Comment contacter votre chauffeur Uber avant et après un voyage
- Vous pouvez contacter votre chauffeur Uber avant ou après la fin de votre course.
- Vous pouvez envoyer un SMS à votre chauffeur via l'application Uber ou le contacter avec un numéro de téléphone anonyme une fois que votre chauffeur a confirmé votre course.
- Si vous avez laissé un article dans le véhicule, Uber vous permettra de contacter le chauffeur pour que l'article vous soit rendu.
Uber a rendu le déplacement de n'importe où aussi simple que quelques pressions rapides sur votre téléphone. Mais les aspects de l'expérience de transport – de l'organisation de votre lieu de prise en charge à la récupération d'un téléphone que vous avez peut-être laissé dans la voiture – nécessitent que vous soyez en contact avec votre chauffeur même lorsque vous n'êtes pas face à face.
Heureusement, l'application Uber propose plusieurs façons de se connecter avant et après votre voyage, avec un processus exactement le même sur l'application iPhone et Android.
Une fois que vous avez été jumelé avec un conducteur, vous pouvez lui envoyer des notes via la fonction de message de l'application ou l'appeler directement.
Et si vous avez besoin de reprendre contact avec un chauffeur Uber après la fin d'un trajet, la société de covoiturage offre un moyen de communiquer en toute sécurité avec votre chauffeur pour récupérer un article. Lorsqu'un chauffeur vous retourne un article, des frais de 15 $ vous seront facturés.
Voici comment contacter votre chauffeur Uber avant et après votre trajet.
Découvrez les produits mentionnés dans cet article :
Comment contacter votre chauffeur Uber avant votre prise en charge
1. Lancez l'application Uber.
2. Saisissez votre destination.
3. Sélectionnez le type de voiture et appuyez sur Confirmer.
4. Confirmez votre lieu de prise en charge.
5. Appuyez sur le menu du bas pour afficher votre menu de voyage.
6. Pour envoyer un message texte rapide à votre chauffeur, appuyez sur "Any pick notes?" bar.
Avant d'être pris en charge, vous pouvez contacter votre chauffeur Uber directement depuis l'application.
7. Vous pouvez soit saisir votre propre message, soit sélectionner l'une des réponses pré-écrites fournies par l'application Uber.
La plupart des réponses pré-écrites sont basées sur la communication avec votre lecteur Uber une fois qu'ils sont arrivés.
8. Si vous préférez appeler votre chauffeur, vous pouvez sélectionner l'icône du téléphone.
C'est maintenant à droite de la boîte de messagerie de l'application.
9. Cela fera apparaître le numéro d'application généré automatiquement pour votre chauffeur. Appuyez sur "Appel gratuit", puis confirmez l'appel pour vous connecter avec eux.
Ce numéro n'est pas le numéro personnel de votre chauffeur et ne doit être utilisé que pour le contacter afin d'organiser votre trajet ou de retrouver un objet perdu.
Comment contacter Uber après une course pour signaler un problème
1 Lancez l'application Uber si elle n'est pas déjà ouverte sur votre téléphone.
2. Appuyez sur l'icône de menu, illustrée par trois lignes horizontales empilées, en haut à gauche.
3. Sélectionnez « Vos trajets » dans le menu.
Il s'agit de la première option du menu contextuel Uber.
4. Appuyez sur la case grise en haut à droite intitulée « Passé » et indiquez si vous souhaitez voir vos trajets passés, trajets professionnels, trajets à venir ou trajets familiaux.
Les quatre options sont disponibles dans ce menu.
5 Faites défiler vers le bas et choisissez le trajet sur lequel vous avez perdu votre article.
6 Appuyez sur la case "Rechercher un objet perdu" directement sous les détails du voyage.
Vous pouvez également contacter Uber à propos des problèmes de sécurité sur cette page.
7. Dans la liste des options, choisissez "Contacter le chauffeur à propos d'un objet perdu".
D'autres options incluent des conseils pour récupérer votre article et ce qu'il faut faire si vous ne pouvez pas joindre votre chauffeur.
8. Entrez votre numéro de téléphone pour joindre directement le chauffeur et appuyez sur "Terminé".
9. Un bouton avec « Appeler » et le nom de votre chauffeur deviendront noirs. Appuyez dessus pour contacter votre chauffeur.
Votre numéro sera anonymisé pour protéger votre vie privée.