Por que meu Android vai direto para o correio de voz? 6 Correções

• As chamadas recebidas no seu Android podem ir direto para o correio de voz por vários motivos, incluindo problemas com o cartão SIM do seu telefone ou suas configurações de Bluetooth e Não perturbe. 
• Existem cinco maneiras rápidas e fáceis de solucionar problemas quando suas chamadas estão indo direto para o correio de voz. 
• Se nenhuma dessas correções funcionar, você deve entrar em contato com seu provedor de serviços de celular para obter assistência. 

As chamadas recebidas no seu telefone Android inexplicavelmente indo direto para o correio de voz sem tocar é um problema mundano – mas frustrante. Mas há uma explicação e, mais importante, uma maneira de corrigi-lo. 

Embora possa haver várias causas possíveis, quase todas envolvem as configurações do seu telefone, facilitando a solução de problemas. Entre as poucas coisas que podem enviar automaticamente suas chamadas para o correio de voz está o modo Não perturbe do seu telefone, números bloqueados, encaminhamento de chamadas, Bluetooth

conexões e o cartão SIM do seu telefone. 

Se você ativou acidentalmente algum desses recursos do telefone ou esqueceu que os ativou, não se preocupe. Restaurar as configurações padrão do seu Android para receber chamadas novamente pode ser um processo rápido.  

Como solucionar problemas do seu Android quando as chamadas recebidas vão direto para o correio de voz

Aqui estão cinco coisas para solucionar quando suas chamadas vão direto para o correio de voz – e a única coisa que você deve fazer quando nada mais funcionar. 

Desligue o modo Não perturbe do seu Android

Se o seu telefone estiver configurado para ” Não perturbe ", a maioria ou todas as suas chamadas irão diretamente para o correio de voz. Portanto, vale a pena verificar se o telefone foi acidentalmente colocado nesse modo.

1. Abra a Central de Controle do seu telefone deslizando de cima para baixo na tela.

2. Verifique se o ícone Não perturbe não está ativado.

Certifique-se de que Não perturbe não esteja ativado.

Para obter mais informações, leia nosso artigo ” Como ativar e personalizar as configurações de Não perturbe no seu telefone Android “.

Remova um número da sua lista de números bloqueados no Android

Você está usando o recurso de bloqueio de chamadas do seu telefone? Pode ser útil para impedir telemarketing e outras chamadas indesejadas, mas você pode estar bloqueando acidentalmente os números de telefone pelos quais deseja ligar. Você pode desativar isso no seu aplicativo Android Phone.

1. Inicie o aplicativo Telefone.

2. Toque nos três pontos na parte superior da tela.

3. No menu suspenso, escolha "Configurações".

4. Selecione “Bloquear números”.

5. Remova todos os números de telefone da lista que você não deseja enviar para o correio de voz imediatamente.

Os números de telefone bloqueados vão direto para o correio de voz.

Para mais detalhes, leia nosso artigo ” Como bloquear um número em qualquer telefone Android para parar de receber chamadas indesejadas “.

Desative qualquer recurso de encaminhamento de chamadas

Nem todos os telefones Android suportam o encaminhamento de chamadas e isso depende do seu provedor de celular, mas você pode encaminhar suas chamadas diretamente para seu correio de voz ou outro número. Desativar qualquer um dos recursos de encaminhamento de chamadas do seu dispositivo Android pode resolver o problema. 

1. Inicie o aplicativo Telefone.

2. Toque nos três pontos no canto superior esquerdo da tela.

3. Selecione "Configurações" ou "Configurações de chamada".

4. Escolha “Chamadas”.

5. Toque em “Encaminhamento de chamadas”.

6. Desative qualquer uma das quatro opções listadas: “Sempre encaminhar”, “Encaminhar quando ocupado”, “Encaminhar quando não atendido” e “Encaminhar quando não alcançado”.

Desligue sua conexão Bluetooth 

Às vezes, a conexão Bluetooth do seu telefone pode ficar confusa e pensar que está conectada a um dispositivo quando, na verdade, não está. Você pode ter experimentado isso quando desliga os fones de ouvido Bluetooth e o áudio não muda para o alto-falante do telefone. Em vez disso, tudo o que você ouve é o silêncio. Felizmente, o remédio é simples. 

1. Puxe o Centro de Controle para baixo deslizando de cima para baixo na tela.

2. Toque no ícone Bluetooth para desligá-lo completamente.

3. Aguarde um momento e toque novamente para ligá-lo novamente.

Alterne sua conexão Bluetooth para ver se isso resolve o problema.

Substitua o cartão SIM do seu telefone Android

Às vezes, um cartão SIM defeituoso ou danificado pode causar problemas estranhos e é mais provável que seja o culpado se você remover e substituir o cartão SIM com frequência. Em outras palavras, quanto mais você lida com isso, mais provável é que seja um problema. 

Você pode tentar remover, recolocar e inserir o cartão SIM para resolver o problema. Mas, para ter 100% de certeza de que é o motivo pelo qual suas chamadas estão indo direto para o correio de voz, você deve entrar em contato com sua operadora de celular e substituir o cartão por uma nova versão. Você pode solicitar um novo cartão SIM sem alterar seu número de telefone ou fazer alterações em seu serviço. 

Uma mulher colocando o cartão SIM de seu telefone em uma mesa.

Antonio Guillem/Getty Images

Verifique sua cobertura e fale com sua operadora de celular

Se nenhuma dessas correções simples resolveu seu problema, é mais provável que o problema não seja com seu aparelho Android, mas com seu serviço de celular. 

Tente consultar um mapa de cobertura do seu provedor para ver se você tem um serviço confiável ou teste seu serviço com outro telefone. Se sua cobertura for muito fraca, as chamadas recebidas podem ir direto para o correio de voz. Você também pode tentar ligar para o atendimento ao cliente da sua operadora de celular para obter suporte adicional para solução de problemas. 

Verifique um mapa de cobertura para ver se sua casa ou escritório está em uma zona morta.