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Cómo restablecer su cuenta de Netflix en una computadora de escritorio o dispositivo móvil

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  • Puede restablecer una cuenta de Netflix desactivando y reactivando dispositivos en una computadora.
  • También puede restablecer una cuenta de Netflix en un dispositivo móvil eliminando y luego reinstalando la aplicación. 

Si tienes problemas con Netflix

, apagar el dispositivo y luego reiniciarlo a menudo resuelve el problema. 

Si el problema aún no se resuelve, eliminar y luego reinstalar la aplicación de Netflix en su dispositivo móvil suele funcionar. Para volver a instalar, seleccione la aplicación de Netflix de App Store o Google Play Store.

Si tiene problemas con Netflix en su computadora, deberá iniciar sesión en su cuenta de Netflix para restablecerla desactivando y reactivando dispositivos. 

Te mostramos cómo restablecer tu cuenta de Netflix.

Cómo restablecer una cuenta de Netflix para dispositivos en una computadora 

1. Inicie sesión en Netflix en una PC o Mac. Seleccione su perfil.

2. Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha. Aparecerá un menú desplegable. Seleccione "Cuenta".

Cómo restablecer su cuenta de Netflix en una computadora de escritorio o dispositivo móvil

Haz clic en tu perfil.

3. Desplácese hacia abajo hasta la mitad y luego seleccione "Administrar dispositivos de descarga".

Cómo restablecer su cuenta de Netflix en una computadora de escritorio o dispositivo móvil

Seleccione "Administrar dispositivos de descarga".

4. Si tiene dispositivos descargados, podrá seleccionar "Desactivar" para desactivar la cuenta. El dispositivo ya no podrá transmitir películas y programas.

5. Haga clic en el botón Atrás para volver a la página Cuenta. Seleccione "Activar un dispositivo". Desde aquí, se le pedirá que siga las instrucciones en su dispositivo para obtener un código de activación. Tenga en cuenta que tanto la computadora como el dispositivo deben estar conectados a Internet.

6. Ingresar el código y activar el dispositivo restablecerá su transmisión

conexión.

Cómo restablecer una cuenta de Netflix en un dispositivo móvil 

Para restablecer su cuenta de Netflix en el móvil, querrá eliminar la aplicación de Netflix y volver a instalarla.

Si está utilizando un iPhone con iOS 13 o posterior, mantenga presionada la aplicación y luego elija "Eliminar aplicación" en el menú que aparece. En un iPhone con iOS 12 o anterior, mantenga presionada la aplicación y presione la "X" que aparece en la esquina superior derecha para eliminarla. Luego, simplemente vuelve a descargar la aplicación de Netflix desde la App Store. 

Si desea eliminar la aplicación en su Android, siga estos pasos:

1 Vaya a "Configuración" y luego a "Aplicaciones y notificaciones".

2 Seleccione "Ver todas las aplicaciones".

3 Desplácese hacia abajo hasta la aplicación de Netflix, tóquela y luego presione "Desinstalar".

Fuente de grabación: www.businessinsider.com

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