7 formas de solucionar problemas si su iPhone sigue reiniciando

• Un iPhone que sigue reiniciando es un problema grave pero poco común. 
• Si puede, haga una copia de seguridad de los datos de su iPhone en iCloud o en su computadora para no perder todos sus datos personales si ocurre una catástrofe. 
• Estos son los pasos de solución de problemas más comunes que puede intentar reparar un iPhone que sigue reiniciando. 

Ciertamente es inusual que un iPhone se reinicie espontáneamente. Los teléfonos inteligentes de Apple, como la mayoría de los teléfonos inteligentes modernos, son dispositivos confiables que generalmente "simplemente funcionan". Pero ocurren fallas, y no es difícil encontrar informes de usuarios que citan iPhones que se reinician solos.

Si eso describe lo que está pasando, no se preocupe, sin importar el modelo de iPhone que tenga, desde un iPhone 6 hasta un iPhone 13, hay algunos pasos simples que puede seguir para solucionar problemas y fallas en su iPhone.

Haz una copia de seguridad de tu iPhone

Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas, asegúrese de tener una copia de seguridad confiable de todas sus aplicaciones y datos. Si su teléfono se reinicia continuamente con tanta frecuencia que no se puede utilizar en absoluto, este podría no ser un paso práctico. Pero si puede, haga una copia de seguridad de su iPhone en iCloud o en su computadora porque, si el hardware de su teléfono falla, es posible que no tenga muchas más posibilidades de proteger sus datos y podría perder todo lo almacenado en su iPhone.

Forzar el reinicio de tu iPhone

Si su teléfono está atascado en un bucle de reinicios interminables, es posible que pueda romper el ciclo realizando un restablecimiento completo. Los pasos exactos para forzar el reinicio de su iPhone variarán según el modelo que tenga, pero generalmente implica mantener presionados los botones de encendido y uno de los botones de volumen simultáneamente. Después de que el teléfono se haya apagado por completo durante aproximadamente un minuto, vuelva a encenderlo y vea si eso resolvió el problema.

Intente forzar el reinicio de su iPhone, generalmente manteniendo presionados los botones de Encendido y Volumen durante varios segundos.

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Asegúrese de que esté instalada la última actualización de iOS

Una de las primeras cosas que debe hacer cada vez que solucione un problema grave con su iPhone es buscar actualizaciones de iOS. Es posible que un error crítico o alguna otra incompatibilidad en su versión actual de iOS esté causando que su iPhone se reinicie constantemente. Para verificar, inicie la aplicación Configuración y luego toque General. Presiona Actualización de software. Si hay una actualización disponible, podrá instalarla desde aquí.

Consulte la sección Actualización de software de Configuración para ver si hay actualizaciones de iOS esperando para ser instaladas.

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Revisa los registros de errores del iPhone

Del mismo modo, el problema puede ser el resultado de una sola aplicación que está provocando un error grave. Por supuesto, si el problema de reinicio claramente comenzó justo después de instalar una aplicación reciente, desinstálela ahora y vea si eso resuelve el problema.

De lo contrario, aún puede consultar un registro que genera su iPhone para ver si hay un problema fácil de detectar. Inicie la aplicación Configuración y luego toque Privacidad. Toque Análisis y mejoras y luego toque Datos de análisis. Aquí verá una larga lista de informes. No son especialmente fáciles de leer, pero debe escanear los informes más recientes para ver si una aplicación específica se menciona más de una vez. Si es así, podría estar causando errores críticos. Desinstale la aplicación y vea si eso resuelve su problema.

Si una aplicación en particular sigue fallando, debería verla mencionada en los registros de análisis.

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Actualiza todas tus aplicaciones

Incluso si no tiene ningún cliente potencial en una aplicación problemática, debe asegurarse de que todos estén actualizados. Inicie la aplicación App Store y toque el icono de su cuenta en la parte superior derecha. Si alguna aplicación requiere una actualización, debería ver una sección llamada Próximas actualizaciones automáticas. Presiona Actualizar todo.

Restablece todas tus configuraciones

Su iPhone administra una gran cantidad de configuraciones, desde contraseñas WiFi y configuraciones de red hasta configuraciones de ubicación y privacidad. Si bien no es probable que alguna de estas configuraciones esté causando que su iPhone se reinicie espontáneamente, es una posibilidad. 

El culpable más probable es la configuración de su red, por lo que debe restablecerla primero y ver si resuelve su problema. Inicie la aplicación Configuración y luego toque General. Toca Transferir o Restablecer iPhone, seguido de Restablecer. Finalmente, toque Restablecer configuración de red y confirme que desea hacer esto.

Si eso no resuelve su problema, puede volver al menú Restablecer y elegir Restablecer todas las configuraciones. Esto borrará una gama más amplia de configuraciones personalizadas, así que guárdela como último recurso.

Intente restablecer la configuración de su red; si eso no funciona, intente restablecer todas las configuraciones.

Restablece tu iPhone a condiciones de fábrica

Si nada ha hecho que su iPhone deje de reiniciarse, tiene la opción final antes de ponerse en contacto con Apple para obtener atención al cliente: restablezca el iPhone a sus condiciones de fábrica, borrando todas las aplicaciones y datos almacenados en él. Si el problema es causado por algún tipo de falla de software, esto arreglará su iPhone.

Cuando restablezca su iPhone de fábrica, recuerde no dejar que iOS restaure automáticamente sus aplicaciones y datos de inmediato. Comience con un iPhone "nuevo de fábrica" ​​y vea si se solucionó el problema de reinicio. Si es así, puede intentar restaurar sus datos. Si el problema vuelve, deberá restablecer su iPhone de fábrica y luego reinstalar manualmente las aplicaciones desde cero; no restaure desde una copia de seguridad, porque la falla que causa el problema está en algún lugar de sus datos. Tendrás que empezar de nuevo. 

Si probó todos estos pasos de solución de problemas y su iPhone sigue reiniciando, es probable que el problema no esté relacionado con el software, pero tiene un problema de hardware. Eso no es algo que pueda resolver por su cuenta, por lo que debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Apple y ver si el teléfono necesita servicio o reemplazo.