Программа Google Home Preview блокирует некоторые устройства (обновление: исправление здесь)

Последнее обновление Май 11, 2021

Обновление, 30 января 2020 г. (15:50 по восточноевропейскому времени): похоже, что Google выпускает исправление проблемы с программой предварительного просмотра Google Home, описанной в статье ниже. Google дал полиции Android следующее заявление:

Мы решили проблему с конфигурацией сервера, из-за которой у небольшого числа людей возникли проблемы с использованием Google Home. Было выпущено исправление, и устройства должны восстанавливаться без каких-либо действий со стороны пользователей.

Судя по заявлению, любой, у кого есть неисправный продукт Google Home, должен вскоре увидеть обновление и не иметь никаких проблем в будущем. Для получения дополнительной информации о проблеме продолжайте чтение.

Исходная статья, 27 января 2020 г. (15:00 по восточноевропейскому времени): если у вас есть оригинальный Google Home и вы в настоящее время участвуете в программе предварительного просмотра, вы можете быть осторожны с его последним обновлением. По словам нескольких людей на Reddit и на форумах Google, последнее обновление Preview Program, похоже, блокирует устройства некоторых людей.

Первые признаки проблемы появляются, когда светодиодный индикатор Google Home начинает мигать оранжевым цветом и перестает реагировать на голосовые команды Google Hey / OK. На этом этапе пользователи пытались восстановить заводские настройки устройства, но во многих случаях это делает устройство полностью недоступным для обнаружения в сети.

Хотя мы не знаем наверняка, что происходит, похоже, что эта проблема возникает из-за неопознанной ошибки, когда Google Home пытается повторно подключиться к сохраненной пользователем сети Wi-Fi. По какой-то причине устройство не может подключиться к сети, что приводит к блокировке устройства.

Аналогичный вопрос случилось с Google дома устройств в прошлом году, тоже, но пораженные части не были ограничены участниками Партнерской программы. К сожалению, для этой конкретной ошибки не было исправления, и Google отправил заменяющие устройства затронутым пользователям.

Связано: команды Google Home и Assistant – вот те, которые вам нужно знать

Как (возможно) исправить проблему

На данный момент мы не знаем ни одного официального патча. На данный момент самый безопасный путь, вероятно, – это не делать этого и ждать, пока Google не предоставит официальное исправление.

Но если вы не хотите ждать и хотите попытаться починить устройство самостоятельно, некоторым людям повезло со следующим методом:

Отключите домашнюю сеть Wi-Fi, чтобы Google Home не пытался повторно подключиться.
Отключите Google Home от сети и снова подключите примерно через минуту.
Восстановите заводские настройки вашего устройства. (Некоторым людям приходится делать этот шаг несколько раз, чтобы он работал.)
Подождите, пока он загрузится. Вы можете сказать, что он завершен, когда Google Home сообщает, что нет подключения к Интернету, и устройство должно реагировать на ваши сенсорные вводы.
Попытайтесь повторно подключить Google Home к приложению Home с устройств поблизости.
Настройте свой Google Home как обычно.
Когда он попросит подключиться к Интернету, включите свою сеть Wi-Fi и завершите процесс установки.
При необходимости повторите весь процесс.

Имейте в виду, как мы уже говорили ранее, перезагрузка устройства во многих случаях усугубила проблему. Если вы решите попытаться решить эту проблему самостоятельно, вы можете сделать ее хуже, чем раньше.

Источник записи: https://www.androidauthority.com