Спина Google Pixel 4 XL снимается для некоторых пользователей (обновление)

Последнее обновление Май 31, 2022

Обновление: 21 июля 2020 года (2:25 утра по восточному времени). Некоторые пользователи Pixel 4 XL сообщают, что задняя стеклянная крышка со временем отклеивается, и одной из причин является отек батареи. Теперь Google вернулась к нам по этому вопросу, дав ссылку на свой ответ на Reddit. И, похоже, мы можем исключить проблему с аккумулятором.

«Мы исследовали проблему и пришли к выводу, что это не относится к батарее Pixel. Если вы испытываете подъем заднего стекла на вашем Pixel 4 / 4XL, мы рекомендуем обратиться к поддержке 1: 1, чтобы изучить варианты гарантии. Мы здесь, чтобы помочь и хотим убедиться, что ваш Pixel 4 / 4XL работает правильно », – говорится в официальном ответе.

Так что может быть причиной проблемы, если она не связана с батареей? Мы запросили у Google дополнительную информацию по этому вопросу и обновим статью соответствующим образом.

Оригинал статьи: 17 июля 2020 (6:22 утра по восточному времени ): Pixel 4 XL является лучшим Google телефон вы можете купить прямо сейчас, но это не без проблем. Новая проблема с телефоном привлекла наше внимание благодаря нескольким веткам жалоб на Reddit и форуме поддержки Google. Как ни странно, стеклянная задняя панель Pixel 4 XL со временем отклеивается для нескольких пользователей.

Стекло на телефоне обычно начинает отслаиваться от одного угла телефона. Клей распадается, и пользователи не могут приклеить его обратно к корпусу устройства.

«Как будто клей ослабевает, а части медленно отделяются», – недавно написал обеспокоенный пользователь Pixel 4 XL на Reddit. Другой пользователь Pixel 4 XL, по-видимому, находится на четвертой замене устройства за последние 10 месяцев из-за проблемы с отслаиванием стекла. Отчеты о проблеме возвращаются несколько месяцев назад, и, по-видимому, консенсус по этой причине является проблемой отека батареи. Проверьте некоторые изображения, показывающие затронутые блоки Pixel 4 XL ниже.

Пользователь Reddit, который утверждает, что генеральный менеджер магазина uBreakiFix – уполномоченный Google ремонт партнер – предложил этот вопрос может быть вызвано неисправными разъемы батареи на пиксель 4 XL. Тем не менее, следует четко указать, что этот пользователь Reddit не является официальным представителем компании. По словам пользователя, разъемы аккумулятора ломкие и ломаются даже при обычном использовании. «Это приводит к набуханию батареи. Это серьезная проблема с серией 4 XL, и я не понимаю, почему Google не поддерживает ее должным образом », – пишет он.

Мы не знаем, является ли отек батареи реальной проблемой, но вполне вероятна. Другими причинами могут быть производственные дефекты или поломка клея, используемого для фиксации задней панели.

Что за исправление?

В то время как некоторые пользователи получили заменяющие устройства Pixel 4 XL после сообщения о проблеме в Google, другим не так повезло. Эксперты по продуктам на форуме поддержки Google советуют пользователям обращаться в службу поддержки Pixel, но компания официально не признала проблему.

Отек батареи может быть опасной проблемой и потенциальной пожароопасностью.

Мы связались с Google, чтобы понять истинную природу проблемы, и если проблема настолько распространена, как кажется. Мы будем обновлять эту статью по мере поступления ответа от компании. Между тем, если вы являетесь пользователем Pixel 4 XL, сообщите нам в комментариях, если вы также столкнулись с подобной проблемой.

Хотите больше историй Google? Проверьте ссылки ниже.

Источник записи: https://www.androidauthority.com