Голосова пошта iPhone не працює: 8 способів виправити це

• Якщо голосова пошта вашого iPhone не працює, ви можете виконати кілька простих кроків з усунення несправностей, щоб знову запрацювати. 
• Почніть з того, щоб переконатися, що голосова пошта та привітання правильно налаштовані на вкладці голосової пошти програми Телефон.
• Ви також можете перевірити, чи не ввімкнено переадресацію дзвінків, і переконатися, що служба голосової пошти працює у оператора, набравши номер безпосередньо.

У наші дні більшість людей сприймають візуальну голосову пошту iPhone як належне, але роками вона була однією з найсильніших переваг для вибору iOS над Android. У свій час лише iPhone дозволяв вам бачити список вхідних повідомлень, не прослуховуючи їх усі одне за одним.

Насправді, голосову пошту легко сприймати як належне, аж до моменту, коли вона з якоїсь причини перестає працювати. Якщо голосова пошта вашого iPhone не працює — або якась її частина не працює, або голосова пошта взагалі не працює — ось ваш єдиний магазин для вирішення проблеми та відновлення роботи голосової пошти. 

Що робити, якщо голосова пошта iPhone не працює

Переконайтеся, що голосова пошта налаштована на вашому iPhone

Це звучить очевидно — і це так, — але ви повинні переконатися, що ваша голосова пошта налаштована належним чином на вашому iPhone. Якщо ви нещодавно змінили оператора (або навіть плануєте користуватися тим же оператором), можливо, вам знадобиться виконати початкову конфігурацію голосової пошти. 

1. Запустіть програму Телефон.

2. Торкніться вкладки Голосова пошта в нижній частині екрана.

3. Якщо його ще не було налаштовано (або його потрібно налаштувати знову), торкніться Налаштувати зараз. Дотримуйтесь інструкцій, щоб створити пароль голосової пошти та вибрати або записати привітання.

Привітання за замовчуванням? Переконайтеся, що ви використовуєте власне привітання

Якщо ви помітили, що ваше вихідне привітання голосової пошти є повідомленням за замовчуванням — зазвичай це автоматичний голос, який повідомляє, що абонент недоступний, і щоб залишити повідомлення — а не власне особисте привітання, записане вами, можливо, воно було випадково вимкнено зі спеціального за замовчуванням. Це легко виправити.

1. Запустіть програму Телефон і торкніться вкладки Голосова пошта внизу екрана.

2. Натисніть Привітання у верхньому лівому куті екрана.

Ви можете отримати доступ до налаштувань користувацького привітання на головній сторінці голосової пошти.

Дейв Джонсон

3. На екрані привітання ви повинні побачити прапорець «За замовчуванням» або «Власний ». Якщо наразі для нього встановлено значення за замовчуванням, торкніться опції Custom.

4. Щоб попередньо переглянути привітання, натисніть «Відтворити ». Щоб записати нове привітання, торкніться Записати, промовте та торкніться Зупинити, коли закінчите.

5. Натисніть Зберегти.

Після запису спеціального привітання переконайтеся, що встановлено прапорець Custom, а потім натисніть Зберегти.

Дейв Джонсон

Переконайтеся, що у вас не ввімкнено переадресацію дзвінків

Однією з найпоширеніших причин того, що голосова пошта, здається, перестала працювати, є те, що ви колись налаштували переадресацію викликів і забули її вимкнути. Ваші дзвінки спрямовуються на інший номер телефону, тому дзвінки не надходять на iPhone і записують повідомлення голосової пошти. Ось як перевірити статус переадресації дзвінків:

1. Запустіть програму Налаштування.

2. Натисніть Телефон.

3. Торкніться Переадресація дзвінків.

4. На сторінці «Переадресація дзвінків» перевірте свій статус переадресації. Якщо переадресацію дзвінків увімкнено, вимкніть її, провівши кнопку ліворуч.

Якщо ваша голосова пошта загадковим чином не працює, є велика ймовірність, що у вас ввімкнено переадресацію дзвінків.

Дейв Джонсон

Перевірте свою голосову пошту, набравши її безпосередньо

Можливо, виникла проблема з вашою послугою голосової пошти у оператора стільникового зв'язку. Ось простий спосіб перевірити:

1. Запустіть програму Телефон.

2. Торкніться вкладки Клавіатура в нижній частині екрана.

3. Натисніть і утримуйте клавішу 1, доки телефон не набере вашу голосову пошту. Ви повинні почути свої збережені повідомлення.

Ви також можете перейти на вкладку «Клавіатура» у програмі « Телефон» і набрати свій номер телефону вручну, ввівши всі 10 цифр. Якщо ви це зробите, вам, ймовірно, потрібно буде ввести чотиризначний PIN-код або пароль голосової пошти.

Якщо ви не пам’ятаєте свій пароль і хочете скинути його або ваш iPhone не може під’єднатися до голосової пошти вручну, зверніться до служби підтримки клієнтів свого оператора мобільного зв’язку, щоб вирішити проблему. 

Вимкніть і знову ввімкніть послугу стільникового зв’язку

Щоб бути абсолютно прозорим, навряд чи це вирішить проблему, але це дуже легко зробити, тому вам обов’язково слід спробувати, перш ніж переходити до більш трудомістких кроків з усунення несправностей. Можливо, ви зможете відновити свою голосову пошту, вимкнувши та знову ввімкнувши стільникове радіо. Ось як:

1. Потягніть Центр керування вниз у верхньому правому куті екрана.

2. Торкніться кнопки режиму польоту у верхньому лівому куті екрана.

3. Зачекайте близько двох хвилин, а потім вимкніть режим польоту, натиснувши кнопку вдруге.

4. Зачекайте, поки стільниковий радіоприймач відновиться, і повторіть спробу голосової пошти.

Увімкнення та вимкнення режиму польоту може бути достатньо, щоб вирішити дивну проблему голосової пошти.

Дейв Джонсон

Закрийте та знову відкрийте програму Телефон

Часто програмний збій легко вирішується, просто перезавантаживши пристрій або програму, яка працює неправильно. Якщо ви зайшли так далеко, а голосова пошта все ще не працює, вимкніть iPhone, зачекайте хвилину, а потім знову ввімкніть його, або закрийте програму «Телефон », а потім запустіть програму «Телефон» вдруге. Якщо у програми була незначна проблема з програмним забезпеченням, тепер вона може працювати.

Перевірте наявність оновлення налаштувань оператора

Оператори стільникового зв’язку іноді оновлюють свої налаштування. Зазвичай ці оновлення встановлюються автоматично, і вам не потрібно думати про це. Однак, якщо оновлення не було встановлено, можливо — малоймовірно, але можливо — це може заважати вашій голосовій пошті. Ви можете оновити налаштування свого оператора вручну через додаток Налаштування.

Скиньте налаштування мережі

Якщо ваша служба голосової пошти здається нормальною, але вона все ще не працює на вашому iPhone, ви можете скинути налаштування мережі свого телефону. Це останній засіб, оскільки він скине всі налаштування мережі, включаючи мережі Wi-Fi та їхні паролі. Але якщо ви хочете спробувати, зробіть це:

1. Запустіть програму Налаштування.

2. Торкніться Загальні.

3. Прокрутіть униз і торкніться Передача або Скидання iPhone.

Опція скидання налаштувань мережі прихована внизу сторінки загальних налаштувань.

Дейв Джонсон

4. Унизу екрана натисніть Скинути.

5. Торкніться Скинути налаштування мережі та підтвердити, що хочете це зробити.

Торкніться Скинути, щоб побачити спливаюче вікно з різними параметрами скидання, включаючи налаштування мережі.