Como verificar se o seu iPhone tem uma garantia
- Você pode verificar se o seu iPhone tem garantia por meio do rastreador de garantia da Apple ou do aplicativo Configurações.
- Você precisará inserir seu número de série para obter informações completas sobre sua garantia padrão e cobertura AppleCare+.
- O AppleCare+ é um programa de garantia estendida que os usuários podem adquirir em até 60 dias após a compra de um novo iPhone.
Ter um problema com o seu iPhone, seja uma tela quebrada ou um defeito de hardware, não é divertido. O que é ainda menos divertido é pagar centenas de dólares para consertá-lo.
Felizmente, a Apple oferece dois tipos de garantias em novos iPhones, e uma delas é gratuita. Se você está curioso sobre o que cada tipo de garantia oferece, bem como sobre como verificar o status de sua garantia, você veio ao lugar certo.
Tipos de garantias do iPhone
Existem dois tipos de garantias que cobrem os reparos do iPhone: uma garantia padrão e AppleCare+.
Garantia padrão do iPhone
O que você ganha:
- Se você tiver um novo iPhone, estará automaticamente coberto pela garantia padrão.
- Ele cobre um ano de reparos de hardware (com baixo custo ou sem custo) e inclui 90 dias de suporte técnico por telefone de um Apple Advisor.
O que não cobre:
- A garantia padrão do iPhone não cobre problemas relacionados à bateria, desgaste normal (como arranhões e amassados por deixar cair o telefone ou colocá-lo repetidamente em superfícies ásperas) ou se o iPhone for roubado.
- Defeitos devido a acidentes (queda do iPhone na água, quebra da tela) ou outro produto (como uma capa) não são cobertos.
- Se você fizer o jailbreak do seu iPhone ou consertá-lo por alguém que não seja um fornecedor autorizado da Apple, sua garantia será anulada.
- Esta garantia não se aplica a dispositivos Apple usados.
Garantia estendida AppleCare+
O que você ganha:
- AppleCare+ é um programa de garantia estendida para iPhones, Apple Watches e iPads.
- Um plano AppleCare+ só pode ser adquirido no prazo de 60 dias a partir da data de compra original do seu dispositivo.
- O AppleCare+ estende a garantia padrão para dois anos e cobre até dois incidentes de danos acidentais (como deixar cair o telefone e quebrar a tela) a cada 12 meses. Cada incidente está sujeito a uma taxa de serviço (US$ 29 por danos na tela, US$ 99 por qualquer outro tipo de dano acidental), mais impostos.
- Você pode fazer a manutenção da bateria do seu iPhone se ela retiver menos de 80% de sua capacidade original.
- Você também obtém acesso prioritário 24 horas por dia, 7 dias por semana, a especialistas da Apple por bate-papo ou telefone para ajudar a solucionar quaisquer problemas.
O que não cobre:
- Se você perder seu iPhone ou se ele for roubado, a menos que você compre o AppleCare+ com roubo e perda (taxa de US$ 149 por incidente de roubo ou perda).
Como verificar se o seu iPhone está na garantia
Se você estiver tendo um problema com seu iPhone ou simplesmente quiser verificar se ainda está coberto pela garantia padrão da Apple ou AppleCare+, siga estas etapas:
1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Geral.
3. Toque em Sobre. Na página Sobre, você deve ver seu número de série como o quinto item listado.
4. Pressione e segure o dedo sobre o número de série.
Localize seu número de série para verificar a garantia do seu iPhone.
Abigail Abesamis Demarest
5. Quando o balão Copiar aparecer, toque nele para copiar seu número de série.
6. Abra o navegador de sua preferência e acesse o rastreador de garantia da Apple.
7. Toque na caixa de texto localizada em Digite seu número de série.
Cole seu número de série diretamente nesta caixa, para que você não precise anotá-lo e digitá-lo manualmente.
Abigail Abesamis Demarest
8. Toque duas vezes na caixa de texto e uma bolha Colar deve aparecer. Toque nele para colar seu número de série na caixa de texto.
9. Digite o código de segurança na caixa de texto em Digite o código e clique em Continuar.
10. Você será direcionado para uma nova página que informará se o seu iPhone ainda está coberto pelo programa de garantia limitada da Apple e se você ainda tem suporte por telefone.
Nesta página você encontrará informações sobre os tipos de cobertura e suporte do seu iPhone.