Мошенничество с номером поддержки заражает Google Assistant (обновление: Google отвечает)
Обновление, 22 августа 2019 г. (1:47 утра по восточноевропейскому времени): Google ответил на сообщение в блоге Better Business Bureau, в котором утверждалось, что мошенники нацелены на Google Assistant. Утверждается, что несколько человек, использующих Ассистента для звонков в службу поддержки, на самом деле звонят мошенникам, выдавая себя за представителей службы поддержки.
Утверждается, что мошенники могут добиться этого, помещая ложный номер службы поддержки в верхнюю часть результатов поиска, а реклама, по-видимому, используется как один из способов повышения рейтинга.
«Мы много работаем, чтобы бороться со спамерами и защищать людей от мошенничества. Когда сообщается об этих фальшивых числах, мы их удаляем », – сообщила компания Android Authority в заявлении по электронной почте.
Google добавил, что его система предназначена для приоритизации авторитетных источников, но она не идеальна. Фактически, компания заявила, что недавно провела ручную проверку контактной информации более чем 1000 компаний.
Google также сказал, что Google Assistant не читает рекламу и не воспроизводит рекламу на таких платформах, как Google Home. В любом случае поисковый гигант заявил, что удаляет рекламу, если обнаруживается, что она вводит в заблуждение. Компания заявила, что в 2018 году сняла более 2,3 миллиарда плохих объявлений, что эквивалентно шести миллионам рекламы в день.
Исходная статья, 21 августа 2019 г. (10:36 по восточноевропейскому времени): Использование Google Assistant на смартфоне или умном динамике может значительно облегчить вашу жизнь. Тем не менее, в последнее время в Интернете наблюдается мошенничество с номерами службы поддержки, в котором наша зависимость от Google Assistant используется для того, чтобы поставить нас в поле зрения мошенников.
Better Business Bureau опубликовало предупреждение в блоге о двух отдельных случаях людей застревать этой поддержки число мошенников. Однако, вероятно, есть гораздо больше случаев.
Мошенничество начинается с того, что человек просит Google Assistant (или Alexa, или Siri, или любого другого виртуального помощника) найти и набрать номер службы поддержки компании. Помощник выполняет поиск, затем набирает номер и звонит человеку «представителю службы поддержки».
Тем не менее, этот представитель службы поддержки на самом деле является мошенником, который теперь может попытаться обмануть жертву, чтобы она разделила немного денег.
Лучший способ избежать этой аферы – вручную искать и набирать номера службы поддержки клиентов.
Один из людей, которых Better Business Bureau использовало в качестве примера этой аферы, попросил виртуального помощника позвонить в службу поддержки крупной авиакомпании. Она просто хотела сменить место на предстоящем рейсе, но человек по телефону пытался убедить ее купить предоплаченные подарочные карты на 400 долларов, настаивая на том, что авиакомпания проводит какую-то специальную акцию.
Как мошенники обманывают помощников? На самом деле это действительно просто: мошенники работают, чтобы вывести ложный номер службы поддержки на вершину результатов поиска Google (обычно за счет оплаты рекламы). Когда виртуальный помощник ищет определенный номер службы поддержки, он перехватывает этот ложный результат и выполняет звонок. Если запрос на звонок поступает через умный динамик, такой как Google Home, жертва даже не знает, какой номер был набран, и просто предполагает, что человек на другом конце вызова является надежным сотрудником рассматриваемая компания.
Читайте дальше: Распространенные случаи мошенничества с телефонами, о которых вам следует знать
Лучший способ избежать мошенничества с номерами поддержки – это вручную искать и набирать номера поддержки клиентов. Оставайся там в безопасности!
Источник записи: https://www.androidauthority.com