Cómo cancelar su suscripción a Philo

• Puede cancelar su suscripción de transmisión de Philo si se suscribió a través del sitio web de Philo, la aplicación para iPhone o iPad, Amazon, Best Buy o Roku.
• Si no cancela su prueba gratuita de 7 días de Philo antes de la fecha límite, se realizará un cargo en su tarjeta de crédito.
• Si mantiene su suscripción más allá del período de prueba, se le facturará mensualmente, pero puede cancelarla en cualquier momento.

Philo, como otras transmisiones en línea

servicios, automáticamente le factura mensualmente. Sin embargo, puedes cancelar en cualquier momento. Esto hace que Philo sea considerablemente más flexible que el cable y el satélite tradicionales.

Sin embargo, la desventaja es que si no sabe cómo cancelar Philo, o si olvida hacerlo antes de que comience el próximo ciclo de facturación, se le cobrará el mes. Sin embargo, si cancela en medio de su ciclo de facturación, puede continuar mirando hasta que finalice el ciclo.

Tenga en cuenta que hay varias formas de cancelar Philo dependiendo de si se suscribió directamente a través del sitio web o a través de una aplicación o servicio.

Cómo cancelar Philo en una computadora a través del sitio web de Philo

1. Abra el sitio web de Philo en un navegador web.

2. Haga clic en el icono de usuario, una cara sonriente que debe estar en la esquina superior derecha.

Haga clic en el icono de perfil de cara sonriente.

3. Haga clic en la pestaña "Cuenta" en la página de destino del usuario de Philo.

Haga clic en "Cuenta" y obtendrá su información de facturación.

4. Desplácese hacia abajo y haga clic en "Cancelar mi cuenta".

Haga clic en "Cancelar mi cuenta" en la parte inferior.

5. Una ventana emergente le preguntará por qué cancela. Elija una opción, luego haga clic en "Cancelar mi cuenta" en la parte inferior y se cancelará.

Cómo cancelar Philo a través de la aplicación de Apple

Otra forma de suscribirse a Philo es a través de la aplicación para iPad o iPhone. Tenga en cuenta que actualmente no hay una forma de cancelar su suscripción a través de la aplicación de Android. 

1. Abra la aplicación Configuración en su dispositivo Apple.

2. Toque su nombre e ID de Apple en la parte superior.

3. Toca "Suscripciones".

Deberá cancelar Philo a través de las suscripciones de su cuenta de Apple si se suscribió a través de Apple.

4. Toque su suscripción "Philo".

5. Toque el botón "Cancelar suscripción" en la parte inferior.

Cómo cancelar Philo a través de Amazon

Si se suscribió a Philo a través de Amazon, en un dispositivo Fire TV, por ejemplo, puede cancelar Philo a través del sitio web de Amazon.

1. Abra el sitio web de suscripciones de la tienda de aplicaciones de Amazon en un navegador web.

2. Navegue a la lista desplegable "Acciones" para Philo y seleccione "Desactivar renovación automática".

3. Confirme la cancelación haciendo clic en "Desactivar renovación automática".

Cómo cancelar Philo a través de Best Buy

Si se suscribió a Philo directamente a través de Best Buy, deberá cancelar su suscripción desde el sitio web de Best Buy.

1. Abra el sitio web de Best Buy en un navegador web e inicie sesión en su cuenta.

2. Haga clic en "Cancelar suscripción" y seleccione un motivo para cancelar.

3. Luego, seleccione "Cancelar suscripción" nuevamente para confirmar. Su servicio terminará al final de su período de facturación.

Cómo cancelar Philo a través de Roku

Si se suscribió a Philo usando Roku Pay en su Roku, puede cancelar su suscripción desde su dispositivo Roku. Si se suscribió a través de Roku pero nunca ingresó la información de pago o se suscribió con Roku Pay, su suscripción caducará automáticamente cuando se acabe el tiempo y no se le cobrará. 

1. Haga clic en el botón de inicio en su control remoto Roku.

2. Resalte la aplicación Philo y presione el botón de asterisco "*" en su control remoto.

3. Seleccione "Administrar suscripción".

4. Haga clic en "Cancelar suscripción" y luego en "Cancelar suscripción" nuevamente para confirmar.

5. Haga clic en "Listo". Su suscripción continuará hasta el final de su período de facturación, pero no se renovará por otro ciclo.