7 способов устранения неполадок, если ваш iPhone продолжает перезагружаться
- iPhone, который постоянно перезагружается, является серьезной, но редкой проблемой.
- Если можете, создайте резервную копию данных вашего iPhone в iCloud или на своем компьютере, чтобы не потерять все свои личные данные в случае катастрофы.
- Вот наиболее распространенные шаги по устранению неполадок, которые вы можете попытаться исправить на iPhone, который постоянно перезагружается.
Самопроизвольный перезапуск iPhone, безусловно, нетипичен. Смартфоны Apple, как и большинство современных смартфонов, — это надежные устройства, которые обычно «просто работают». Но сбои случаются, и нетрудно найти отчеты пользователей, которые ссылаются на iPhone, которые продолжают перезагружаться сами по себе.
Если это описывает то, через что вы проходите, не волнуйтесь — независимо от того, какая у вас модель iPhone, от iPhone 6 до iPhone 13 — есть несколько простых шагов, которые вы можете предпринять для устранения неполадок и устранения сбоев вашего iPhone.
Сделайте резервную копию вашего iPhone
Прежде чем выполнять какие-либо шаги по устранению неполадок, убедитесь, что у вас есть надежная резервная копия всех ваших приложений и данных. Если ваш телефон постоянно перезагружается так часто, что его вообще нельзя использовать, это может быть непрактичным шагом. Но если вы можете, сделайте резервную копию своего iPhone в iCloud или на своем компьютере, потому что, если аппаратное обеспечение вашего телефона выйдет из строя, у вас может не быть много шансов защитить свои данные и вы можете потерять все, что хранится на вашем iPhone.
Принудительно перезагрузите iPhone
Если ваш телефон застрял в цикле бесконечных перезапусков, вы можете разорвать цикл, выполнив полный сброс. Точные шаги для принудительной перезагрузки вашего iPhone будут различаться в зависимости от того, какая у вас модель, но обычно это включает одновременное удерживание кнопки питания и одной из кнопок громкости. После того, как телефон был полностью выключен в течение примерно минуты, снова включите его и посмотрите, решило ли это проблему.
Попробуйте принудительно перезагрузить iPhone, обычно удерживая кнопку питания и кнопку громкости в течение нескольких секунд.
Дэйв Джонсон
Убедитесь, что установлено последнее обновление iOS
Одна из первых вещей, которую вы должны сделать при устранении серьезной проблемы с вашим iPhone, — это проверить наличие обновлений iOS. Возможно, ваш iPhone продолжает перезагружаться из-за критической ошибки или какой-либо другой несовместимости в вашей текущей версии iOS. Чтобы проверить, запустите приложение «Настройки» и нажмите «Основные ». Коснитесь «Обновление ПО». Если доступно обновление, вы сможете установить его отсюда.
Проверьте раздел «Обновление программного обеспечения» в настройках, чтобы узнать, есть ли какие-либо обновления iOS, ожидающие установки.
Дэйв Джонсон
Проверьте журналы ошибок iPhone
Точно так же проблема может быть результатом одного приложения, которое вызывает серьезную ошибку. Конечно, если проблема с перезагрузкой явно началась сразу после установки недавнего приложения, удалите это приложение сейчас и посмотрите, решит ли это проблему.
Если нет, вы все равно можете проверить журнал, который создает ваш iPhone, чтобы увидеть, есть ли проблема, которую легко обнаружить. Запустите приложение «Настройки» и нажмите «Конфиденциальность». Нажмите «Аналитика и улучшения», а затем нажмите «Данные аналитики». Здесь вы увидите длинный список отчетов. Их не особенно легко читать, но вы должны просмотреть самые последние отчеты, чтобы увидеть, упоминается ли конкретное приложение более одного раза. Если это так, это может быть причиной критических ошибок. Удалите приложение и посмотрите, решит ли это вашу проблему.
Если какое-то приложение продолжает падать, вы должны увидеть его в журналах аналитики.
Дэйв Джонсон
Обновите все свои приложения
Даже если у вас нет потенциальных клиентов в проблемном приложении, вы все равно должны убедиться, что они все обновлены. Запустите приложение App Store и коснитесь значка своей учетной записи в правом верхнем углу. Если какие-либо приложения требуют обновления, вы должны увидеть раздел «Предстоящие автоматические обновления ». Нажмите «Обновить все».
Сбросить все настройки
Ваш iPhone управляет множеством настроек — от паролей WiFi и сетевых конфигураций до настроек местоположения и конфиденциальности. Хотя маловероятно, что какие-либо из этих настроек вызывают самопроизвольную перезагрузку вашего iPhone, это возможно.
Наиболее вероятным виновником являются настройки вашей сети, поэтому вам следует сначала сбросить их и посмотреть, решит ли это вашу проблему. Запустите приложение «Настройки », а затем нажмите «Основные ». Нажмите «Перенести» или «Сбросить iPhone », а затем «Сбросить ». Наконец, нажмите «Сбросить настройки сети» и подтвердите, что хотите это сделать.
Если это не решит вашу проблему, вы можете вернуться в меню «Сброс» и выбрать «Сбросить все настройки ». Это сотрет более широкий спектр персонализированных настроек, поэтому сохраните их на крайний случай.
Попробуйте сбросить настройки сети; если не поможет, попробуйте сбросить все настройки.
Сбросьте ваш iPhone до заводских условий
Если абсолютно ничто не заставило ваш iPhone прекратить перезагрузку, у вас есть последний вариант, прежде чем обращаться в Apple за поддержкой клиентов: сбросьте iPhone до заводских условий, удалив все приложения и данные, хранящиеся на нем. Если проблема вызвана каким-либо программным сбоем, это исправит ваш iPhone.
При сбросе настроек iPhone к заводским настройкам помните, что iOS не должна сразу же автоматически восстанавливать ваши приложения и данные. Начните с «свежего» iPhone и посмотрите, устранена ли проблема с перезапуском. Если это так, вы можете попытаться восстановить свои данные. Если проблема вернется, вам нужно будет восстановить заводские настройки iPhone, а затем вручную переустановить приложения с нуля — не восстанавливайте из резервной копии, потому что сбой, вызывающий проблему, находится где-то в ваших данных. Вам нужно будет начать заново.
Если вы выполнили все эти шаги по устранению неполадок, но ваш iPhone по-прежнему продолжает перезагружаться, вероятно, проблема связана не с программным обеспечением, а с аппаратной проблемой. Это не то, что вы можете решить самостоятельно, поэтому вам следует обратиться в службу поддержки Apple и узнать, нуждается ли телефон в обслуживании или замене.