Come cancellare la cache su HBO Max per risolvere i problemi di riproduzione

• Puoi svuotare la cache su HBO Max tramite il browser Web o il menu delle impostazioni del dispositivo.
• Svuotare la cache di HBO Max può aiutare l'app a funzionare in modo più fluido e risolvere i problemi di riproduzione.

Se scopri che HBO Max si comporta costantemente in modo anomalo quando provi a trasmettere in streaming e hai verificato che Internet funziona normalmente, potresti avere un problema con la cache.

Se stai guardando HBO Max in un browser web, puoi svuotare la cache del browser

. Sul telefono, puoi svuotare la cache per l' app HBO Max stessa.

Ecco come fare entrambe le cose, sul tuo Mac, PC, iPhone o dispositivo Android.

Come svuotare la cache su HBO Max in un browser web

Utilizzo di Chrome

1 In alto a destra nella finestra di Chrome, fai clic sul pulsante del menu con tre punti.

2 Nel menu, fai clic su "Altri strumenti", quindi su "Cancella dati di navigazione…"

3 Nel menu a discesa Intervallo di tempo, scegli "Sempre". Quindi assicurati di selezionare l'opzione per "Immagini e file memorizzati nella cache".

4 Fare clic su "Cancella dati".

Svuota la cache in Chrome se HBO Max non funziona correttamente.

Utilizzo di Firefox

1 Fare clic sul pulsante del menu Cronologia e Segnalibri salvati. Assomiglia a una serie di libri in piedi su uno scaffale.

2 Fare clic su "Cronologia" e quindi su "Cancella cronologia recente…"

Puoi trovare le impostazioni della cache nel menu Cronologia e Segnalibri salvati di Firefox.

3 Nella finestra Cancella cronologia recente, imposta l'intervallo di tempo su "Tutto". Assicurati che "Cache" sia selezionato, quindi fai clic su "OK".

Utilizzo di Safari

1 Nella barra dei menu, fare clic su "Safari".

2 Fare clic su "Preferenze".

3 Nella finestra Preferenze, fai clic sulla scheda Privacy e poi su "Gestisci dati sito web…"

4 Seleziona "Rimuovi tutto".

Come svuotare la cache su HBO Max su iPhone, iPad o Apple TV

Su un dispositivo Apple, non puoi svuotare la cache per un'app come HBO Max, quindi il modo più semplice per risolvere una cache potenzialmente danneggiata è eliminare l'app e quindi reinstallarla. 

Se hai un iPhone o un iPad, elimina l'app seguendo i passaggi nel nostro articolo, Come disinstallare le app sul tuo iPhone. Se hai una Apple TV, dai un'occhiata ai passaggi nel nostro articolo Come eliminare le app su una Apple TV o nasconderle.

Dopo aver rimosso l'app, reinstallala dall'App Store e accedi nuovamente al tuo account. 

L'unico modo per svuotare la cache sul tuo dispositivo iOS è eliminare l'app. Quindi reinstallalo.

Come svuotare la cache su HBO Max su un dispositivo Android

I passaggi esatti per accedere alle impostazioni della cache di HBO Max possono variare leggermente a seconda del telefono Android che hai, ma questo dovrebbe portarti lì sulla maggior parte dei dispositivi:

1 Avviare l'app Impostazioni.

2 Toccare "App" e scorrere verso il basso fino a visualizzare HBO Max nell'elenco delle app installate sul telefono. Toccalo.

3 Tocca "Archiviazione".

Svuota la cache dell'app HBO Max per vedere se ciò risolve il tuo problema.

4.  Tocca "Svuota cache" nella parte inferiore dello schermo.