Så här får du en återbetalning på Google Play för tidigare köp
- Du kan få en återbetalning på Google Play för vissa köp på tjänsten.
- Beroende på vad du fick, från en app till en film till musik, bör en eller flera av metoderna hjälpa dig att få tillbaka pengarna om du inte är nöjd med ditt köp.
- Återbetalningar från Google Play sker vid olika tidpunkter beroende på vilken betalningsmetod som används, med vissa återbetalningar på en dag, medan andra kan ta upp till en månad.
- Du kan få en automatisk återbetalning om du avinstallerar en betalapp kort efter att du betalat för den, så om du snabbt ångrar ett appköp, bli av med den ASAP.
Så fungerar den nya Jessica Simpson-memoiren du köpte inte riktigt för dig? Eller visar sig "Playmobil the Movie" inte precis vara ett filmiskt mästerverk?
Om du har köpt dessa eller någon av de andra stora utbuden av produkter som finns tillgängliga på Google Play finns det goda nyheter – du kan få en återbetalning i de flesta fall.
Sättet du går tillväga för att få den Google Play -återbetalningen varierar beroende på vad du köpte, men i alla fall är tiden avgörande. Ju tidigare du begär en återbetalning, desto lättare är det att få.
Om du vill begära återbetalning för ett köp som en bok, film eller annan produkt som säljs direkt av Google Play följer du dessa steg.
Hur man får en återbetalning på Google Play
1. Gå till din kontosida på play.google.com/store/account med din Mac eller PC.
2. Klicka på "Konto" i den vänstra kolumnen.
Du kan följa samma grundläggande steg på mobilen med Google Play-appen – tryck bara på de tre raderna uppe till vänster på Android för att få en meny med en länk till ditt konto.
3 Klicka sedan på "Beställningshistorik" högst upp på sidan.
4. Hitta varan du vill få tillbaka och klicka på den och välj sedan alternativet "Begär en återbetalning".
5 Fyll i och skicka in formuläret som fylls i, sedan måste du vänta (upp till fyra dagar) eftersom din återbetalning övervägs och i de flesta fall beviljas.
Du kan söka igenom dina tidigare beställningar efter kategori för att begränsa din sökning.
För en app som skapats av en tredjepartsutvecklare, vilket de flesta är, kommer du sannolikt att behöva kontakta apputvecklaren direkt för att begära en återbetalning om du är utanför den vanliga 48-timmarsperioden.
För att kontakta en apputvecklare för återbetalning, gå till Google Play Butik och hitta appen du köpte (eller inom vilken du gjorde ett köp) och klicka på den och scrolla sedan ned till avsnittet "Ytterligare information".
Där hittar du kontaktuppgifter som du kan använda för att begära återbetalning. Du bör hålla ditt meddelande kort, artigt och direkt.