Comment réinitialiser votre compte Netflix sur ordinateur ou mobile
- Vous pouvez réinitialiser un compte Netflix en désactivant et en réactivant des appareils sur un ordinateur.
- Vous pouvez également réinitialiser un compte Netflix sur un appareil mobile en supprimant puis en réinstallant l'application.
Si vous rencontrez des problèmes avec Netflix
, éteindre l'appareil puis le redémarrer résout souvent le problème.
Si le problème n'est toujours pas résolu, la suppression puis la réinstallation de l'application Netflix sur votre appareil mobile fonctionnent souvent. Pour réinstaller, sélectionnez l'application Netflix dans l'App Store ou le Google Play Store.
Si vous rencontrez des problèmes avec Netflix sur votre ordinateur, vous devrez vous connecter à votre compte Netflix pour le réinitialiser en désactivant et en réactivant les appareils.
Voici comment réinitialiser votre compte Netflix.
Comment réinitialiser un compte Netflix pour les appareils sur un ordinateur
1. Connectez-vous à Netflix sur un PC ou un Mac. Sélectionnez votre profil.
2. Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit. Un menu déroulant apparaîtra. Sélectionnez "Compte".
Cliquez sur votre profil.
3. Faites défiler vers le bas à mi-chemin, puis sélectionnez "Gérer les appareils de téléchargement".
Sélectionnez "Gérer les périphériques de téléchargement".
4. Si vous avez téléchargé des appareils, vous pourrez sélectionner "Désactiver" pour désactiver le compte. L'appareil ne sera plus autorisé à diffuser des films et des émissions.
5. Cliquez sur le bouton de retour pour revenir à la page Compte. Sélectionnez "Activer un appareil". À partir de là, vous serez invité à suivre les instructions sur votre appareil pour obtenir un code d'activation. Notez que l'ordinateur et l'appareil doivent tous deux être connectés à Internet.
6. La saisie du code et l'activation de l'appareil réinitialiseront votre streaming
lien.
Comment réinitialiser un compte Netflix sur un appareil mobile
Pour réinitialiser votre compte Netflix sur mobile, vous devrez supprimer l'application Netflix et la réinstaller.
Si vous utilisez un iPhone exécutant iOS 13 ou une version ultérieure, appuyez longuement sur l'application, puis choisissez "Supprimer l'application" dans le menu qui s'affiche. Sur un iPhone exécutant iOS 12 ou une version antérieure, appuyez longuement sur l'application et appuyez sur le "X" qui apparaît dans le coin supérieur droit pour le supprimer. Ensuite, téléchargez simplement à nouveau l'application Netflix depuis l'App Store.
Si vous souhaitez supprimer l'application sur votre Android, suivez ces étapes :
1 Allez dans "Paramètres" puis "Applications & Notifications".
2 Sélectionnez "Voir toutes les applications".
3 Faites défiler jusqu'à l'application Netflix, appuyez dessus, puis appuyez sur "Désinstaller".