Comment résilier votre abonnement Philo

• Vous pouvez annuler votre abonnement au streaming Philo, que vous vous soyez abonné via le site Web de Philo, l’application iPhone ou iPad, Amazon, Best Buy ou Roku.
• Si vous n’annulez pas votre essai gratuit de 7 jours de Philo avant la date limite, votre carte de crédit sera débitée.
• Si vous conservez votre abonnement au-delà de la période d’essai, vous serez facturé mensuellement, mais vous pourrez l’annuler à tout moment.

Philo, comme les autres streaming en ligne

services, vous facture automatiquement mensuellement. Cependant, vous pouvez annuler à tout moment. Cela rend Philo considérablement plus flexible que le câble et le satellite traditionnels.

L’inconvénient, cependant, est que si vous ne savez pas comment annuler Philo, ou si vous oubliez de le faire avant le début du prochain cycle de facturation, vous serez facturé pour le mois. Si vous annulez au milieu de votre cycle de facturation, vous pouvez continuer à regarder jusqu’à ce que le cycle soit terminé.

Notez qu’il existe plusieurs façons d’annuler Philo selon que vous vous êtes abonné directement via le site Web ou via une application ou un service.

Comment annuler Philo sur un ordinateur via le site Web de Philo

1. Ouvrez le site Web Philo dans un navigateur Web.

2. Cliquez sur l’icône de l’utilisateur, un smiley qui devrait se trouver dans le coin supérieur droit.

Cliquez sur l’icône de profil de visage souriant.

3. Cliquez sur l’onglet "Compte" dans la page d’accueil de l’utilisateur Philo.

Cliquez sur "Compte" et vous obtiendrez vos informations de facturation.

4. Faites défiler vers le bas et cliquez sur "Annuler mon compte".

Cliquez sur "Annuler mon compte" tout en bas.

5. Une fenêtre contextuelle vous demandera pourquoi vous annulez. Choisissez une option, puis cliquez sur "Annuler mon compte" tout en bas et il est annulé.

Comment annuler Philo via l’application Apple

Vous pouvez également vous abonner à Philo via l’application iPad ou iPhone. Notez qu’il n’existe actuellement aucun moyen d’annuler votre abonnement via l’application Android. 

1. Ouvrez l’application Paramètres sur votre appareil Apple.

2. Appuyez sur votre nom et votre identifiant Apple en haut.

3. Appuyez sur "Abonnements".

Vous devrez annuler Philo via les abonnements de votre compte Apple si vous vous êtes abonné via Apple.

4. Tapez sur votre abonnement «Philo ».

5. Appuyez sur le bouton "Annuler l’abonnement" en bas.

Comment annuler Philo via Amazon

Si vous vous êtes abonné à Philo via Amazon, sur un appareil Fire TV, par exemple, vous pouvez annuler Philo via le site Web d’Amazon.

1. Ouvrez le site Web d’abonnements à la boutique d’applications d’Amazon dans un navigateur Web.

2. Accédez à la liste déroulante "Actions" pour Philo et sélectionnez "Désactiver le renouvellement automatique".

3. Confirmez l’annulation en cliquant sur "Désactiver le renouvellement automatique".

Comment annuler Philo via Best Buy

Si vous vous êtes abonné à Philo directement via Best Buy, vous devrez annuler votre abonnement sur le site Web de Best Buy.

1. Ouvrez le site Web de Best Buy dans un navigateur Web et connectez-vous à votre compte.

2. Cliquez sur "Annuler l’abonnement" et sélectionnez un motif d’annulation.

3. Ensuite, sélectionnez à nouveau "Annuler l’abonnement" pour confirmer. Votre service prendra fin à la fin de votre période de facturation.

Comment annuler Philo via Roku

Si vous vous êtes abonné à Philo en utilisant Roku Pay sur votre Roku, vous pouvez annuler votre abonnement depuis votre appareil Roku. Si vous vous êtes abonné via Roku mais que vous n’avez jamais saisi d’informations de paiement ou que vous vous êtes abonné avec Roku Pay, votre abonnement expirera automatiquement à la fin du délai et vous ne serez pas facturé. 

1. Cliquez sur le bouton d’accueil de votre télécommande Roku.

2. Mettez en surbrillance l’application Philo et appuyez sur le bouton astérisque "*" de votre télécommande.

3. Sélectionnez "Gérer l’abonnement".

4. Cliquez sur "Annuler l’abonnement" puis "Annuler l’abonnement" à nouveau pour confirmer.

5. Cliquez sur "Terminé". Votre abonnement se poursuivra jusqu’à la fin de votre période de facturation, mais ne sera pas renouvelé pour un autre cycle.