Часы Realme – доказательство того, что вы не можете спешить с экосистемами продуктов

Мнение пост от

Дхрув Бутани

В мире демократизированного оборудования экосистемы – это следующий большой рубеж. От Apple до Xiaomi, некоторые из крупнейших игроков сегодня создали продукты и создали сервисы, которые работают вместе без трения и поощряют покупателей придерживаться выбранного ими бренда.

Realme является последним примером компании, которая быстро наращивает свой портфель экосистем, особенно в Индии. Стратегия быстрого выпуска смартфонов бренда привела к его стремительному росту: компания показала рост продаж на 88% в годовом исчислении в первом квартале 2020 года.

Realme во многом повторила стратегию Xiaomi по предложению первоклассного оборудования по бросовым ценам. На самом деле, Realme часто удается подорвать Xiaomi, и это способствовало росту рынка компании.

Теперь Realme смотрит на экосистемную игру Xiaomi в Индии. Компания объявила о своих планах по стратегии «1 + 4 + N», которая, кажется, выходит за рамки книги Huawei. Предпосылка проста. Смартфон является эпицентром вашей цифровой вселенной, Realme хочет продать вам мир продуктов, которые напрямую связаны с ним.

То, что начиналось с аксессуаров для телефонов, таких как аккумуляторы, теперь включает в себя фитнес, аудио продукты и даже телевизоры. Это тоже имеет смысл. Широкий портфель продуктов является отличной возможностью для увеличения прибыли и помогает повысить лояльность клиентов. Тем не менее, это работает только тогда, когда продукты выполняют свои обещания. К сожалению, первые несколько попыток Realme подтвердили важность обучения ходьбе перед бегом.

Будь то Realme диапазона или Realme часы или даже Realme Почки, стратегия компании из «быстро двигаться и ломать вещи» не совсем уместно на рынках, которые не только представляют варианты аппаратного обеспечения качества, но и имеют преимущество экосистемы врезок.

Каждое из этих устройств сталкивалось с проблемами при запуске и прошло последующие обновления, а иногда и полностью обновленные запуски продукта. Это не только плохая услуга для клиента, но и плохое освещение бренда. Как бы то ни было, быстрый цикл выпуска неидеального оборудования не делает для экосистемы. На самом деле, это более вероятно, чтобы отвлечь клиентов – один раз укушенный, дважды застенчивый.

Связанный: лучшие умные часы, которые вы можете купить

Коммодитизация смартфонов сопровождается побочным эффектом низких цен. Ключевые игроки, такие как Xiaomi и Realme, постоянно подрывают друг друга, предлагая еще больше оборудования по цене. Однако по мере насыщения рынка и закона убывающей доходности игровое поле смещается. Экосистемы уже не просто модное слово, а ключевая часть долгосрочной стратегии роста компании.

Немногие компании смогли успешно построить империю Интернета вещей (IoT) так, как это сделала Xiaomi, но первопроходцем в экосистеме, конечно же, была Apple. Красота iPhone заключается в том, насколько легко он интегрируется с обширным портфелем продуктов компании. Устройства Apple – от Apple Watch до AirPods, iPad – MacBook – являются лидерами в своей категории, и компания умело использует эксклюзивные кроссплатформенные функции программного обеспечения, чтобы привязать потребителей к своей тесной экосистеме.

Быстрые циклы выпуска несовершенного оборудования могут отвлечь потенциальных покупателей.

Эта тесная интеграция привела к таким удобствам, как возможность использовать iPad в качестве второго экрана на вашем Mac с почти нулевой задержкой. AirDrop, беспроводная система совместного использования файлов Apple, позволяет легко переносить изображения, документы и многое другое прямо с компьютера на телефон без каких-либо трений. Список кроссплатформенных функций идет еще глубже, например, возможность снимать изображение с помощью телефона и перетаскивать его прямо в документ.

Между тем, аппаратные усовершенствования, такие как микросхема W1 в AirPods, гарантируют, что настоящие беспроводные наушники были одними из лучших в бизнесе, по крайней мере, с точки зрения возможности подключения. Экосистемная интеграция Apple была чрезвычайно важна для развития его бизнеса в целом.

Xiaomi взяла страницу из книги Apple для своей собственной экосистемной империи, только в гораздо более широком масштабе, заработав на бум IoT. По оценкам, к 2025 году мировой рынок IoT достигнет 1,6 трлн долларов, и Xiaomi зарекомендовала себя как крупный игрок в этом секторе.

Успех Xiaomi также включал в себя критические инвестиции и ключевые приобретения. На сегодняшний день компания поддержала более 300 компаний, чтобы стимулировать портфель продуктов, таких как интеллектуальные весы, кухонные принадлежности и многое другое, которые беспрепятственно работают в рамках его экосистемы. В январе 2019 года компания объявила об инвестициях в 1,5 миллиарда долларов в устройства AI и IoT и заключила партнерские отношения с такими крупными компаниями, как Ikea, чтобы стимулировать рост. Уже в первом квартале 2019 года доходы IoT от Xiaomi составили 1,7 миллиарда долларов.

Связанный: 9 дурацких продуктов Xiaomi, о которых вы даже не знали

Xiaomi предлагает широкий ассортимент продукции, которая простирается от подключенных очистителей воздуха до камер безопасности, автоматических дозаторов мыла, триммеров для волос и даже очистителей воды. Приложение Mi Home служит универсальным средством, позволяющим следить за домашней безопасностью, отслеживать уровни фильтрации и даже управлять устройствами, такими как интеллектуальные источники света и переключатели. Это еще раз демонстрирует преимущества построения экосистемы, которая позволяет вам контролировать все из одной точки.

Эта сила имеет решающее значение для создания тяги к единой экосистеме. Xiaomi, конечно, не разрабатывает все продукты. Фактически, его популярные интеллектуальные светильники производятся партнерами по экосистеме Yeelight, но продаются под маркой Xiaomi. Даже с другим производителем, такая вертикальная интеграция легко продается покупателям и имеет смысл для бизнеса.

Помимо привязки к клиенту, экосистемы также предоставляют возможность получения дополнительных доходов. Телефон за 200 долларов может иметь тонкие края, но вы можете быть уверены, что пара наушников Bluetooth за 50 долларов не имеет. Благодаря дополнительным продажам преимуществ продукта, который работает в тесной связи с сопутствующим оборудованием, будь то такие функции, как быстрое сопряжение, лучшее качество звука или даже решение для зарядки, работающее только с конкретным телефоном, становится намного проще создавать дополнительные доход.

Huawei также делает шаги в том же направлении, используя свою стратегию «1 + 8 + N». В модели Huawei телефон становится центром вашей подключенной экосистемы, где все: от вашего ПК, планшета, телевизора, подключенных носимых устройств и многое другое вращается вокруг него. Аппаратное обеспечение столь же хорошо, как и программное обеспечение, которое его поддерживает, и взаимодействие между ними является ключом к созданию успешной экосистемы продукта. Вот почему Huawei так шумит по поводу универсальности своей платформы Harmony OS. Как и Xiaomi, Huawei использует более широкий подход к созданию экосистемы. Вместо того, чтобы создавать каждый собственный продукт, компания открывает доступ к своей IoT-ориентированной ОС, которая должна позволять продуктам самых разных производителей жить вместе в… гармонии.

Экосистема власти приходит с качеством, и это не торопится.

Тем не менее, стратегии такого рода от Apple, Xiaomi и Huawei работают только тогда, когда продукты могут выдержать их собственные достоинства. Немногие компании получают второй шанс в быстро меняющемся мире технологий, и из уст в уста быстро. Это возвращает нас к Realme. В последнее время подрывная марка выпускает различные фитнес-и аудиопродукты, чтобы дополнить свою подключенную экосистему, сопоставляя ее непосредственно с носимыми устройствами Xiaomi, такими как популярная серия Mi Band.

Последний продукт компании, Realme Watch (выше), очень похож на часы от некоего гиганта из Купертино. И хотя в нем используется ультрасовременное аппаратное обеспечение, программная реализация не работает, с функциями, которые либо не работают надежно, либо являются неточными. Ознакомьтесь с нашим обзором Realme Watch, чтобы узнать, как это можно сделать, но общая картина такова, что дешевые носимые устройства – плохое начало для экосистемных амбиций Realme.

Один плохой продукт может заставить покупателей усомниться в своем решении придерживаться бренда. Realme с ее не совсем совершенным оборудованием рискует загнать себя в угол, из которого ему может быть очень трудно откопать себя.

Сейчас настало время для согласованных усилий по созданию продуктов, которые работают надежно и предлагают постоянный опыт работы на рынке. Сыпучие продукты могут помочь Realme добиться быстрых продаж, но авторитет приходит с качеством, и торопиться некуда.

Подражание может быть лучшей формой лести, но Реалме необходимо создать уникальную личность.

В будущем Realme понадобится гораздо больше, чем просто быстрые стратегии для реализации своих экосистемных планов. Для создания уникального присутствия на рынке необходимо продвижение, собственное творческое преимущество.

Смартфоны Realme были хорошо приняты на задней части аппаратного обеспечения, которое работает и фокусируется на дизайне. Это, однако, не относится к портфельным продуктам, и настало время, когда Realme создала свое собственное уникальное присутствие по сравнению с ломкой кусочков от Huawei, партнерского подхода Xiaomi или даже тесной вертикальной интеграции Apple.

Источник записи: https://www.androidauthority.com