Como consertar uma tela preta em um iPhone
- Se o seu iPhone estiver mostrando uma tela preta que nunca desaparece, tente redefini-la.
- Telas pretas podem aparecer se o seu iPhone superaquecer, encontrar um erro grave ou a própria tela quebrar.
- Você também deve conectar seu iPhone a um carregador para garantir que ele não esteja simplesmente sem bateria.
Os novos iPhones quase não têm botões, o que é ótimo para maximizar o tamanho da tela, mas pode causar um problema quando a tela fica preta e não liga. Uma tela sensível ao toque sem resposta transformará seu smartphone de US$ 900 em um tijolo caro.
Felizmente, existem maneiras de corrigir quase todas as falhas da “Tela Preta da Morte" no seu iPhone. Dependendo do problema, talvez seja necessário deixar o iPhone sozinho por um tempo ou conectá-lo ao computador.
Veja o que fazer se o seu iPhone estiver travado em uma tela preta e algumas dicas para evitar telas pretas no futuro.
Como consertar uma tela preta no seu iPhone
Carregue seu iPhone
Isso pode parecer óbvio, mas antes de entrar em pânico, verifique se a bateria do seu iPhone não está apenas descarregada. Quando você tenta interagir com um iPhone descarregado, ele geralmente exibe um ícone de bateria vazia. Mas se a bateria estiver totalmente descarregada, a tela pode ficar completamente em branco.
Carregue seu iPhone com um cabo, se possível.
MosayMay/Shutterstock
Conecte seu iPhone a um carregador em funcionamento e deixe-o por pelo menos uma hora. Se você voltar e ele ainda não ligar, poderá seguir para as próximas etapas.
Reinicialize seu iPhone com força
Todo iPhone tem uma combinação de botões que permite “reinicializar” o iPhone, forçando-o a desligar e depois ligá-lo novamente. A combinação exata difere dependendo do tipo de iPhone que você possui.
- Em um iPhone sem botão de Início (iPhone 8 e mais recente): pressione o botão de aumentar volume, depois o botão de diminuir volume e, em seguida, mantenha pressionado o botão lateral até ver o logotipo da Apple aparecer.
- Em um iPhone 7 ou 7 Plus: Mantenha pressionados os botões de volume e bloqueio até que o logotipo da Apple apareça.
- Em um iPhone 6s e anterior, ou um iPhone SE (primeira geração): Pressione e segure o botão Início e o botão de bloqueio até que o logotipo da Apple apareça.
Se o logotipo da Apple nunca aparecer, passe para a próxima solução.
Coloque seu iPhone no modo de recuperação
O modo de recuperação é um recurso que permite conectar seu iPhone a um computador para que o computador possa repará-lo. Ele geralmente faz isso instalando uma nova versão do iOS, o software em que seu telefone é executado.
Para colocar seu iPhone no modo de recuperação, conecte-o a um Mac ou PC com um cabo USB e, em seguida, reinicie-o usando as etapas mencionadas na seção acima. Em seguida, usando o Finder ou o iTunes, escolha Atualizar ou Restaurar o telefone.
Você receberá um aviso antes de escolher uma opção de recuperação.
Maçã
Para obter mais detalhes sobre como o modo de recuperação funciona e como usá-lo, confira nosso artigo sobre como usar o modo de recuperação para consertar seu iPhone.
Entre em contato com a Apple
Se nenhuma dessas soluções funcionar, você se deparou com um problema que provavelmente não pode resolver sozinho. Provavelmente é um problema de hardware – por exemplo, os fios que alimentam a tela do seu iPhone podem estar com defeito.
Vá a uma loja da Apple próxima ou entre em contato com a Apple por telefone ou e-mail. Dependendo da sua garantia, eles podem reparar seu iPhone gratuitamente.
Se for mais fácil, você também pode tentar ir a uma loja de reparo de terceiros. Apenas observe que isso pode anular sua garantia oficial.
Como evitar telas pretas no seu iPhone no futuro
Atingir uma tela preta que não responde pode ser assustador, especialmente se o seu iPhone desempenha um papel crítico em seu trabalho ou vida social. Então, depois de corrigir a tela preta, tome medidas para garantir que ela não volte.
Desinstalar aplicativos com falhas
Se as telas pretas começaram a aparecer depois que você instalou um determinado aplicativo, os dois podem estar conectados.
Desinstale todos os aplicativos que você baixou recentemente e continue usando seu telefone. Se as telas pretas pararem de acontecer, você sabe o que causou isso.
Mantenha seu iPhone em uma temperatura normal
Apesar do preço, o iPhone é um aparelho delicado que precisa ser manuseado com cuidado. Obviamente, isso significa que você não deve deixá-lo cair ou sufocá-lo em mel. Mas isso também significa que você precisa acompanhar sua temperatura.
Um iPhone que fica muito quente ou muito frio será desligado e exibirá uma tela preta – na pior das hipóteses, sua bateria pode entrar em curto permanentemente. Isso pode ser um grande problema se você estiver tentando executar vários aplicativos de alto desempenho ao mesmo tempo ou se o iPhone estiver em uma capa grossa que retém o calor.
A Apple recomenda armazenar seu iPhone em áreas onde a temperatura varia de -4º a 113º F (ou -20º e 45º C).
Em alguns casos, seu iPhone pode congelar e mostrar uma mensagem de aviso pedindo para deixá-lo esfriar. Se você vir isso, vá para uma área mais fria e deixe seu iPhone sozinho por um tempo.
Se o seu iPhone ficar muito quente, ele travará até esfriar.
Redefinir o seu iPhone de fábrica
Se você continuar atingindo telas pretas apesar de desinstalar aplicativos recentes, pode haver um problema com sua versão do iOS. Você pode colocar o iPhone no modo de recuperação, como descrevemos anteriormente, ou você pode redefini-lo de fábrica.
A redefinição de fábrica de um iPhone apagará todos os seus dados e retornará o telefone ao estado em que estava quando você o comprou. É uma maneira extrema, mas incrivelmente útil, de corrigir grandes falhas.
Para redefinir o iPhone de fábrica, abra o aplicativo Configurações e toque em Geral e, em seguida, Redefinir iPhone. Na tela exibida, selecione Apagar todo o conteúdo e configurações.