Como desbloquear um telefone da T-Mobile para mudar de operadora
- Para desbloquear um telefone da T-Mobile, há vários requisitos a serem atendidos para elegibilidade.
- O processo para desbloquear um telefone T-Mobile é mais complicado do que outras grandes operadoras para determinados dispositivos.
- Leva aproximadamente dois dias úteis para desbloquear um telefone da T-Mobile.
Você está pensando que é hora de atualizar seu telefone e mudar para uma nova operadora?
Se você é um cliente da T-Mobile, há algumas etapas que você pode precisar pular, dependendo do seu telefone e plano. Se o seu dispositivo for elegível, a T-Mobile irá desbloqueá-lo remotamente dentro de dois dias úteis.
Abaixo estão todos os requisitos e etapas necessários para desbloquear seu telefone e plano iOS ou Android.
Como desbloquear um telefone da T-Mobile
Existem vários requisitos que você pode precisar atender para se qualificar, dependendo de como você comprou seu telefone.
Requisitos para desbloquear qualquer telefone da T-Mobile
- Seu telefone deve ser adquirido da T-Mobile.
- O telefone não pode ser relatado como perdido ou roubado.
- Sua conta com a T-Mobile deve ser paga integralmente e em situação regular, sem atividade fraudulenta.
- Você não pode ter solicitado mais de dois desbloqueios de dispositivo em um ano.
Requisitos para desbloquear um telefone T-Mobile pós-pago
- Sua conta deve ser totalmente paga, incluindo quaisquer pagamentos para o dispositivo.
- Seu dispositivo deve estar ativo por pelo menos 40 dias na rede da T-Mobile.
Requisitos para desbloquear um telefone T-Mobile pré-pago
- O dispositivo deve estar ativo em uma rede T-Mobile por um ano.
- Se o dispositivo não estiver ativo por um ano, cada linha ativa na conta deve ter mais de US$ 100 em recargas desde a ativação da conta e o dispositivo deve ter 14 dias após a data de compra.
Como desbloquear um iPhone na T-Mobile
Depois de atender a todos os requisitos de qualificação, você precisa entrar em contato com a T-Mobile para enviar um formulário para desbloquear seu telefone.
Se o telefone já estiver desbloqueado, o site da T-Mobile oferece um guia para usar o telefone com outras operadoras.
Como desbloquear um telefone Android na T-Mobile
O processo varia um pouco dependendo do fabricante do seu telefone, mas você precisa estar conectado à Internet ou à rede T-Mobile.
Primeiro, você precisará acessar o aplicativo Configurações e seguir estas etapas no seu dispositivo.
Em telefones Samsung, toque em Conexões, depois em Mais configurações de conexão e selecione Desbloqueio de rede.
Em telefones OnePlus, toque em Wi-Fi e internet, depois em SIM e rede e selecione Avançado ou Desbloqueio de rede .
Em telefones LG, toque em Rede e Internet, Redes móveis, Desbloqueio de rede e selecione Continuar.
Em um telefone T-Mobile Revvlry, toque em Rede e Internet, Rede móvel, Avançado e selecione Desbloqueio de rede.
Em seguida, em qualquer dispositivo, selecione Desbloqueio permanente para desbloquear o telefone. Em seguida, reinicie seu dispositivo.
Desbloqueando um Android através do aplicativo Device Unlock da T-Mobile
Os clientes da T-Mobile com um dispositivo Android 7 ou mais recente podem solicitar um código que desbloqueia seu telefone por meio do aplicativo Device Unlock da T-Mobile. Este aplicativo funciona apenas em dispositivos compatíveis selecionados e já está instalado no telefone.
Para verificar se o seu dispositivo pode usar o aplicativo Device Unlock, vá para a página Dispositivos da T-Mobile em um navegador da web, procure seu dispositivo e selecione-o na lista de imagens do dispositivo que aparecem enquanto você digita.
Procure o nome do seu dispositivo e selecione-o na lista resultante.
Na página do seu dispositivo, role para baixo até a seção Como fazer, clique em Segurança e selecione Desbloquear dispositivo móvel no menu suspenso para obter mais instruções sobre como desbloquear seu dispositivo.
Se o seu dispositivo não tiver uma opção de desbloqueio de dispositivo móvel nessa página, pode ser inelegível para usar o aplicativo de desbloqueio de dispositivo. Nesse caso, você deve entrar em contato com a T-Mobile para obter mais instruções.
Exclusões de militares para desbloquear um telefone T-Mobile
Independentemente do tipo de telefone que você possui, se você for um militar ativo, poderá desbloqueá-lo a qualquer momento, desde que a conta esteja em boas condições e você tenha documentação para confirmar sua implantação. A T-Mobile pede que você entre em contato com eles para ajudar no processo de desbloqueio.