Поддельные отзывы Amazon: 8 способов их идентифицировать
Amazon – одна из крупнейших технологических компаний в мире, но есть некоторые вещи, в которых даже она не может понять. Фальшивые обзоры Amazon по-прежнему встречаются на платформе в изобилии, и если вы не будете осторожны, они могут просто обманом заставить вас купить некачественные товары.
Итак, что вы можете сделать, чтобы не стать жертвой фальшивых отзывов Amazon? Вот краткий список вещей, на которые следует обратить внимание, а также несколько дополнительных шагов, которые необходимо предпринять, прежде чем тратить свои кровно заработанные деньги на ведущем мировом онлайн-рынке.
Читайте также: Сейчас 2020 год, а в магазине Google Play по-прежнему существует серьезная проблема с поддельными отзывами
Прочтите несколько полных обзоров
Это может показаться очевидным, но самый простой способ обнаружить поддельные отзывы Amazon – это прочитать текст обзора. Никогда не следует полагаться на совокупные рейтинговые оценки, так как их проще всего подделать для сомнительных розничных продавцов.
Если большинство пятизвездочных обзоров состоят из одного или двух предложений, продолжайте копаться в поисках более длинных обзоров, которые создают впечатление, что автор действительно использовал продукт. Короткие обзоры, содержащие орфографические или грамматические ошибки, – еще один раздача ложных отзывов от международных обзорных ферм.
Полностью прочитав длинный обзор, вы не только сможете убедиться, что это настоящий обзор, но и получите больше информации о продукте, которой нет в описании продукта. Чей-то конкретный опыт и вариант использования могут не совпадать с вашим, но, по крайней мере, вы можете увидеть, что рецензенту понравилось (и не понравилось) в продукте, а не безоговорочно.
Ищите проверенных покупателей
Значок «Подтвержденная покупка» на Amazon – это один из способов убедиться, что отзыв написан законным покупателем. Он появляется, когда учетная запись, привязанная к обзору, также покупает товар, что устраняет самый простой способ создания поддельных отзывов на Amazon. Это не всегда означает, что обзор является полностью законным (как мы увидим через мгновение), но шансы в вашу пользу.
Читайте также: Обзор Sony WH-1000XM3: все еще лучший
Вы также можете увидеть другое сообщение в том же разделе о том, что обзор является частью Amazon Vine. Это специальная программа, которая бесплатно отправляет товары покупателям в обмен на отзывы. Это может звучать как способ купить положительные отзывы, но участники отбираются для написания полезных отзывов, как положительных, так и отрицательных. Часто обзоры Amazon Vine являются одними из самых надежных обзоров на платформе.
Проверьте отметки времени подозреваемых фальшивых отзывов Amazon
Если вы смотрите на относительно новый продукт без слишком большого количества обзоров, может быть сложно отличить фальшивые отзывы Amazon от первых пользователей. Один из способов обнаружить подозрительное поведение – проверить временную метку каждого обзора. Если в день запуска продукта было опубликовано большое количество положительных отзывов, возможно, происходит что-то подозрительное.
Чтобы сделать этот процесс еще проще, переключите обзоры с «Лучшие отзывы» на «Самые последние». Это также может быть полезно для более старых продуктов, так как они могут не соответствовать текущим соревнованиям, как при первом выпуске. Если вы все еще не уверены, вы также можете проверить предыдущие отзывы пользователей, чтобы определить, являются ли их оценки законными.
Читать отзывы вне сайта
Поддельные обзоры на Amazon дешевы и их легко купить, но получить положительные отзывы на авторитетных сайтах – другое дело. Быстрый поиск в Google даст множество обзоров, которые, по крайней мере, дадут вам более полное представление о самом продукте.
Для менее известных брендов и товаров YouTube – отличный источник обзоров и знаний о товарах. Стоимость продукции может быть невысокой, но высказанные мнения бесценны. Кроме того, вы можете лучше рассмотреть сам продукт в реальных условиях.
Остерегайтесь мотивированных отзывов
Вводящие в заблуждение списки Amazon вызваны не только откровенными фальшивыми отзывами. Часто продавцы будут стимулировать положительные отзывы (или предлагать компенсацию за удаление отрицательных отзывов), чтобы повысить свой рейтинг и продать больше товаров.
Мутные продавцы предлагают скидки или скидки в обмен на пятизвездочные отзывы.
Эти мотивированные отзывы не сильно отличаются от других фальшивых отзывов Amazon (обычно одно или два предложения), но они публикуются реальными покупателями в обмен на скидку или скидку на будущие продукты. Это противоречит политике проверки Amazon, но технический гигант неоднократно игнорировал сообщения потребителей и позволял проблеме усугубляться.
Легкий способ обнаружить это – прочитать отзывы за пределами сайта, как упоминалось выше. Одним из примеров является этот обзор ведущего открытого ящика для ключей (который был отмечен как «Выбор Amazon»), сделанный YouTube LockPickingLawyer. Внутри коробки была карточка, предлагающая скидку 10 долларов на продукт за 20 долларов за пятизвездочный обзор.
Проверьте вопросы и ответы клиентов
Для технических продуктов или продуктов с большим количеством функций раздел вопросов и ответов клиентов является отличным источником информации. В этом разделе будет рассмотрено все, от конкретных характеристик до личных впечатлений, таких как комфорт, и вы можете быстро и безболезненно задать свои вопросы.
Этот раздел обычно более надежен, чем обзоры, потому что его труднее подделать. Поддельные обзоры на Amazon легко купить или стимулировать, но люди, которые отвечают на эти вопросы, как правило, более склонны к игре. Ответы могут исходить от самого производителя (и отмечены соответствующим образом) или от недовольных клиентов, которые более чем готовы предложить альтернативные продукты.
Проверьте сайты обнаружения фальшивых обзоров Amazon, такие как FakeSpot
Для продуктов с тысячами обзоров может быть практически невозможно узнать, сколько из них является законным, прочитав их самостоятельно. К счастью, несколько веб-сайтов разработали алгоритмы, способные обнаруживать поддельные отзывы Amazon за считанные секунды.
Читайте также: Как поделиться Amazon Prime со своей семьей
FakeSpot – один из таких сервисов, который обнаруживает поддельные отзывы на Amazon, Steam, Trip Advisor и других. Вы можете проверить это на веб-сайте, в расширении Chrome или даже в мобильном приложении. Просто вставьте URL-адрес продукта, который вы хотите проверить, и он отфильтрует сомнительные отзывы, а затем даст скорректированную оценку на основе того, что осталось, и буквенную оценку на основе того, сколько ненадежных отзывов было обнаружено.
ReviewMeta – аналогичный вариант, ориентированный исключительно на Amazon. Чтобы получить наиболее четкое представление о качестве продукта, не помешает провести ссылку через оба сервиса. У каждого свой алгоритм, и их результаты могут не совпадать. Также существует небольшой риск ложных срабатываний, поэтому относитесь к результатам с недоверием.
Возврат поддельных или вводящих в заблуждение товаров
В конце концов, ни один из этих методов не устранит риск быть обманутым поддельными отзывами Amazon. Иногда вам просто нужно совершить прыжок веры и надеяться на лучшее.
Если товар оказывается менее чем удовлетворительным, Amazon упрощает возврат товаров. Для большинства товаров период возврата составляет 30 дней, хотя некоторые товары можно вернуть после этой даты за меньшую сумму. Вы найдете более подробную информацию о возврате и возмещении каждого продукта в разделе «Ваши заказы» на Amazon.
В целом, продукты, выпускаемые Amazon, имеют лучшую политику возврата, а сторонние продавцы могут более или менее устанавливать свои собственные правила возврата. Тем не менее, сторонние продавцы, которые имеют право на Amazon Prime, подчиняются той же политике возврата, что и продукты Amazon.
Кроме того, если сторонний продавец явно пытается обмануть потребителей, вы всегда можете подать иск о гарантии от А до Я в Amazon. Amazon очень серьезно относится к этим претензиям, и чаще всего вы получите возмещение или замену продукта.
Вот и все, что нужно для нашего руководства о том, как обнаружить поддельные отзывы Amazon! Есть еще советы или опыт, которыми можно поделиться? Дайте нам знать в комментариях ниже!
Источник записи: https://www.androidauthority.com