Hur man använder WhatsApps kundvagnsfunktion för att handla online
- Du kan använda WhatsApps kundvagnsfunktion för att lägga till föremål från ett företags virtuella katalog med föremål och beställa från ett företag direkt via en WhatsApp-chatt.
- Företag behöver inte göra något för att ansöka om den här funktionen förutom att lägga till föremål i sin katalog.
WhatsApp är känt för de flesta som en social snabbmeddelandeapp som kan användas på flera enheter, inte olikt Facebook Messenger eller WeChat. Chatt är dock inte den enda funktionen som är tillgänglig i WhatsApp från och med nu – en ny funktion, WhatsApp Cart, gör det möjligt för företag att sälja varor online direkt via appen, vilket gör onlineshopping och orderhantering enklare.
Detta är inte en funktion som företag behöver registrera sig för – så länge du skapat en katalog med artiklar för dina kunder att bläddra igenom i WhatsApp Business, gör WhatsApp resten. Se bara till att både du och dina kunder använder den senaste versionen av WhatsApp. Som företag har du sista ordet över en kunds beställning, som kan ses i meddelandefönstret.
Hur man lägger till i en WhatsApp-vagn
För kunder är det enkelt att lägga till produkter i en WhatsApp-vagn. Här är vad du måste göra:
1. I WhatsApp öppnar du antingen profilen för företaget du vill köpa från eller en befintlig chatt du har med dem. Du kan också komma åt en företagsprofil via dess WhatsApp QR-kod, om den har en.
2. Tryck på shoppingikonen i det övre högra hörnet bredvid företagets namn för att öppna deras katalog.
Tryck på shoppingikonen bredvid företagets namn för att öppna dess katalog.
3. Bläddra igenom artiklarna i katalogen. Om du hittar en du vill beställa klickar du bara på "Lägg i varukorgen".
Bläddra igenom katalogen tills du hittar en vara du gillar.
4. Om du har en fråga om föremålet kan du klicka på Message Business istället.
När du hittar något du vill köpa klickar du på "Lägg till i varukorgen" eller "Meddela företag" om du har en fråga till företaget om varan.
Hur man redigerar en WhatsApp-vagn
Så här redigerar du din kundvagn efter att du har lagt till den och skickar den:
1. Tryck på "Visa kundvagn" för att se alla artiklar du har lagt till.
2. Om du vill gå tillbaka till katalogen för att lägga till fler produkter, tryck på "Lägg till fler." Om du vill justera mängden av en enskild vara i din varukorg kan du göra det här också.
3. När du är nöjd med din kundvagn trycker du på knappen Skicka för att skicka din kundvagn till säljaren som ett meddelande.
Vid denna tidpunkt kan du också ställa allmänna frågor om varorna eller andra saker som hör till din beställning.
Du kan också trycka på "Visa varukorg" i meddelandefönstret för att dubbelkolla din beställning. Om du behöver ändra något kan du fortfarande skicka ett meddelande till företaget – beställningar går inte igenom förrän företaget har bekräftat dem.