Pourquoi mes Snapchats n’envoient-ils pas ? Comment le dépanner
- Si vos Snapchats ne sont pas envoyés, il peut y avoir un certain nombre de problèmes différents en jeu.
- Une connexion Internet faible entraînera l'arrêt de l'envoi de vos Snapchats, mais il pourrait également y avoir un problème avec l'application elle-même.
- Vous devriez essayer de réinitialiser votre connexion Internet, l'application Snapchat et votre téléphone.
C'est frustrant lorsque vos applications préférées ne fonctionnent pas comme elles sont censées le faire, en particulier lorsque cette application est conçue sur l'idée qu'elle fonctionne rapidement.
Ne pas pouvoir répondre à quelqu'un sur Snapchat est extrêmement frustrant, car les messages disparaissent une fois que vous les avez consultés. Si votre réponse n'est pas envoyée dès que possible, il est probable que vous et la personne à qui vous parlez oublierez complètement de quoi vous parliez.
Si vous constatez que vos Snapchats ne sont pas envoyés, cela peut être dû à une foule de problèmes différents. Voici comment dépanner votre application Snapchat sur les appareils iPhone et Android.
Que faire si vos Snapchats n'envoient pas
Vérifiez votre connection internet
Le plus souvent, si vous rencontrez des problèmes pour envoyer ou recevoir des Snapchats, le problème vient probablement de votre connexion Internet. Il est possible que votre connexion soit faible ou que vous soyez connecté à un signal qui ne vous a pas donné accès à Internet (comme dans un avion ou dans un hôtel).
Si vous êtes chez vous, rapprochez-vous de votre routeur Wi-Fi et essayez peut-être de le redémarrer. Si vous êtes absent et connecté aux données mobiles, essayez d'activer le mode avion
et éteignez-le à nouveau pour rafraîchir votre connexion.
Une connexion Internet instable peut arrêter vos Snapchats.
Vous pouvez également essayer de redémarrer votre téléphone.
Redémarrez l'application Snapchat
Si vous savez que vous n'avez pas de problèmes de connexion, le problème peut provenir de Snapchat lui-même. L'un des moyens les plus simples de faire fonctionner à nouveau correctement une application consiste simplement à la redémarrer.
Forcez la fermeture de l'application sur votre iPhone ou votre appareil Android, puis rouvrez-la et essayez à nouveau d'envoyer votre snap.
Déconnectez-vous et reconnectez-vous
Semblable au redémarrage de l'application, la déconnexion et la reconnexion à Snapchat peuvent parfois corriger des bogues. Pour vous déconnecter de Snapchat :
1 Appuyez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur gauche de l'écran d'accueil de Snapchat.
2 Appuyez sur l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit de votre page de profil — elle ressemble à un engrenage.
Ouvrez les paramètres de l'application.
3 Dans le menu Paramètres, faites défiler jusqu'en bas et appuyez sur "Déconnexion".
4 Confirmez que vous souhaitez vous déconnecter.
Après cela, reconnectez-vous simplement de la manière habituelle et essayez à nouveau d'envoyer votre Snapchat.
Vider le cache
Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, effacez parfois le cache de Snapchat
sera. Ne vous inquiétez pas : vider votre cache ne supprimera aucune de vos données.
1 Appuyez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur gauche de l'écran d'accueil de Snapchat.
2 Appuyez sur l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit de votre page de profil.
3 Faites défiler jusqu'à "Account Actions" dans le menu Settings et appuyez sur "Clear Cache".
Sélectionnez le menu "Effacer le cache".
4 Appuyez sur "Effacer tout" en haut.
Effacez tout votre cache.
5 Confirmez que vous souhaitez vider le cache. Après cela, Snapchat redémarrera. Lorsque c'est le cas, essayez à nouveau d'envoyer votre snap.
Supprimer et réinstaller Snapchat
Parfois, les applications contiennent simplement des bogues qui causent des problèmes comme ceux-ci.
Si tout le reste échoue, vous pouvez toujours supprimer et réinstaller votre application Snapchat. Cela agira comme une sorte de réinitialisation d'usine pour l'application, ce qui l'aidera souvent à fonctionner à nouveau correctement.
Si cette étape échoue également, il s'agit plus que probablement d'un problème du côté de Snapchat. Vérifiez Down Detector et demandez à vos amis s'ils ont également des problèmes.