Cómo usar la función de carrito de WhatsApp para comprar en línea
- Puede usar la función Carrito de WhatsApp para agregar artículos del catálogo virtual de artículos de una empresa y hacer un pedido de una empresa directamente a través de un chat de WhatsApp.
- Las empresas no necesitan hacer nada para solicitar esta función además de agregar artículos a su catálogo.
WhatsApp es conocido por la mayoría como una aplicación de mensajería instantánea social que se puede usar en todos los dispositivos, a diferencia de Facebook Messenger o WeChat. Sin embargo, el chat no es la única función disponible en WhatsApp a partir de ahora: una nueva función, WhatsApp Cart, permite a las empresas vender artículos en línea directamente a través de la aplicación, lo que facilita las compras en línea y el procesamiento de pedidos.
Esta no es una función para la que las empresas deban registrarse; siempre que haya creado un catálogo de artículos para que sus clientes naveguen en WhatsApp Business, WhatsApp hace el resto. Solo asegúrese de que tanto usted como sus clientes estén usando la última versión de WhatsApp. Como empresa, usted tiene la última palabra sobre el pedido de un cliente, que se puede ver en la ventana del mensaje.
Cómo agregar a un carrito de WhatsApp
Para los clientes, agregar productos a un carrito de WhatsApp es simple. Esto es lo que tienes que hacer:
1. En WhatsApp, abra el perfil de la empresa en la que le gustaría comprar o un chat existente que tenga con ellos. También puede acceder a un perfil comercial a través de su código QR de WhatsApp, si tiene uno.
2. Toque el ícono de compras en la esquina superior derecha junto al nombre de la empresa para abrir su catálogo.
Toque el icono de compras junto al nombre de la empresa para abrir su catálogo.
3. Navegue a través de los artículos en el catálogo. Si encuentra uno que le gustaría ordenar, simplemente haga clic en "Agregar al carrito".
Navega por el catálogo hasta que encuentres un artículo que te guste.
4. Si tiene alguna pregunta sobre el artículo, puede hacer clic en Mensaje comercial.
Cuando encuentre algo que desee comprar, haga clic en "Agregar al carrito" o "Mensaje comercial" si tiene una pregunta para el negocio sobre el artículo.
Cómo editar un carrito de WhatsApp
Para editar su carrito después de agregarlo y enviarlo:
1. Toque "Ver carrito" para ver todos los artículos que ha agregado.
2. Si desea volver al catálogo para agregar más productos, toque "Agregar más". Si desea ajustar la cantidad de un artículo individual en su carrito, también puede hacerlo aquí.
3. Cuando esté satisfecho con su carrito, toque el botón Enviar para enviar su carrito al vendedor como un mensaje.
En este momento, también puede hacer preguntas generales sobre los artículos u otras cosas relacionadas con su pedido.
También puede tocar "Ver carrito" en la ventana del mensaje para verificar su pedido. Si necesita cambiar algo, aún puede enviar un mensaje a la empresa: los pedidos no se procesarán hasta que la empresa los confirme.