Come ottenere un rimborso su Google Play per gli acquisti precedenti

• Puoi ottenere un rimborso su Google Play per determinati acquisti sul servizio. 
• A seconda di ciò che hai, da un'app a un film alla musica, uno o più approcci dovrebbero aiutarti a riavere i tuoi soldi se non sei soddisfatto del tuo acquisto.
• I rimborsi di Google Play arrivano in momenti diversi a seconda del metodo di pagamento utilizzato, con alcuni rimborsi che arrivano in un solo giorno, mentre altri possono richiedere fino a un mese.
  
• Potresti ottenere un rimborso automatico se disinstalli un'app a pagamento poco dopo averla pagata, quindi se ti penti rapidamente di un acquisto di un'app, liberatene il prima possibile.

Quindi quel nuovo libro di memorie di Jessica Simpson che hai comprato non ti sta funzionando? O "Playmobil the Movie" si sta rivelando non esattamente un capolavoro cinematografico?

Se hai acquistato questi o uno qualsiasi dell'altra vasta gamma di prodotti disponibili su Google Play, ci sono buone notizie: nella maggior parte dei casi puoi ottenere un rimborso.

Il modo in cui procedi per ottenere il rimborso di Google Play varia in base a ciò che hai acquistato, ma in tutti i casi il tempo è essenziale. Prima richiedi un rimborso, più facile sarà ottenerlo.

Per richiedere il rimborso di un acquisto come un libro, un film o un altro prodotto venduto direttamente da Google Play, segui questi passaggi.

Come ottenere un rimborso su Google Play

1.  Vai alla pagina del tuo account su play.google.com/store/account utilizzando il tuo Mac o PC.

2.  Fai clic su "Account" nella colonna di sinistra.

Puoi seguire gli stessi passaggi di base su dispositivi mobili utilizzando l'app Google Play: basta toccare le tre linee in alto a sinistra su Android per ottenere un menu con un collegamento al tuo account.

3 Quindi, fai clic su "Cronologia ordini" nella parte superiore della pagina.
4.  Trova l'articolo che desideri essere rimborsato e fai clic su di esso, quindi seleziona l'opzione "Richiedi un rimborso".

5 Compila e invia il form che compare, poi dovrai attendere (fino a quattro giorni) perché il tuo rimborso sia considerato e, nella maggior parte dei casi, concesso.

Puoi cercare tra i tuoi ordini passati per categoria per restringere la tua ricerca.

Per un'app creata da uno sviluppatore di terze parti, che la maggior parte lo è, probabilmente dovrai contattare direttamente lo sviluppatore dell'app per richiedere un rimborso se sei al di fuori del consueto periodo di grazia di 48 ore.

Per contattare uno sviluppatore di app per un rimborso, vai su Google Play Store e trova l'app che hai acquistato (o all'interno della quale hai effettuato un acquisto) e fai clic su di essa, quindi scorri verso il basso fino alla sezione "Informazioni aggiuntive". 

Lì troverai le informazioni di contatto che puoi utilizzare per richiedere il rimborso. Dovresti mantenere il tuo messaggio breve, educato e diretto.