Pourquoi mon point d’accès ne fonctionne-t-il pas ? Comment dépanner
- Si le point d'accès de votre téléphone ne fonctionne pas, il peut y avoir un certain nombre de coupables différents à l'origine du problème.
- La plupart des problèmes avec un point d'accès peuvent être résolus en dépannant à la maison – et si vous avez un Android au lieu d'un iPhone, vous avez plus d'options pour résoudre le problème.
Imaginez ceci: vous êtes quelque part et vous devez travailler sur votre ordinateur portable, mais le Wi-Fi est insupportablement lent. Normalement, ce ne serait pas un problème – votre téléphone portable bénéficie d'un bon service LTE, vous pouvez simplement connecter votre ordinateur au point d'accès mobile de votre téléphone. Mais vous essayez de vous connecter et cela ne fonctionnera pas. Pourquoi?
C'est une question avec de nombreuses réponses possibles, et beaucoup d'entre elles dépendent également du type de téléphone que vous possédez.
Comment dépanner un point d'accès qui ne fonctionne pas
Si votre point d'accès mobile ne fonctionne pas, parcourez cette liste de dépannage pour comprendre pourquoi.
Assurez-vous que la connexion Internet de votre téléphone fonctionne
Accédez à l'application des paramètres de votre téléphone et vérifiez que vos données cellulaires sont activées. Vous devriez également essayer d'utiliser Internet sur votre téléphone pour vous assurer que vous n'êtes pas dans une zone où la réception est lente ou mauvaise.
Assurez-vous d'activer vos données cellulaires en faisant glisser le commutateur vers la droite, en tournant le bouton vert.
Vous devez également vérifier et vous assurer que vous n'avez pas dépassé votre limite de données cellulaires pour le mois – si vous êtes sur un forfait prépayé avec une limite, vos vitesses de données seront limitées lorsque vous la dépasserez, rendant votre point d'accès essentiellement inutile. Pour résoudre ce problème, contactez votre fournisseur de données.
Assurez-vous que le Wi-Fi de l'appareil auquel vous essayez de vous connecter fonctionne
Si votre appareil ne se connecte pas à votre téléphone, il peut s'agir d'un problème d'appareil. Essayez de vous connecter au point d'accès de votre téléphone avec un autre appareil. Si cela fonctionne, le problème n'est probablement pas votre téléphone.
Activez et désactivez le Wi-Fi sur votre appareil de connexion et voyez si cela résout le problème. Sinon, essayez de redémarrer votre appareil. Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous devrez peut-être le faire réparer.
Essayez d'éteindre et de rallumer le Wi-Fi sur votre appareil de connexion.
Assurez-vous que le mot de passe est correct
Si votre point d'accès est protégé par un mot de passe, consultez le mot de passe sur votre téléphone et assurez-vous que vous l'avez correctement saisi sur l'appareil auquel vous vous connectez. Si ce n'est pas le cas, vous ne pourrez pas vous connecter.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez également modifier le mot de passe pour quelque chose qui sera plus facile à saisir sans erreur.
Désactiver l'économiseur de batterie ou le mode faible consommation
Le mode économiseur de batterie fonctionne en limitant certaines fonctions non essentielles de votre téléphone pour économiser la batterie. Cela n'est pas censé inclure la limitation de la capacité de votre téléphone à se connecter à un point d'accès, mais tous les logiciels sont parfois bogués. Il s'agit d'un problème connu, en particulier sur Android.
Essayez de désactiver l'économiseur de batterie et voyez si cela résout le problème.
Assurez-vous que le mode faible consommation de votre appareil est désactivé.
Activer et désactiver le Wi-Fi de votre téléphone
En parlant de bogues dans le système, même si le Wi-Fi de votre téléphone n'en est généralement pas victime, il n'est pas impossible que ce soit le cas. Si cela ne semble pas fonctionner, essayez de l'éteindre et de le rallumer et voyez si cela résout le problème.
Wi-Fi ne fonctionne pas? Jumelage via Bluetooth ou USB
Le Wi-Fi n'est pas le seul moyen de connecter des appareils au point d'accès de votre téléphone. Vous pouvez également coupler votre téléphone et votre ordinateur à l'aide de Bluetooth ou d'un câble USB.
Pour se connecter au réseau cellulaire d'un iPhone via Bluetooth
, activez Bluetooth sur votre téléphone, connectez-vous à partir de votre autre appareil et confirmez la connexion sur votre téléphone.
Pour vous connecter à un Android via Bluetooth ou modem USB, accédez à "Paramètres> Réseau et Internet> Point d'accès et partage de connexion" et basculez l'interrupteur correspondant sur la position marche, puis connectez-vous avec votre autre appareil.
Essayez d'utiliser Bluetooth ou une connexion USB si le Wi-Fi ne fonctionne pas.
Essayez de redémarrer votre téléphone
Parfois, si votre téléphone est allumé trop longtemps, en particulier si plusieurs programmes s'exécutent en arrière-plan, votre téléphone peut commencer à traiter plus lentement ou même rencontrer des bogues – et cela devient plus susceptible de se produire si la durée de vie de la batterie est faible.
Dans ce cas, il est possible que les problèmes que vous rencontrez avec votre point d'accès puissent être facilement résolus en redémarrant votre téléphone.
Si vous avez un iPhone, c'est à peu près tout ce que vous pouvez faire pour résoudre les problèmes de point d'accès que vous pourriez rencontrer – si aucune de ces options de dépannage ne peut résoudre votre problème, il peut s'agir d'un bogue dans une mise à jour logicielle ou vous devrez peut-être prendre votre téléphone pour être regardé.
Plus d'options de dépannage si vous avez un téléphone Android
Restaurer votre logiciel
Contrairement aux iPhones, les téléphones Android vous permettent d'annuler les mises à jour logicielles si vous ne les aimez pas ou si elles ne fonctionnent pas sur votre téléphone.
Comme il est possible que vos problèmes de point d'accès soient causés par un bogue dans une mise à jour logicielle, essayez de revenir à l'ancienne version de votre système d'exploitation et voyez si cela résout le problème. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez toujours télécharger à nouveau la mise à jour.
Désactiver la commutation automatique des points d'accès
Avec certains téléphones plus récents, le point d'accès s'éteindra si aucun appareil n'y est connecté pendant quelques minutes. Cela peut vous poser des problèmes si votre appareil passe en mode veille ou si vous quittez la pièce et revenez.
Si tel est votre problème, accédez à "Paramètres> Réseau et Internet> Point d'accès et partage de connexion> Point d'accès Wi-Fi> Avancé" et basculez le curseur "Désactiver automatiquement le point d'accès" sur la position désactivée.
Désactivez la désactivation automatique du point d'accès afin que la bascule ne soit plus bleue.
Créer un nouveau point d'accès mobile ouvert
Bien que les points d'accès protégés par mot de passe soient plus sûrs car ils sont cryptés, ce cryptage peut parfois entraîner des problèmes de connexion à un point d'accès. Parfois, un point d'accès fonctionnera mieux avec votre appareil si vous le laissez simplement ouvert.
Pour changer votre point d'accès en réseau ouvert, accédez à "Paramètres> Réseau et Internet> Point d'accès et partage de connexion> Point d'accès Wi-Fi" et modifiez le paramètre de sécurité sur "Aucun".
Désactivez la sécurité de votre point d'accès pour faire face aux problèmes de cryptage.
En guise d'avertissement, cela vous laisse ouvert à d'autres personnes rejoignant le réseau et utilisant également vos données cellulaires. Si vous êtes dans un lieu public ou si vous craignez que d'autres personnes à proximité utilisent vos données, ce n'est peut-être pas la meilleure option.
Changer la bande de fréquence à 2,4 GHz
Les nouveaux téléphones Android offrent également la possibilité de modifier la fréquence du signal que vous envoyez pour créer le point d'accès. Bien qu'une bande 5 GHz soit plus rapide, de nombreux appareils peuvent ne pas être en mesure de la capter, ce qui signifie que vous ne la verrez pas répertoriée sous les connexions possibles sur l'appareil que vous essayez de connecter à votre point d'accès.
Pour revenir à la bande 2,4 GHz standard, accédez à "Paramètres > Réseau et Internet > Point d'accès et partage de connexion > Point d'accès Wi-Fi". Appuyez sur "AP Band", puis sélectionnez 2,4 GHz dans la liste.
Basculez votre bande de fréquence sur une bande inférieure.