarii. W przypadku wielu dostawców u góry strony konta pojawi się baner informujący o awarii lub możesz wyszukać mapę awarii w witrynie.

Rozwiązywanie problemów z brakiem usługi

Jest to niestety jeden z najczęstszych problemów, z jakimi spotykają się ludzie — internet po prostu w ogóle nie działa. Jeśli żadne z urządzeń lub komputerów w Twojej sieci Wi-Fi nie może się połączyć, zresetuj router internetowy i Wi-Fi (może to być jedno urządzenie lub dwa różne). Odłącz je, odczekaj dwie minuty i podłącz je ponownie. Jeśli sieć Wi-Fi nie zacznie ponownie działać, problem może dotyczyć dostawcy usług internetowych — zadzwoń do obsługi klienta i pozwól mu rozwiązać problem. 

Rozwiązywanie problemów z wolnym lub przerywanym dostępem do Internetu w niektórych pokojach

Jeśli twoje Wi-Fi regularnie przestaje działać w niektórych częściach domu, prawie na pewno problemem jest „martwa strefa” spowodowana przez router, który nie może wszędzie dotrzeć. Jeśli to możliwe, przenieś router w bardziej centralne miejsce w domu. Alternatywnie możesz dodać przedłużacz Wi-Fi, aby zwiększyć zasięg routera. 

Rozwiązywanie problemów z wolnym lub nierównym internetem o określonych porach dnia

Jeśli problem z połączeniem nie jest związany z miejscem, w którym przebywasz w domu, ale występuje sporadycznie w określonych porach dnia, prawdopodobnie jest on związany z brakiem przepustowości; zbyt wiele urządzeń jest podłączonych do sieci Wi-Fi i zużywa zbyt dużo danych. Jeśli przesyłają strumieniowo trzy osoby

Netflix na różnych urządzeniach w tym samym czasie, na przykład, jest Twój winowajca. Jeśli to możliwe, podłącz urządzenia za pomocą kabla Ethernet, aby nie korzystały z Wi-Fi, lub jeszcze lepiej, całkowicie przełączyć jednego lub więcej wieprza przepustowości w tryb offline.

Czy Twoje połączenie jest wolne z powodu sieci Wi-Fi lub dostawcy usług internetowych?

Jeśli masz zauważalnie wolne połączenie, pomocne może być również ustalenie, czy przyczyną słabej wydajności jest wolne połączenie internetowe zapewniane przez dostawcę usług internetowych, czy też sieć Wi-Fi w Twoim domu nie działa prawidłowo. Możesz to zrobić, uruchamiając test szybkości internetu. Uruchom test na speedtest.net w dowolnej przeglądarce (na komputerze lub urządzeniu mobilnym). Jeśli prędkość Internetu wydaje się normalna (na przykład co najmniej 10 Mb / s), problem dotyczy Twojej sieci Wi-Fi, a nie Internetu. Przeczytaj nasz szczegółowy przewodnik na temat sprawdzania siły Wi-Fi, aby uzyskać więcej informacji.

Uruchom test prędkości, aby upewnić się, że Twój internet działa poprawnie.

Jak rozwiązać problemy z routerem

Dokładne ustalenie, co powoduje problem z połączeniem Wi-Fi, może być trudne, a sam router ma pewne ustawienia i konfiguracje, które mogą „uszkodzić” sieć Wi-Fi. Jeśli to możliwe, sprawdź i zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe routera. Większość nowoczesnych routerów współpracuje z prostą aplikacją mobilną, której możesz użyć do sprawdzenia oprogramowania układowego i zainstalowania wszelkich dostępnych aktualizacji. Może to rozwiązać problemy z niezawodnością i szybkością połączenia. Ponadto prawdopodobnie możesz użyć aplikacji do zmiany kanałów, których używa router do nadawania na różnych pasmach. Jeśli połączenie jest wolne lub przerywane, zmiana kanałów może znacznie poprawić działanie usługi Wi-Fi. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj nasz artykuł o tym, jak poprawić połączenie internetowe.

Co zrobić, jeśli jedno urządzenie ma problem z połączeniem?

Upewnij się, że oprogramowanie urządzenia jest aktualne. A jeśli twój router jest urządzeniem dwu- lub trzypasmowym, spróbuj połączyć się z jednym z pozostałych pasm Wi-Fi. Istnieje wiele powodów, dla których laptop może łatwiej łączyć się na przykład z jednym z radiotelefonów 5 GHz niż z drugim. 

Co zrobić, jeśli konsola do gier nie może połączyć się z Wi-Fi

Czasami konsole takie jak Xbox i PS4 mogą mieć problemy z połączeniem się z Wi-Fi. Konsole mogą być dotknięte tymi samymi usterkami, które dotyczą komputerów PC i urządzeń mobilnych, ale zazwyczaj muszą one znajdować się tylko w jednym miejscu w Internecie, więc rozwiązywanie problemów może być łatwiejsze. Otwórz witrynę taką jak Downdetector w przeglądarce internetowej na komputerze lub urządzeniu mobilnym i użyj jej, aby sprawdzić, czy Playstation Network lub Xbox Live są wyłączone. Jeśli tak, poczekaj na powrót witryny. W przeciwnym razie zrestartuj router i konsolę i zsuń je bliżej siebie, jeśli to możliwe.

Downdetector ujawni, czy problem z połączeniem Wi-Fi konsoli faktycznie dotyczy serwera.