Cómo comprobar si tu iPhone tiene garantía
- Puede verificar si su iPhone tiene garantía a través del rastreador de garantía de Apple o la aplicación Configuración.
- Deberá ingresar su número de serie para obtener información completa sobre su garantía estándar y la cobertura de AppleCare+.
- AppleCare+ es un programa de garantía extendida que los usuarios pueden comprar dentro de los 60 días posteriores a la compra de un nuevo iPhone.
Tener un problema con tu iPhone, ya sea una pantalla rota o un mal funcionamiento del hardware, no es divertido. Lo que es aún menos divertido es pagar cientos de dólares para que lo arreglen.
Afortunadamente, Apple ofrece dos tipos de garantías en los nuevos iPhones y una de ellas es gratuita. Si tiene curiosidad sobre lo que ofrece cada tipo de garantía, así como sobre cómo verificar el estado de su garantía, ha venido al lugar correcto.
Tipos de garantías de iPhone
Hay dos tipos de garantías que cubren las reparaciones de iPhone: una garantía estándar y AppleCare+.
Garantía estándar del iPhone
Lo que te da:
- Si tienes un iPhone nuevo, automáticamente estás cubierto por la garantía estándar.
- Cubre un año de reparaciones de hardware (a bajo costo o sin costo) e incluye 90 días de soporte técnico telefónico de un asesor de Apple.
Lo que no cubre:
- La garantía estándar del iPhone no cubre los problemas relacionados con la batería, el desgaste normal (como rayones y abolladuras por dejar caer el teléfono o colocarlo repetidamente sobre superficies rugosas) o si se lo roban.
- Los defectos debidos a accidentes (dejar caer su iPhone en el agua, romper su pantalla) u otro producto (como un estuche) no están cubiertos.
- Si hace jailbreak a su iPhone o lo repara alguien que no sea un proveedor autorizado de Apple, su garantía quedará anulada.
- Esta garantía no se aplica a los dispositivos Apple usados.
Garantía extendida de AppleCare+
Lo que te da:
- AppleCare+ es un programa de garantía extendida para iPhone, Apple Watch y iPad.
- Solo se puede comprar un plan AppleCare+ dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra original de su dispositivo.
- AppleCare+ amplía la garantía estándar a dos años y cubre hasta dos incidentes de daños accidentales (como dejar caer el teléfono y romper la pantalla) cada 12 meses. Cada incidente está sujeto a una tarifa de servicio ($29 por daño a la pantalla, $99 por cualquier otro tipo de daño accidental), más impuestos.
- Puede reparar la batería de su iPhone si conserva menos del 80 por ciento de su capacidad original.
- También obtienes acceso prioritario las 24 horas, los 7 días de la semana a expertos de Apple a través de chat o teléfono para ayudar a solucionar cualquier problema.
Lo que no cubre:
- Si pierde su iPhone o si se lo roban, a menos que compre AppleCare+ con robo y pérdida (tarifa de $149 por incidente de robo o pérdida).
Cómo comprobar si tu iPhone está en garantía
Si tiene un problema con su iPhone o simplemente desea verificar si todavía está cubierto por la garantía estándar de Apple o AppleCare +, siga estos pasos:
1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque General.
3. Toque Acerca de. En la página Acerca de, debería ver su número de serie como el quinto elemento de la lista.
4. Presione y mantenga el dedo sobre el número de serie.
Localiza tu número de serie para comprobar la garantía de tu iPhone.
Abigail Abesamis Demarest
5. Una vez que aparezca la burbuja Copiar, tóquela para copiar su número de serie.
6. Abra su navegador preferido y vaya al rastreador de garantía de Apple.
7. Toque el cuadro de texto ubicado debajo de Ingrese su número de serie.
Pegue su número de serie directamente en este cuadro, por lo que no tendrá que escribirlo y escribirlo manualmente.
Abigail Abesamis Demarest
8. Toque dos veces el cuadro de texto y aparecerá una burbuja Pegar . Tóquelo para pegar su número de serie en el cuadro de texto.
9. Escriba el código de seguridad en el cuadro de texto debajo de Ingrese el código y luego haga clic en Continuar.
10. Accederá a una nueva página que le indicará si su iPhone todavía está cubierto por el programa de garantía limitada de Apple y si todavía tiene soporte telefónico.
En esta página encontrarás información sobre los tipos de cobertura y soporte que tiene tu iPhone.