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Como limpar o cache no HBO Max para corrigir problemas de reprodução

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  • Você pode limpar seu cache no HBO Max por meio do navegador da Web ou do menu de configurações do dispositivo.
  • Limpar o cache do HBO Max pode ajudar o aplicativo a funcionar com mais facilidade e corrigir problemas de reprodução.

Se você achar que o HBO Max está se comportando constantemente mal ao tentar transmitir e verificar que sua Internet está funcionando normalmente, talvez haja um problema com seu cache.

Se você estiver assistindo ao HBO Max em um navegador da Web, poderá limpar o cache do navegador

. No seu telefone, você pode limpar o cache do próprio aplicativo HBO Max .

Veja como fazer as duas coisas no seu Mac, PC, iPhone ou dispositivo Android.

Como limpar o cache no HBO Max em um navegador da web

Usando o Chrome

1 No canto superior direito da janela do Chrome, clique no botão de menu de três pontos.

2 No menu, clique em “Mais ferramentas" e clique em “Limpar dados de navegação…”

3 No menu suspenso Intervalo de tempo, escolha “Todo o tempo”. Em seguida, certifique-se de marcar a opção "Imagens e arquivos em cache".

4 Clique em “Limpar dados”.

Como limpar o cache no HBO Max para corrigir problemas de reprodução

Limpe o cache no Chrome se o HBO Max não estiver sendo reproduzido corretamente.

Usando o Firefox

1 Clique no botão de menu Histórico e marcadores salvos. Assemelha-se a um conjunto de livros em uma prateleira.

2 Clique em “Histórico” e depois clique em “Limpar histórico recente…”

Como limpar o cache no HBO Max para corrigir problemas de reprodução

Você pode encontrar as configurações de cache no menu Histórico e Favoritos salvos do Firefox.

3 Na janela Limpar histórico recente, defina o intervalo de tempo para “Tudo”. Certifique-se de que “Cache” está marcado e clique em “OK”.

Usando o Safari

1 Na barra de menu, clique em “Safari”.

2 Clique em “Preferências”.

3 Na janela Preferências, clique na guia Privacidade e clique em “Gerenciar dados do site…”

4 Selecione “Remover tudo”.

Como limpar o cache no HBO Max em um iPhone, iPad ou Apple TV

Em um dispositivo Apple, você não pode limpar o cache de um aplicativo como o HBO Max, portanto, a maneira mais fácil de resolver um cache potencialmente corrompido é excluir o aplicativo e reinstalá-lo. 

Se você tiver um iPhone ou iPad, exclua o aplicativo seguindo as etapas em nosso artigo Como desinstalar aplicativos no seu iPhone. Se você tiver uma Apple TV, confira as etapas em nosso artigo Como excluir aplicativos em uma Apple TV ou ocultá-los.

Depois de remover o aplicativo, reinstale-o da App Store e faça login novamente em sua conta. 

Como limpar o cache no HBO Max para corrigir problemas de reprodução

A única maneira de limpar o cache no seu dispositivo iOS é excluir o aplicativo. Em seguida, reinstale-o.

Como limpar o cache no HBO Max em um dispositivo Android

As etapas exatas para acessar as configurações de cache do HBO Max podem variar um pouco dependendo do telefone Android que você possui, mas isso deve levá-lo lá na maioria dos dispositivos:

1 Inicie o aplicativo Configurações.

2 Toque em “Aplicativos” e role para baixo até ver HBO Max na lista de aplicativos instalados em seu telefone. Toque nele.

3 Toque em “Armazenamento”.

Como limpar o cache no HBO Max para corrigir problemas de reprodução

Limpe o cache do aplicativo HBO Max para ver se isso resolve seu problema.

4.  Toque em “Limpar cache” na parte inferior da tela.

Fonte de gravação: www.businessinsider.com

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