Google по ошибке отправляет покупателю телефоны стоимостью $ 5000
Google продает много устройств через свой магазин. Таким образом, неизбежно произойдут некоторые сбои в доставке, когда столько инвентаря будет приходить и уходить. Одна из таких недавних ошибок при доставке от Google заключалась в том, что компания отправила покупателя, который заказал один Pixel 4 в Just Black на сумму около 5000 долларов.
Ошибка доставки Google
Пользователь обратился к Reddit, чтобы рассказать о грубой ошибке Google Pixel 4. Пользователь говорит, что заказал один разблокированный Pixel 4 в черном цвете, воспользовавшись распродажей за 500 долларов. Однако, когда посылка прибыла, это содержало колоссальные десять устройств. По цене продажи это 5000 долларов на смартфоны (даже больше, когда устройства по полной цене).
Redditor думал о сохранении всех телефонов (что они технически имеют право делать в соответствии с законодательством США), но их жена вмешалась и порекомендовала им быть честными и отправить их обратно в Google. «На мгновение мне показалось, что я выиграл в лотерею, но это был только момент, когда ангел на моем плече и моя жена оба заговорили, и я знал, что был только один выбор», – сказал Реддитор.
Неохотно они сообщили службе поддержки клиентов Google об ошибке доставки, которая в итоге превратилась в более сложный процесс, чем они ожидали. Вместо того, чтобы поверить покупателю на слово, Google попросил сфотографировать упаковочный лист и дополнительные телефоны, которые предоставил покупатель.
Оттуда Google потребовалось два дня, чтобы вернуться к пользователю Reddit по поводу ошибки доставки Pixel 4. В конце концов, компания дала им понять, что FedEx остановится, чтобы забрать устройства. Тем не менее, в списке отслеживания указаны только восемь телефонов, и один из дополнительных телефонов пропал без вести. После дополнительных поисков Google наконец-то разобрался с дополнительным телефоном, сказав покупателю отправить обратно восемь из перечисленных, а затем другой с другим квитанцией об отслеживании.
В конечном итоге все было отсортировано, и покупатель сохранил один пиксель 4 в режиме Just Black, но это не обошлось без головной боли. В конце концов, по крайней мере, они могут быть спокойны, зная, что поступили правильно и не сохранили кучу смартфонов, которые были отправлены им по ошибке.
Источник записи: https://www.androidauthority.com