Che cos’è una chiamata RTT? Come funziona lo strumento di testo in tempo reale

• RTT, o testo in tempo reale, invia i messaggi di testo immediatamente mentre li digiti, senza che tu debba premere invio.
• Affinché RTT funzioni, è necessario un telefono wireless come un iPhone o un telefono Android che utilizzi la tecnologia basata su IP su reti che supportano RTT. 
• Per gli utenti di dispositivi sordi, sordociechi o con disabilità legate al linguaggio, RTT può eliminare la necessità di acquistare dispositivi specializzati.

Potresti aver visto l'acronimo RTT o T nella parte superiore dello schermo del telefono durante l'esecuzione o la ricezione di una chiamata. 

RTT sta per "Testo in tempo reale" ed è una funzione che trasmette istantaneamente il testo dei messaggi digitati al destinatario. Viene spesso utilizzato da utenti di dispositivi non udenti, con problemi di udito, sordomuti o con disabilità legate al linguaggio e può essere fondamentale per questi chiamanti in una situazione di emergenza. 

Il 31 dicembre 2017 la FCC ha incaricato le società e i produttori wireless di creare reti compatibili con RTT, un'applicazione RTT scaricabile o un plug-in che consentisse la funzione di accessibilità. Ciò imponeva anche alle aziende di offrire almeno un telefono compatibile con RTT. 

Entro il 30 giugno 2021, i fornitori locali e regionali, insieme ai rivenditori, devono disporre di dispositivi wireless che supportino il testo in tempo reale.

Ecco tutto ciò che devi sapere su RTT come tecnologia di assistenza telefonica. 

Che cos'è una chiamata RTT?

Per anni la FCC ha richiesto a fornitori di telefonia come AT&T, T-Mobile e Sprint e ai produttori di supportare la tecnologia TTY o i dispositivi di telescrivente. Inizialmente realizzati per i telefoni fissi, i TTY consentivano agli utenti di inviare messaggi digitati su linee telefoniche.  

Ma quando le comunicazioni vocali si sono spostate verso telefoni e dispositivi wireless, la tecnologia TTY è diventata alquanto ingombrante per gli utenti di telefoni cellulari. È allora che la FCC è intervenuta e ha implementato la tecnologia RTT o testo in tempo reale. 

Puoi abilitare RTT su telefoni iPhone e Android tramite il menu di accessibilità.

Abbey White/Insider

Il testo in tempo reale, o RTT, è uno strumento di tecnologia assistiva che consente di inviare i testi inviati da un telefono in tempo reale mentre li digiti a un destinatario. Il destinatario può quindi leggere il messaggio mentre viene scritto e risponderti in tempo reale contemporaneamente. 

RTT elimina la necessità di premere "Invia" su un messaggio come avresti bisogno per SMS, chat e altri tipi di comunicazioni basate su testo. Queste trasmissioni di messaggi istantanei imitano gli scambi vocali e offrono agli utenti di telefoni con disabilità una maggiore facilità d'uso, indipendenza e, in caso di emergenza, possono essere fondamentali. 

RTT elimina la necessità per gli utenti dei dispositivi di acquistare strumenti specializzati per inviare testi in tempo reale su telefoni wireless e offre loro grande flessibilità e accessibilità quando utilizzano dispositivi wireless. 

Come funzionano le chiamate RTT

Sebbene TTY richieda a entrambe le parti di alternarsi, tramite la telefonia con sottotitoli, gli utenti RTT possono vedere i loro sottotitoli di testo in tempo reale in streaming insieme al loro discorso durante una telefonata. Inoltre, TTY non offre un uso diversificato delle lingue, in cui RTT ha l'ulteriore vantaggio di incorporare caratteri, più lingue ed emoji. 

Con RTT i tuoi messaggi appaiono sullo schermo mentre li digiti.

Android/Apple

Con le chiamate RTT, puoi chiamare altri utenti di telefoni wireless, inclusi privati, aziende, agenzie governative e altri utenti RTT e TTY, indipendentemente dalla rete o dal dispositivo che stanno utilizzando. È inoltre possibile utilizzare il 911 per contattare i servizi di emergenza o il 711 per accedere ai servizi di inoltro. 

Le chiamate che utilizzano RTT possono essere avviate e ricevute utilizzando gli stessi numeri a dieci cifre utilizzati per le chiamate vocali, con tariffe standard applicabili a seconda dell'operatore telefonico. Tutti i dispositivi RTT utilizzano la tecnologia basata su IP su reti che supportano RTT, ma poiché si lavora su una rete IP, si verificheranno meno interruzioni delle chiamate rispetto alla tecnologia TTY. 

Alcuni dispositivi hanno la funzione abilitata automaticamente, ma per utilizzare RTT su altri dispositivi idonei, dovrai attivarla nelle impostazioni del tuo telefono. Una volta attivato, puoi iniziare una chiamata con RTT, oppure, una volta già in chiamata, passare a RTT dalla voce.

Ulteriori elementi di accessibilità RTT

La FCC incoraggia i fornitori di servizi a offrire una gamma più ampia di comunicazioni telefoniche accessibili.

La FCC ha incoraggiato i produttori e i fornitori di servizi a includere varie funzioni e capacità di accessibilità RTT e renderle generalmente disponibili agli utenti telefonici entro giugno 2021. 

Ciò include la fornitura di indicatori di chiamata accessibili per migliorare l'accessibilità e l'esperienza dell'utente, che offrono ai chiamanti RTT la possibilità di sapere quando hanno raggiunto una linea occupata o se la chiamata ha ricevuto risposta senza la necessità di un segnale acustico. 

La FCC ha anche sollecitato la disponibilità di più funzionalità nelle comunicazioni vocali in tempo reale, come ad esempio: 

• Controlla le impostazioni per regolare colore, dimensione e carattere.
• Utilizzo delle funzioni di ID chiamante, trasferimenti di chiamata, teleconferenza e sistemi di risposta vocale interattiva.
• Tariffe di calcolo migliorate per funzionare insieme alle chiamate vocali in tempo reale.
• Creazione di dispositivi preinstallati con funzionalità RTT abilitate per impostazione predefinita, con RTT prontamente disponibile.