Смартфоны Sony хороши, но этого недостаточно
Мнение автора
К. Скотт Браун
Время от времени я говорю о смартфонах со своей девушкой. Большую часть времени она наполовину прислушивается, поскольку эта тема ее мало интересует, но на днях она оживилась, когда я упомянул о выпуске Sony Xperia 1 II. Она села и спросила: «Есть смартфоны Sony?»
Я сказал ей, что есть смартфоны Sony, которые можно купить. «На самом деле, – сказал я, – смартфоны Sony действительно хороши». Она сказала, что это интересно, потому что она никогда раньше не видела, чтобы кто-нибудь пользовался им.
Хотя это, очевидно, всего лишь краткий обмен мнениями между мной и моей девушкой, это лишь микрокосм большей проблемы Sony. Несмотря на то, что у смартфонов Sony отличный дизайн и несколько интересных функций, это еще не все, что нужно для создания успешного бренда смартфонов. Потребители должны знать о телефонах, знать, почему они должны их покупать, а затем иметь возможность легко их купить.
Насколько я могу судить, Sony отлично справляется с производством смартфонов, но не слишком хорошо справляется с остальными тремя вещами.
Краткое описание состояния смартфонов Sony
Ни для кого не секрет, что подразделение смартфонов Sony тратит деньги. Подразделение со всех сторон сталкивается с проблемами, связанными с волнами увольнений, остановками заводов и сокращением операций по всему миру.
Для сравнения: в среднем за день 2019 года Huawei продала столько же смартфонов, сколько Sony продала за весь квартал. А Huawei – лишь второй по величине производитель смартфонов в мире .
К счастью для Sony, не все подразделения этого бренда преуспевают в этом. Смартфоны Sony могут удерживать на плаву другие подразделения, в первую очередь игровой сектор. Однако до того, как подразделение рухнет, компания может сделать не так много денежных средств.
Huawei продала в среднем за день 2019 столько смартфонов, сколько Sony продала за весь квартал.
Хотя все это заставляет бренд казаться ужасным, это может не иметь значения. По словам генерального директора Sony Кеничиро Йошида, бизнес по производству смартфонов незаменим.
«Мы рассматриваем смартфоны как оборудование для развлечений и компонент, необходимый для обеспечения устойчивости нашего бренда оборудования», – сказал Йошида. «Молодое поколение больше не смотрит телевизор. Их первая точка соприкосновения – смартфон ».
Имея это в виду, Sony, вероятно, не собирается в ближайшее время прекращать производство смартфонов. Однако, если он действительно хочет продавать эти телефоны, ему необходимо изменить свою тактику.
Люди должны знать о телефонах
То, что моя девушка даже не знала о существовании смартфонов Sony, – плохая новость. Конечно, она, скорее всего, не могла бы назвать вам название последнего телефона Samsung Galaxy или когда выйдет следующий смартфон LG. То же самое для Motorola, Google или даже Apple. Однако она знает, что эти компании производят смартфоны.
Одно дело – быть маркетинговой командой компании и пытаться выяснить, как сообщить потребителям о конкретном продукте, но можете ли вы представить себе попытку выяснить, как сообщить потребителям, что вы даже делаете продукт? С моей точки зрения, это положение, в котором сейчас находится Sony.
Хотя это кажется пугающим, это не невыполнимая задача. Очевидно, что маркетинговые кампании стоят больших денег, и Sony нужно будет придумать, как за это платить. Но если он хочет сохранить свое подразделение по производству смартфонов на плаву, ему необходимо будет сделать это вложение.
По теме: Характеристики Sony Xperia 1 II: 5G, сверхгладкий дисплей и мощная камера
Это, конечно, подводит нас к следующему, что необходимо сделать Sony, а именно: выяснить, что отличает смартфоны Sony от других брендов, а затем продвигать эти аспекты в своем маркетинге. На самом деле есть из чего выбрать, например, красивые дисплеи 4K на его флагманах, отличные звуковые возможности или даже уникальный минималистский язык дизайна телефонов. Это может быть даже просто: «Это Sony Xperia 1 II. Он красивый, мощный и имеет разъем для наушников ». Я имею в виду, что для многих пользователей Android это хороший шаг.
Суть в том, что смартфоны Sony не собираются продавать себя. К сожалению, даже если Sony предпримет согласованные усилия по продвижению своих устройств на рынок должным образом, ей все равно придется преодолеть еще одно препятствие, которое облегчит покупку телефонов.
Где партнерские отношения с операторами, Sony?
Здесь, в США, подавляющее большинство покупателей смартфонов при покупке нового телефона делают два шага. Первый шаг – зайти в местный магазин оператора связи, а второй – купить телефон, который продавец говорит им, что они должны купить.
Без всяких преувеличений скажу, что примерно 85-90% покупателей смартфонов в США приобретают новый телефон. Поскольку Sony не сотрудничает ни с одним из четырех основных операторов беспроводной связи, вероятность того, что эти покупатели уйдут со смартфонами Sony в руках, составляет 0%.
Другие бренды смартфонов, испытывающие трудности, такие как LG и Motorola, имеют партнерские отношения с операторами связи. Даже OnePlus, бренду, которому чуть больше шести лет, имеет несколько партнерских отношений с операторами связи. Эти бренды знают, что если вы хотите продавать свои телефоны в США, вам необходимо иметь присутствие в магазинах операторов связи.
Конечно, Соединенные Штаты – это не мир. Смартфоны Sony по-прежнему продаются по всему миру. Но, опять же, здесь есть люди, которые даже не подозревают о существовании смартфонов Sony, и что может быть лучше, чтобы дать им понять, что они знают, чем партнерство хотя бы с одним крупным оператором связи США?
В конце концов, даже самый лучший в мире телефон в сочетании с отличной маркетинговой кампанией не сработает, если люди не смогут легко купить телефон.
Для смартфонов Sony еще не поздно
В каком-то смысле Sony практически начинает с нуля. Его подразделение по производству смартфонов находится в таком упадке, что, вероятно, было бы лучше думать о смартфонах Sony как о новом бренде, который только что выходит на рынок, но с выгодой от огромной корпорации, поддерживающей его финансово. Это то, что сделали OnePlus, Realme и Poco, и эти компании процветают.
У Sony есть все, что нужно для успеха. Его телефоны отлично выглядят и работают хорошо. Конечно, они стоят слишком дорого, и история компании, следящая за обновлениями Android, в лучшем случае неоднородна, но это уже другая статья. Дело в том, что для смартфонов Sony еще не поздно – компания может перевернуть подразделение.
Остается вопрос, есть ли у Sony для этого действительно необходимые средства. Я надеюсь, что это так, потому что чем больше конкуренция будет в индустрии смартфонов, тем лучше.
Источник записи: https://www.androidauthority.com