Google Home или Mini облицованы кирпичом? Ты не один. (Обновление: Замены)
Обновление, 24 октября 2019 г. (14:10 по восточному времени). Первоначально мы пришли к выводу, что любые интеллектуальные колонки Google Home или Google Home Mini, заблокированные последним обновлением, описанным ниже, не будут заменены Google. Однако, похоже, это было неверно.
Согласно 9to5Google, компания обратилась с просьбой объяснить, что любой, у кого из-за обновления прошивки умный динамик заблокирован, может получить замену, даже если на устройство не распространяется гарантия. Вот заявление Google:
Нам известно, что на небольшом количестве устройств Google Home и Google Home Mini возникает проблема, из-за которой устройство перестает работать. У нас есть исправление, которое предотвратит возникновение проблемы, и скоро мы его внедрим. Мы заменяем поврежденные устройства.
Google не дает четких инструкций о том, как пострадавшие пользователи получат замену. Мы обратились в Google за разъяснениями и опубликуем набор инструкций, как только мы их узнаем. А пока будьте уверены, что ваш умный динамик будет заменен!
Исходная статья, 23 октября 2019 г. (04:23 по восточноевропейскому времени): колонки Google Home и Home Mini довольно удобны, предлагают Google Assistant и возможности трансляции в аккуратном форм-факторе. К сожалению, похоже, что недавние обновления прошивки для этих динамиков вызывают серьезные проблемы.
Пользователи форума поддержки Google и Reddit (h / t: Android Police) сообщили о не отвечающих на запросы динамиках Home и Home Mini. Проблема была фактически поднята на платформе поддержки в прошлом месяце, так что, похоже, это происходит уже некоторое время.
Пользователи со всего мира, похоже, тоже страдают от этой проблемы, судя по сообщениям из Бразилии, Франции, Германии, Индии, Тайваня, США и других стран. Но представитель Google отметил, что проблема по какой-то причине затрагивает не всех выступающих.
Источник записи: https://www.androidauthority.com