Vännens plats är inte tillgänglig på din iPhone? Hur man fixar det

• Om en väns plats inte är tillgänglig på din iPhone är det troligt att problemet ligger på din väns telefon, inte din. 
• Be din vän att se till att deras telefon är ansluten till WiFi eller mobil, att de för närvarande delar sin plats och att platstjänster är aktiverade.
• Om deras telefon verkar korrekt konfigurerad, försök att växla din egen trådlösa anslutning, starta om appen Hitta min och starta om telefonen. 

Tack vare din iPhones platstjänster kan du spåra var vänner och familj befinner sig från din iPhone. Oavsett om du kollar för att se en väns ETA på väg till middagen eller var dina barn är efter skolan, gör Find My-appen det enkelt att se alla som har valt att dela sin plats med dig. Men ibland, istället för en plats, ser du ett felmeddelande som noterar att deras plats inte är tillgänglig. Så här felsöker och löser du det fruktade problemet med plats-inte-tillgänglig på din iPhone.

Det är förmodligen ett problem med din väns telefon

Om din väns plats inte är tillgänglig på din iPhone är det mest troligt att problemet ligger på din väns telefon. Det mest troliga problemet är till exempel att den andra iPhone kanske inte har mobil- eller WiFi-mottagning. Dessutom kan den andra telefonen vara avstängd eller så kan din vän ha stängt av platstjänster i Inställningar. Här är en lista över alla de mest troliga problemen – om möjligt kan du be din vän att kontrollera vart och ett av dessa problem på sin telefon:

• Ingen wifi eller mobil. Telefonen kanske inte är ansluten till WiFi eller mobil, eller så kan anslutningen vara opålitlig. Be dem kontrollera telefonens WiFi- och mobilstatus högst upp på startskärmen.
• Delar inte sin plats i Hitta mina vänner. Be dem att starta Hitta min -appen och på fliken Personer trycker du på ditt namn och väljer Dela min plats om det behövs.
• Platstjänster kan vara avstängda. Din vän bör starta appen Inställningar, tryck på Sekretess och sedan Platstjänster och se till att den är på genom att svepa knappen åt höger.
• Datum och tid ställs inte in automatiskt. Din vän bör starta appen Inställningar, tryck på Allmänt och sedan på Datum och tid. Se till att Ställ in automatiskt är på genom att svepa knappen åt höger.

Det är möjligt att din väns platsdelning har upphört att gälla. De borde dela sin plats igen.

Dave Johnson

Slå på och av flygplansläge

Om din väns telefon verkar vara korrekt konfigurerad för att dela sin plats, kan du vara den som har ett anslutningsproblem. Kontrollera statusen högst upp på startskärmen för att se om du har en stabil WiFi- eller mobilsignal. Ofta kan du lösa ett litet anslutningsfel genom att växla flygplansläge

– dra ner kontrollcentret från det övre högra hörnet på skärmen och tryck sedan på ikonen för flygplansläge . Vänta ett ögonblick och tryck på den igen. När din telefon har anslutit igen kontrollerar du appen Hitta min .

Du kanske har problem med din trådlösa anslutning. En enkel lösning är att växla flygplansläge på och av.

Dave Johnson

Starta om appen Hitta min

Många problem kan ofta lösas helt enkelt genom att starta om programvaran, vilket kan rensa bort fel när appen stängs och sedan öppnas igen. Stäng Find My-appen genom att starta iPhones appväxlare och sedan svepa uppåt i Find My-appen. Starta sedan appen igen och se om det löste problemet.

Starta om din iPhone

En annan vanlig felsökningsstrategi är att starta om hela enheten. Om du fortfarande inte har lyckats se din väns plats, stäng av din iPhone och sätt sedan på den igen. Efter att telefonen har startat om bör eventuella tillfälliga fel lösas, så kolla appen Hitta min igen.

Sök efter uppdateringar

Även om det är relativt osannolikt att det löser ditt problem, är det alltid möjligt att det finns en bugg eller inkompatibilitet med din nuvarande version av Find My-appen eller någon annan programvara på din iPhone. Det är en bra idé att alltid hålla programvaran på din telefon uppdaterad. För att se om detta är problemet, uppdatera alla appar som har tillgängliga uppdateringar. Starta App Store -appen och tryck på din kontoikon uppe till höger. I avsnittet Kommande automatiska uppdateringar trycker du på Uppdatera alla.

Installera alla appuppdateringar som väntar.