Como a maioria dos streamings<\/a><\/p>\n servi\u00e7os, o Amazon Prime Video<\/a> geralmente \u00e9 executado sem problemas.<\/p>\n No entanto, \u00e9 inevit\u00e1vel que, em algum momento, voc\u00ea encontre algum tipo de problema – isso \u00e9 apenas tecnologia para voc\u00ea.<\/p>\n Se o Prime Video<\/a> n\u00e3o estiver funcionando para voc\u00ea, esses s\u00e3o os problemas e solu\u00e7\u00f5es mais comuns.<\/p>\n Verifique se sua conta est\u00e1 ativa com uma forma de pagamento atual.<\/p>\n Se estiver com problemas para usar sua conta Prime Video, verifique se ela est\u00e1 ativa. Voc\u00ea pode acessar a p\u00e1gina de configura\u00e7\u00f5es da sua conta Prime Video<\/a> para verificar se ela est\u00e1 paga e ativa.<\/p>\n Isso vale para o Amazon Prime em geral. Se voc\u00ea cancelar sua conta Amazon Prime ou n\u00e3o pagar sua conta, voc\u00ea perde o acesso ao Prime Video.<\/p>\n O Prime Video precisa de uma conex\u00e3o de internet est\u00e1vel para funcionar.<\/p>\n Ideia Casezy\/Shutterstock<\/p>\n A menos que esteja assistindo a um v\u00eddeo baixado, voc\u00ea precisa estar conectado \u00e0 Internet para assistir ao Prime Video.<\/p>\n Verifique se o seu streaming<\/a><\/p>\n dispositivo est\u00e1 conectado \u00e0 Internet, seja Wi-Fi ou uma conex\u00e3o de dados de celular. Se tiver certeza de que \u00e9, reinicie seu roteador de internet e reconecte-se.<\/p>\n Se o Prime funcionar em todos os dispositivos, exceto em um, voc\u00ea sabe que um dispositivo \u00e9 o problema.<\/p>\n Faizal Ramli\/Shutterstock<\/a><\/p>\n Se o Prime Video n\u00e3o estiver funcionando no seu dispositivo habitual, tente em outro lugar. Se n\u00e3o rodar na sua smart TV ou Roku, por exemplo, abra o app Prime Video no seu smartphone e experimente l\u00e1, ou abra o Prime Video em um navegador<\/a> no seu computador.<\/p>\n Se funcionar em um dispositivo, mas n\u00e3o em outro, voc\u00ea reduziu significativamente o problema. Reinicie o dispositivo em que o Prime Video n\u00e3o est\u00e1 sendo executado e tente novamente.<\/p>\n Se a reinicializa\u00e7\u00e3o do dispositivo n\u00e3o ajudar, tente desinstalar e reinstalar o aplicativo.<\/p>\n Se voc\u00ea reduziu o problema a um dispositivo espec\u00edfico, reiniciar o dispositivo pode resolver todos os tipos de problemas.<\/p>\n Se isso n\u00e3o funcionar, desinstale o aplicativo Prime Video e reinstale-o. Voc\u00ea provavelmente precisar\u00e1 fazer login no Prime Video novamente depois de fazer isso.\u00a0<\/p>\n Talvez seja necess\u00e1rio comprar um novo cabo para poder assistir a todos os v\u00eddeos desejados.<\/p>\n Amazonas<\/p>\n \u00c9 raro, mas se voc\u00ea estiver com problemas para assistir ao Prime Video em um dispositivo que se conecta ao seu monitor por meio de um cabo HDMI, \u00e9 poss\u00edvel que o cabo HDMI n\u00e3o seja novo o suficiente ou compat\u00edvel.\u00a0<\/p>\n Se voc\u00ea estiver assistindo a conte\u00fado em HD, o cabo precisa ser classificado pelo menos em HDCP 1.4, e se voc\u00ea estiver assistindo em 4K<\/a><\/p>\n conte\u00fado, voc\u00ea precisar\u00e1 de um cabo HDMI HDCP 2.2.<\/p>\n Infelizmente, a menos que voc\u00ea ainda tenha o pacote em que o cabo veio, ou os detalhes do pedido, se voc\u00ea o comprou online, geralmente n\u00e3o h\u00e1 como saber que tipo de cabo voc\u00ea possui. Verifique se algo est\u00e1 escrito no pr\u00f3prio cabo – se n\u00e3o houver, voc\u00ea pode estar sem sorte.<\/p>\n Se o seu cabo estiver desatualizado, compre um mais novo.<\/p>\nVerifique se sua conta Prime Video est\u00e1 ativa e em situa\u00e7\u00e3o regular<\/h2>\n
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<\/a><\/p>\nVerifique se voc\u00ea est\u00e1 conectado \u00e0 Internet<\/h2>\n
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<\/a><\/p>\nExperimente o Prime Video em outro dispositivo<\/h2>\n
![\"Por](\"https:\/\/android.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/post-100513-629581fed7615.jpg\")
<\/a><\/p>\nReinicie o dispositivo ou reinstale o aplicativo<\/h2>\n
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<\/a><\/p>\nCertifique-se de ter o cabo HDMI correto<\/h2>\n
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<\/a><\/p>\n