Som de flesta streaming<\/a><\/p>\n tj\u00e4nster, k\u00f6r Amazon Prime Video<\/a> vanligtvis utan problem.<\/p>\n Det \u00e4r dock oundvikligt att du n\u00e5gon g\u00e5ng st\u00f6ter p\u00e5 n\u00e5got slags problem – det \u00e4r bara teknik f\u00f6r dig.<\/p>\n Om Prime Video<\/a> inte fungerar f\u00f6r dig \u00e4r dessa de vanligaste problemen och l\u00f6sningarna.<\/p>\n Se till att ditt konto \u00e4r aktivt med en aktuell betalningsmetod.<\/p>\n Om du har problem med att anv\u00e4nda ditt Prime Video-konto, se till att det \u00e4r aktivt. Du kan g\u00e5 till inst\u00e4llningssidan f\u00f6r ditt Prime Video-konto<\/a> f\u00f6r att se till att den \u00e4r betald och aktiv.<\/p>\n Detta g\u00e4ller f\u00f6r Amazon Prime i allm\u00e4nhet. Om du avslutar ditt Amazon Prime-konto, eller inte betalar din faktura, f\u00f6rlorar du tillg\u00e5ngen till Prime Video.<\/p>\n Prime Video beh\u00f6ver en stabil internetanslutning f\u00f6r att fungera.<\/p>\n Casezy id\u00e9\/Shutterstock<\/p>\n Om du inte tittar p\u00e5 en nedladdad video m\u00e5ste du vara ansluten till internet f\u00f6r att kunna se Prime Video.<\/p>\n Kontrollera att din streaming<\/a><\/p>\n enheten \u00e4r ansluten till internet, oavsett om det \u00e4r Wi-Fi eller en mobildataanslutning. Om du \u00e4r s\u00e4ker p\u00e5 att det \u00e4r det, \u00e5terst\u00e4ll din internetrouter och anslut sedan igen.<\/p>\n Om Prime fungerar p\u00e5 alla enheter utom en vet du att det \u00e4r en enhet som \u00e4r problemet.<\/p>\n Faizal Ramli\/Shutterstock<\/a><\/p>\n Om Prime Video inte fungerar p\u00e5 din vanliga enhet, prova det n\u00e5gon annanstans. Om det inte kommer att k\u00f6ras p\u00e5 din smarta TV eller Roku, till exempel, \u00f6ppna Prime Video-appen p\u00e5 din smartphone och prova det d\u00e4r, eller \u00f6ppna Prime Video i en webbl\u00e4sare<\/a> p\u00e5 din dator.<\/p>\n Om det fungerar p\u00e5 en enhet men inte p\u00e5 en annan, har du minskat problemet avsev\u00e4rt. Starta om enheten som Prime Video inte k\u00f6rs p\u00e5 och f\u00f6rs\u00f6k igen.<\/p>\n Om det inte hj\u00e4lpte att starta om enheten, f\u00f6rs\u00f6k att avinstallera och installera om appen.<\/p>\n Om du har begr\u00e4nsat problemet till en viss enhet kan en omstart av enheten l\u00f6sa alla m\u00f6jliga problem.<\/p>\n Om det inte fungerar, avinstallera Prime Video-appen och installera om den sedan. Du kommer f\u00f6rmodligen att beh\u00f6va logga in p\u00e5 Prime Video igen efter att du har gjort detta.\u00a0<\/p>\n Du kan beh\u00f6va k\u00f6pa en ny kabel f\u00f6r att kunna se all video du vill ha.<\/p>\n Amazon<\/p>\n Det \u00e4r s\u00e4llsynt, men om du har problem med att titta p\u00e5 Prime Video p\u00e5 en enhet som ansluts till din sk\u00e4rm via en HDMI-kabel, \u00e4r det m\u00f6jligt att HDMI-kabeln inte \u00e4r tillr\u00e4ckligt ny eller kompatibel.\u00a0<\/p>\n Om du tittar p\u00e5 HD-inneh\u00e5ll m\u00e5ste kabeln vara klassad som minst HDCP 1.4 och om du tittar p\u00e5 4K<\/a><\/p>\n inneh\u00e5ll beh\u00f6ver du en HDCP 2.2 HDMI-kabel.<\/p>\n Tyv\u00e4rr, om du inte har kvar paketet som din kabel kom i, eller dess best\u00e4llningsinformation om du fick den online, finns det vanligtvis inte n\u00e5got s\u00e4tt att s\u00e4ga vilken typ av kabel du har. Kontrollera om n\u00e5got \u00e4r skrivet p\u00e5 sj\u00e4lva kabeln – om det inte \u00e4r det kan du ha tur.<\/p>\n Om din kabel \u00e4r f\u00f6r\u00e5ldrad, k\u00f6p en nyare.<\/p>\nSe till att ditt Prime Video-konto \u00e4r aktivt och har god status<\/h2>\n
![\"Varf\u00f6r](\"https:\/\/android.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/post-100513-629581f984fe3.png\")
<\/a><\/p>\nSe till att du \u00e4r ansluten till internet<\/h2>\n
![\"Varf\u00f6r](\"https:\/\/android.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/post-100513-629581fc1930e.jpg\")
<\/a><\/p>\nProva Prime Video p\u00e5 en annan enhet<\/h2>\n
![\"Varf\u00f6r](\"https:\/\/android.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/post-100513-629581fed7615.jpg\")
<\/a><\/p>\nStarta om enheten eller installera om appen<\/h2>\n
![\"Varf\u00f6r](\"https:\/\/android.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/post-100513-629582019fe7d.png\")
<\/a><\/p>\nSe till att du har r\u00e4tt HDMI-kabel<\/h2>\n
![\"Varf\u00f6r](\"https:\/\/android.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/post-100513-6295820f115a9.jpg\")
<\/a><\/p>\n