Was ist ein RTT-Anruf? So funktioniert das Echtzeit-Text-Tool

• RTT oder Echtzeit-Text sendet Textnachrichten sofort, während Sie sie eingeben, ohne dass Sie auf Senden klicken müssen.
• Damit RTT funktioniert, benötigen Sie ein drahtloses Mobilteil wie ein iPhone oder Android-Telefon mit IP-basierter Technologie in Netzwerken, die RTT unterstützen. 
• Für Gerätenutzer, die taub, taubblind oder mit Sprachbehinderungen sind, kann RTT die Anschaffung spezieller Geräte überflüssig machen.

Möglicherweise haben Sie das Akronym RTT oder T oben auf Ihrem Telefonbildschirm gesehen, während Sie einen Anruf tätigen oder entgegennehmen. 

RTT steht für „Real-Time Text” und ist eine Funktion, die den Text Ihrer eingegebenen Nachrichten sofort an den Empfänger überträgt. Es wird häufig von gehörlosen, schwerhörigen, taubblinden oder sprachbeeinträchtigten Gerätebenutzern verwendet und kann für diese Anrufer in einer Notfallsituation von entscheidender Bedeutung sein. 

Die FCC wies Mobilfunkunternehmen und -hersteller am 31. Dezember 2017 an, RTT-unterstützbare Netzwerke, eine herunterladbare RTT-Anwendung oder ein Plug-In zu erstellen, das die Barrierefreiheitsfunktion ermöglichen würde. Diese verlangte auch, dass Unternehmen mindestens ein RTT-fähiges Handy anbieten. 

Bis zum 30. Juni 2021 müssen lokale und regionale Anbieter sowie Wiederverkäufer über drahtlose Geräte verfügen, die Echtzeit-Text unterstützen.

Hier finden Sie alles, was Sie über RTT als unterstützende Telefontechnologie wissen müssen. 

Was ist ein RTT-Anruf?

Jahrelang verlangte die FCC von Telefonanbietern wie AT&T, T-Mobile und Sprint und Herstellern, dass sie die TTY-Technologie – oder Fernschreibergeräte – unterstützen. TTYs wurden ursprünglich für Festnetzanschlüsse entwickelt und ermöglichten es Benutzern, getippte Nachrichten über Telefonleitungen zu senden.  

Als sich die Sprachkommunikation jedoch auf drahtlose Handsets und Geräte verlagerte, wurde die TTY-Technologie für Mobiltelefonbenutzer etwas umständlich. An diesem Punkt trat die FCC ein und implementierte RTT oder Echtzeit-Texttechnologie. 

Sie können RTT sowohl auf dem iPhone als auch auf Android-Telefonen über das Eingabehilfenmenü aktivieren.

Abbey White/Insider

Echtzeit-Text – oder RTT – ist ein Hilfstechnologie-Tool, mit dem Texte, die Sie von einem Mobilteil senden, in Echtzeit an einen Empfänger gesendet werden können, während Sie sie eingeben. Der Empfänger kann dann die Nachricht lesen, während sie geschrieben wird, und Ihnen gleichzeitig in Echtzeit antworten. 

RTT beseitigt die Notwendigkeit, bei einer Nachricht auf „Senden” zu klicken, wie Sie es für SMS, Chat und andere Arten von textbasierter Kommunikation benötigen würden. Diese Instant-Message-Übertragungen ahmen den Sprachaustausch nach und bieten Telefonbenutzern mit Behinderungen mehr Benutzerfreundlichkeit, Unabhängigkeit und können im Notfall kritisch sein. 

RTT beseitigt die Notwendigkeit für Gerätebenutzer, spezielle Tools zum Senden von Echtzeittexten auf drahtlosen Telefonen zu kaufen, und bietet ihnen eine große Flexibilität und Zugänglichkeit bei der Verwendung von drahtlosen Geräten. 

So funktionieren RTT-Anrufe

Während TTY erfordert, dass sich beide Parteien abwechseln, können RTT-Benutzer durch Untertiteltelefonie ihren Echtzeit-Textuntertitel-Stream in Verbindung mit ihrer Sprache während eines Telefongesprächs sehen. TTY bietet auch keine vielfältige Verwendung von Sprachen, wobei RTT den zusätzlichen Vorteil hat, Zeichen, mehrere Sprachen und Emojis zu integrieren. 

Mit RTT erscheinen Ihre Nachrichten auf dem Bildschirm, während Sie sie eingeben.

Android/Apple

Mit RTT-Anrufen können Sie andere Benutzer von Mobiltelefonen anrufen – einschließlich Einzelpersonen, Unternehmen, Regierungsbehörden und andere RTT- und TTY-Benutzer – unabhängig von dem Netzwerk oder Gerät, das sie verwenden. Sie können auch 911 verwenden, um Notdienste zu kontaktieren, oder 711, um auf Relaisdienste zuzugreifen. 

Anrufe, die RTT verwenden, können mit den gleichen zehnstelligen Nummern, die für Sprachanrufe verwendet werden, initiiert und empfangen werden, wobei je nach Netzbetreiber Standardgebühren gelten. Alle RTT-Geräte verwenden IP-basierte Technologie in Netzwerken, die RTT unterstützen, aber da Sie über ein IP-Netzwerk arbeiten, werden Sie weniger unterbrochene Anrufe erleben als mit TTY-Technologie. 

Bei einigen Geräten ist die Funktion automatisch aktiviert, aber um RTT auf anderen berechtigten Geräten zu verwenden, müssen Sie es in den Einstellungen Ihres Telefons aktivieren. Nach der Aktivierung können Sie einen Anruf mit RTT starten oder, sobald Sie sich bereits in einem Anruf befinden, von Sprache zu RTT wechseln.

Zusätzliche Elemente der RTT-Zugänglichkeit

Die FCC ermutigt Dienstanbieter, eine breitere Palette barrierefreier Telefonkommunikation anzubieten.

Die FCC hat Hersteller und Dienstanbieter ermutigt, verschiedene RTT-Barrierefreiheitsfunktionen und -fähigkeiten aufzunehmen und sie bis Juni 2021 für Telefonbenutzer allgemein verfügbar zu machen. 

Dazu gehört die Bereitstellung barrierefreier Anrufanzeigen zur Verbesserung der Zugänglichkeit und Erfahrung der Benutzer, die RTT-Anrufern die Möglichkeit geben, zu wissen, wann sie eine besetzte Leitung erreicht haben oder ob der Anruf angenommen wurde, ohne dass ein hörbarer Ton erforderlich ist. 

Die FCC hat auch darauf gedrängt, dass mehr Funktionen in der Echtzeit-Sprachkommunikation verfügbar werden, wie zum Beispiel: 

• Steuern Sie die Einstellungen, um Farbe, Größe und Schriftart anzupassen.
• Verwendung von Anrufer-ID-Funktionen, Anrufweiterleitungen, Telefonkonferenzen und interaktiven Sprachantwortsystemen.
• Verbesserte Rechenraten, um neben Echtzeit-Sprachanrufen zu funktionieren.
• Erstellen von vorinstallierten Geräten mit standardmäßig aktivierten RTT-Funktionen, wobei RTT sofort verfügbar ist.