Jak uzyskać zwrot pieniędzy w Google Play za wcześniejsze zakupy
- Możesz otrzymać zwrot pieniędzy w Google Play za niektóre zakupy w usłudze.
- W zależności od tego, co masz, od aplikacji, przez film, po muzykę, jedno lub więcej sposobów powinno pomóc Ci odzyskać pieniądze, jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu.
- Zwroty środków w Google Play pojawiają się w różnym czasie, w zależności od użytej metody płatności, przy czym niektóre zwroty są dostępne w ciągu jednego dnia, podczas gdy inne mogą potrwać nawet miesiąc.
- Możesz otrzymać automatyczny zwrot pieniędzy, jeśli odinstalujesz płatną aplikację wkrótce po tym, jak za nią zapłaciłeś, więc jeśli szybko pożałujesz zakupu aplikacji, pozbądź się jej jak najszybciej.
Czy ten nowy pamiętnik Jessiki Simpson, który kupiłeś, nie do końca Ci odpowiada? A może „Playmobil the Movie" okazuje się nie do końca filmowym arcydziełem?
Jeśli kupiłeś te lub inne produkty dostępne w Google Play, mamy dobrą wiadomość – w większości przypadków możesz otrzymać zwrot pieniędzy.
Sposób, w jaki otrzymujesz zwrot z Google Play, różni się w zależności od tego, co kupiłeś, ale we wszystkich przypadkach liczy się czas. Im szybciej poprosisz o zwrot pieniędzy, tym łatwiej go uzyskać.
Aby poprosić o zwrot pieniędzy za zakup np. książki, filmu lub innego produktu sprzedawanego bezpośrednio w Google Play, wykonaj te czynności.
Jak uzyskać zwrot pieniędzy w Google Play
1. Przejdź na stronę swojego konta na play.google.com/store/account, używając komputera Mac lub PC.
2. Kliknij „Konto” w lewej kolumnie.
Możesz wykonać te same podstawowe czynności na urządzeniu mobilnym, korzystając z aplikacji Google Play — wystarczy dotknąć trzech linii w lewym górnym rogu na Androidzie, aby wyświetlić menu z linkiem do swojego konta.
3 Następnie kliknij „Historia zamówień” u góry strony.
4. Znajdź przedmiot, za który chcesz otrzymać zwrot pieniędzy i kliknij go, a następnie wybierz opcję „Poproś o zwrot”.
5 Wypełnij i prześlij formularz, który się wypełni, wtedy będziesz musiał poczekać (do czterech dni), aż zwrot zostanie rozpatrzony i, w większości przypadków, przyznany.
Możesz przeszukiwać swoje wcześniejsze zamówienia według kategorii, aby zawęzić wyszukiwanie.
W przypadku aplikacji utworzonej przez programistę zewnętrznego, a większość z nich jest, prawdopodobnie będziesz musiał skontaktować się bezpośrednio z programistą aplikacji, aby poprosić o zwrot pieniędzy, jeśli wykraczasz poza zwykły 48-godzinny okres karencji.
Aby skontaktować się z deweloperem aplikacji w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, przejdź do sklepu Google Play i znajdź kupioną aplikację (lub w ramach której dokonałeś zakupu) i kliknij ją, a następnie przewiń w dół do sekcji „Dodatkowe informacje”.
Znajdziesz tam dane kontaktowe, których możesz użyć, aby poprosić o zwrot pieniędzy. Przekaz powinien być krótki, uprzejmy i bezpośredni.