Blackberry в 2019 году: тяжелая битва, но с которой стоит бороться
Blackberry не является культовым брендом смартфонов, которым когда-то был, а теперь занимает нишевую позицию.
За последние пару лет способ ведения бизнеса резко изменился. Blackberry Limited по-прежнему владеет брендом, но она больше не производит оборудование, лицензируя свое имя партнерам TCL и индийской компании Optiemus Infracom.
Сегодняшние телефоны Blackberry разрабатываются, производятся и продаются этими партнерами. Blackberry Limited просто занимается созданием обновлений программного обеспечения и безопасности для устройств Blackberry.
Тем не менее, несмотря на меньшую роль в мобильном мире, 2018 год все же был отличным годом.
TCL последовала за успешным Blackberry KeyOne 2017 года с Key2 и Key 2 LE, которые получили значительную поддержку бренда. Тем временем новичок Optiemus Infracom помог бренду расшириться в Индии, выпустив Evolve и Evolve X.
Весь год казался движением в правильном направлении, но впереди еще долгий путь.
Blackberry в 2018 году: больше устройств, больше рынков
KeyOne положил начало новому направлению.
Путь Blackberry к выздоровлению начался с Blackberry KeyOne в 2017 году. Разработанный Blackberry, но созданный тогда новым партнером TCL, KeyOne был глотком свежего воздуха на рынке, где каждый телефон выглядел и ощущался одинаково. Благодаря физической клавиатуре он не только выглядел кардинально по-другому, но и казался более массивным и прочным, чем большинство современных смартфонов. Ностальгия также сыграла роль в его успехе.
Надеясь продолжить работу, заложенную KeyOne, TCL снова нанесла удар, анонсировав Blackberry Key2 в июне 2018 года.
Blackberry Key2 не изобретал велосипед, больше сосредоточившись на усовершенствовании. У него были большие и удобные физические клавиши, улучшенная камера и гораздо более современный дизайн, чем у его предшественника. Его аппаратное обеспечение также работает значительно лучше, чем KeyOne, благодаря обновленному Snapdragon 660 и удвоенному объему оперативной памяти на 6 ГБ.
Как отметил Джимми Вестенберг в нашем обзоре, единственным реальным недостатком была цена.
При цене 650 долларов Blackberry Key2 был одним из самых дорогих телефонов среднего класса – на 100 долларов дороже, чем его предшественник. В то время как такие компании, как OnePlus, предлагали новейшие процессоры Qualcomm за значительно меньшие деньги, TCL просила довольно высокую цену за относительно скромные характеристики.
Честно говоря, цена была не такой уж и шокирующей. Добавление физической клавиатуры было недешевым, тем более, что другие производители не использовали их. Урожайность продукции была меньше, а затраты на разработку были выше. Включение удобной клавиши также не помогло снизить стоимость.
Key2 взял все, что нам нравилось у KeyOne, но улучшил то, что нам не удалось.
Любой, кто когда-либо использовал Key2, вероятно, согласится, что это просто «еще один обычный смартфон» без этих двух вещей, так что TCL, вероятно, не так уж много, чтобы снизить цены на Key2. Однако, независимо от причины, цена Key2 была препятствием для некоторых покупателей.
Надеясь понравиться тем, у кого есть сомнения, TCL представила Blackberry Key2 LE в августе.
Обладая клавиатурой и похожим на Key2 внешним видом, LE снизила мощность, время автономной работы и качество камеры, чтобы снизить стоимость до гораздо более разумных 399 долларов. Что касается производительности, Key2 LE находится между устаревшим KeyOne и флагманским Key2.
LE был хоумраном для TCL. На CES 2019 TCL подтвердила, что семейство Key2 значительно превзошло KeyOne, и Blackberry Key2 LE сыграли в этом большую роль.
TCL признала, что Key2 продается по крайней мере на том же уровне, что и KeyOne, но более низкая цена LE сделала его более привлекательным вариантом для корпоративных покупателей и обычных потребителей. Blackberry также признала, что более красочный дизайн телефона помог устройству стать более привлекательным для женщин и молодежи.
Семейство Key2 от TCL было единственным глобальным предложением Blackberry, но новый партнер Optiemus Infracom также выпустил два собственных телефона под торговой маркой Blackberry. Доступные исключительно в Индии, Evolve и Evolve X прибыли во второй половине 2018 года.
В отличие от моделей TCL, в семействе Evolve отказались от физической клавиатуры и были выпущены с относительно низкими характеристиками. Хотя и не такие дорогие, как Key2, эти устройства не были особенно дешевыми – 24 990 рупий (~ 364 доллара) для Evolve и 34 990 рупий (~ 509 долларов) для Evolve X.
Blackberry в 2018 году: медленный путь к восстановлению наследия
У нас нет точных данных о продажах Blackberry за 2018 год, так как Blackberry и ее партнеры не были точно представлены. Тем не менее, можно с уверенностью сказать, что продажи, вероятно, были лишь долей более крупных брендов, таких как Huawei и Samsung.
Тем не менее, TCL очень довольна тем, как работают ее телефоны Blackberry. Компания знала, что это будет тяжелая битва, когда подписывалась.
В 2017 году Blackberry практически исчезла из поля зрения общественности. Телефоны с физической клавиатурой были практически мертвы, и большинство производителей считали, что для них больше нет рынка.
Никогда не было легко продать телефон с устаревшей клавиатурой и кризисом идентичности, но каким-то образом Blackberry постепенно изменила ситуацию.
Что еще хуже, собственные опросы потребителей TCL показали, что потребители глубоко сбиты с толку относительно идентичности Blackberry. Только 20 процентов даже поняли, что телефоны Blackberry теперь работают на Android. Проблема заключалась в том, что телефоны Blackberry были тесно связаны со стареющей ОС Blackberry, которая была известна отсутствием приложений.
Никогда не было легко продать телефон с устаревшей клавиатурой и кризисом идентичности. Однако год спустя опросы потребителей TCL за 2018 год показали, что теперь более 80 процентов потребителей знают, что Blackberry больше не использует BBOS.
За два с небольшим года TCL удалось постепенно завоевать небольшую группу поклонников в потребительском и корпоративном сегментах. Благодаря маркетингу и течению времени это также помогло преодолеть некоторую путаницу в отношении бренда. Это не успех Apple, но это отличное начало.
Что ждет Blackberry как бренда смартфонов?
Blackberry, вероятно, никогда не вернется к своему прежнему статусу рок-звезды, но все же есть основания для оптимизма.
Позже в этом году мы почти наверняка можем ожидать, что TCL представит преемника Key2. О телефоне нет никаких реальных слухов, но вполне вероятно, что мы увидим дальнейшее совершенствование, а не серьезную эволюцию. Настоящим асом в рукаве TCL будут не аппаратные или программные функции, а время.
Когда Key2 только вышел, он боролся с тем фактом, что большинство пользователей, которым нужна физическая клавиатура, уже имели Blackberry KeyOne. Учитывая, что многие потребители в США по-прежнему покупают новые телефоны примерно каждые два года, Key3 (или как он там называется) может быть заманчивым предложением, особенно если Blackberry сможет продавать свои телефоны в большем количестве магазинов операторов. На этом фронте тоже есть хорошие новости.
На выставке CES 2019 TCL обнародовала планы по выпуску Blackberry Key 2 LE в качестве опции для корпоративных клиентов Verizon. Раньше корпоративные усилия Blackberry в основном осуществлялись через прямые продажи, поэтому наличие крупного американского оператора связи – огромная проблема. Хотя для «обычных» потребителей это не так интересно, как полноценное партнерство с Verizon, это шаг вперед, который может привести к улучшению отношений с операторами связи в 2019 году и в последующий период.
Впереди новые испытания или одни и те же снова и снова?
Apple и Samsung останутся главными соперниками Blackberry на корпоративном рынке.
Blackberry, возможно, в основном преодолела проблему идентификации ОС, но многие из ее первоначальных проблем будут преследовать ее в 2019 году и в ближайшие годы.
Большинство потребителей и корпоративных пользователей будут продолжать задаваться вопросом, является ли физическая клавиатура просто пустой тратой места. Эта проблема будет только усугубляться, когда дисплеи телефонов станут больше, лучше и даже складываются.
С таким количеством «новых» тенденций Blackberry придется много работать, чтобы показать потребителям, почему клавиатура – хорошая идея даже в сегодняшнем мире, ориентированном на экран.
По теме: TCL забила очередной гвоздь в гроб смартфонов BlackBerry
Несмотря на историю успеха предприятия, даже здесь Blackberry придется нелегко.
Хотя TCL выставляет себя в качестве третьего варианта для Samsung и Apple, это известные бренды, пользующиеся доверием потребителей и бизнеса. Люди снова учатся доверять и понимать Blackberry.
Следует отметить, что Blackberry – единственный бренд, имеющий как программное обеспечение, так и оборудование, рекомендованное программой Google Enterprise Recommended. Одобрения Google может быть достаточно, чтобы заслужить положительное внимание. Более низкие цены на модели LE могут быть гораздо более привлекательными для корпоративных покупателей, чем значительно более дорогие продукты Apple. Конечно, Samsung предлагает телефоны в нескольких ценовых категориях, что, возможно, делает этот вопрос спорным.
Blackberry необходимо смело продвигать свой маркетинг в 2019 году
Пока рано говорить о блестящем будущем Optiemus Infracom в Blackberry, но мы уверены, что TCL что-то делает.
Хотя Blackberry от TCL играет определенную роль на потребительском рынке, мы искренне верим, что корпоративный рынок – это лучший шанс добиться реального успеха в будущем. Более агрессивное ценообразование поможет, но TCL действительно необходимо активизировать свои маркетинговые усилия.
Ключ в том, чтобы дать понять, что их телефоны являются лучшими бизнес-устройствами, потому что они ставят производительность на первое место благодаря клавиатуре. Меньший экран также делает их менее удобными для развлечений – фильмов, игр и т.д. – что может понравиться компаниям, которым нужно серьезное устройство, которое сотрудники не будут использовать по неправильным причинам.
TCL и Optiemus Infracom еще предстоит проделать большую работу в 2019 году, если они хотят привлечь больше потребителей, но будущее, безусловно, выглядит более ярким, чем всего несколько лет назад.
KeyOne положил начало новому направлению.
Apple и Samsung останутся главными соперниками Blackberry на корпоративном рынке.
Источник записи: https://www.androidauthority.com