Realme Watch – доказательство того, что вы не можете спешить с экосистемами продуктов

Мнение автора

Дхрув Бутани

В мире демократизированного оборудования экосистемы – следующий большой рубеж. От Apple до Xiaomi некоторые из крупнейших игроков сегодня создали продукты и установили услуги, которые работают вместе без каких-либо проблем и побуждают покупателей придерживаться выбранного ими бренда.

Realme – это последний пример компании, которая быстро наращивает свой портфель экосистемы, особенно в Индии. Стратегия быстрого выпуска смартфонов привела к стремительному росту продаж: в первом квартале 2020 года продажи компании выросли на 88% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Во многих отношениях Realme воспроизвела стратегию Xiaomi, предлагая первоклассное оборудование по одноразовым ценам. Фактически, Realme часто удается обойти Xiaomi, и это способствовало росту рынка компании.

Теперь Realme положила глаз на экосистему Xiaomi в Индии. Компания объявила о своих планах по стратегии «1 + 4 + N», которая, похоже, вырвет из книги Huawei. Предпосылка проста. Смартфон – это эпицентр вашей цифровой вселенной, Realme хочет продать вам мир продуктов, которые напрямую взаимодействуют с ним.

То, что началось с аксессуаров для телефонов, таких как внешние аккумуляторы, теперь включает фитнес, аудио продукты и даже телевизоры. Это тоже имеет смысл. Обширный портфель продуктов – отличная возможность для увеличения прибыли и помогает повысить лояльность клиентов. Однако это работает только тогда, когда продукты выполняют свои обещания. К сожалению, первые несколько попыток Realme подтвердили важность обучения ходьбе перед бегом.

Будь то Realme диапазона или Realme часы или даже Realme Почки, стратегия компании из «быстро двигаться и ломать вещи» не совсем уместно на рынках, которые не только представляют варианты аппаратного обеспечения качества, но и имеют преимущество экосистемы врезок.

Каждое из этих устройств было связано с проблемами при запуске и прошло через последующие обновления, а иногда и полностью обновленные выпуски продуктов. Это не только оказывает медвежью услугу покупателю, но и выставляет бренд в плохом свете. В нынешнем виде быстрый цикл выпуска несовершенного оборудования не способствует созданию экосистемы. На самом деле, это с большей вероятностью отвратит клиентов – однажды укушенный, дважды застенчивый.

Связанный: Лучшие умные часы, которые вы можете купить

Коммерциализация смартфонов имеет побочным эффектом низкие цены. Ключевые игроки, такие как Xiaomi и Realme, постоянно уступают друг другу, предлагая все больше оборудования по цене. Однако по мере того, как срабатывает насыщение рынка и закон убывающей доходности, игровое поле меняется. Экосистемы больше не являются просто модным словом, а являются ключевой частью долгосрочной стратегии роста компании.

Немногим компаниям удалось успешно построить империю Интернета вещей (IoT), как это сделала Xiaomi, но изначальным чемпионом экосистемы, конечно же, была Apple. Красота iPhone в том, насколько легко он интегрируется с обширным портфелем продуктов компании. От Apple Watch до AirPods, от iPad до MacBook – устройства Apple являются лидерами категорий, и компания умно использует эксклюзивные кроссплатформенные программные функции, чтобы привязать потребителей к своей сплоченной экосистеме.

Быстрые циклы выпуска несовершенного оборудования могут отпугнуть потенциальных покупателей.

Эта тесная интеграция привела к таким удобствам, как возможность использовать iPad в качестве второго экрана с вашим Mac практически с нулевой задержкой. AirDrop, беспроводная система обмена файлами Apple, позволяет легко переносить изображения, документы и многое другое прямо с компьютера на телефон без каких-либо проблем. Список кроссплатформенных функций также идет еще глубже, например, возможность снимать изображение с помощью телефона и перетаскивать его прямо в документ.

Между тем, аппаратные усовершенствования, такие как чип W1 в AirPods, гарантировали, что настоящие беспроводные наушники были одними из лучших в бизнесе, по крайней мере, в том, что касается возможности подключения. Интеграция экосистемы Apple имела огромное значение для развития ее бизнеса в целом.

Xiaomi взяла страницу из книги Apple для своей собственной экосистемной империи, только в гораздо более широком масштабе, заработав на буме Интернета вещей. По оценкам, к 2025 году мировой рынок Интернета вещей достигнет 1,6 триллиона долларов, и Xiaomi зарекомендовала себя как крупный игрок в этом секторе.

Успех Xiaomi также связан с важными инвестициями и ключевыми приобретениями. На данный момент компания поддержала более 300 компаний, чтобы расширить портфель таких разнообразных продуктов, как интеллектуальные весы, кухонная утварь и многое другое, которые без проблем работают в ее экосистеме. В январе 2019 года компания объявила об инвестициях в устройства искусственного интеллекта и Интернета вещей в размере 1,5 миллиарда долларов и начала сотрудничество с такими крупными компаниями, как Ikea, для стимулирования роста. Выручка Xiaomi от Интернета вещей уже в первом квартале 2019 года составила 1,7 миллиарда долларов.

Связанный: 9 дурацких продуктов Xiaomi, о существовании которых вы не знали

Xiaomi имеет разнообразный портфель продуктов, который простирается от подключенных очистителей воздуха до камер безопасности, автоматических дозаторов мыла, триммеров для волос и даже водоочистителей. Приложение Mi Home служит универсальным центром, позволяющим следить за домашней безопасностью, отслеживать уровни фильтрации и даже управлять такими устройствами, как интеллектуальные фонари и переключатели. Это еще раз демонстрирует преимущества построения экосистемы, которая позволяет вам контролировать все из одной точки.

Эта сила имеет решающее значение для создания тяги к единой экосистеме. Xiaomi, конечно же, разрабатывает не все продукты. Фактически, его популярные умные фонари производятся партнером по экосистеме Yeelight, но продаются под лейблом Xiaomi. Даже при использовании другого производителя такая вертикальная интеграция – это простой способ перепродажи для покупателей и отличный бизнес-смысл.

Помимо привязки к потребителю, экосистемы также предоставляют возможность дополнительных источников дохода. Телефон за 200 долларов может иметь тонкие, как бритва, поля, но можете быть уверены, что пара наушников Bluetooth за 50 долларов – нет. Благодаря дополнительным продажам преимуществ продукта, который тесно работает с сопутствующим оборудованием, будь то такие функции, как быстрое сопряжение, лучшее качество звука или даже решение для зарядки, которое работает только с конкретным телефоном, становится намного проще создавать дополнительные доход.

Huawei также делает шаги в том же направлении со своей стратегией «1 + 8 + N». В модели Huawei телефон становится центром вашей подключенной экосистемы, вокруг которой вращается все – от ПК, планшета, телевизора, подключенных носимых устройств и т.д. Оборудование настолько хорошо, насколько хорошо поддерживает его программное обеспечение, и синергия между ними является ключом к созданию успешной экосистемы продукта. Вот почему Huawei так много шума говорит об универсальности своей платформы Harmony OS. Как и Xiaomi, Huawei использует более широкий подход к построению экосистемы. Вместо того, чтобы создавать каждый продукт собственными силами, компания открывает доступ к своей IoT-ориентированной ОС, которая должна позволить продуктам самых разных производителей жить вместе в… гармонии.

Авторитет экосистемы связан с качеством, и спешить с этим не стоит.

Однако такого рода стратегии Apple, Xiaomi и Huawei работают только тогда, когда продукты могут зарекомендовать себя сами по себе. Немногие компании получают второй шанс в быстро меняющемся мире технологий, и молва распространяется быстро. Это возвращает нас к Realme. В последнее время подрывной бренд выпускает множество фитнес- и аудиопродуктов для оснащения своей подключенной экосистемы, противопоставляя их носимым устройствам Xiaomi, таким как неизменно популярная серия Mi Band.

Последний продукт компании, Realme Watch (вверху), очень похоже на часы некоего гиганта из Купертино. И хотя в нем установлено самое современное оборудование, реализация программного обеспечения оставляет желать лучшего: функции либо работают ненадежно, либо неточны. Ознакомьтесь с нашим обзором Realme Watch для полной разбивки, но более широкая картина заключается в том, что дешевые носимые устройства являются плохим началом для амбиций экосистемы Realme.

Один-единственный плохой товар может заставить покупателей усомниться в своем решении придерживаться бренда. Realme, имеющая далеко не идеальное оборудование, рискует загнать себя в угол, из которого ему будет очень трудно выбраться.

Настало время для согласованных усилий по созданию продуктов, которые работают надежно и предлагают постоянный опыт, а не стремятся к выходу на рынок. Срочные продукты могут помочь Realme добиться быстрых продаж, но авторитет приходит с качеством, и спешить не стоит.

Подражание может быть лучшей формой лести, но Realme необходимо создать уникальную личность.

В будущем Realme понадобится гораздо больше, чем стратегии быстрого исправления, чтобы реализовать свои планы экосистемы. Ей нужны дополнительные продажи, собственное творческое преимущество, чтобы добиться уникального присутствия на рынке.

Смартфоны Realme были хорошо приняты благодаря работающему оборудованию и дизайну. Однако это не относится к портфельным продуктам, и настало время, чтобы Realme создала свое собственное отличительное присутствие, взяв за основу приколы от Huawei, партнерского подхода Xiaomi или даже тесной вертикальной интеграции Apple.

Источник записи: https://www.androidauthority.com